人工智能技術(shù)的透明度和道德倫理問題正引發(fā)越來越多的關(guān)注，這促使云計算服務(wù)提供商推出新工具，解釋人工智能算法背后的決策過程。

會計和金融等強(qiáng)監(jiān)管行業(yè)的高管表示，數(shù)據(jù)科學(xué)家和非技術(shù)業(yè)務(wù)經(jīng)理都必須能理解算法決策背后的流程。這至關(guān)重要。這樣的理解在防范潛在道德違規(guī)和監(jiān)管違規(guī)方面可能會帶來深遠(yuǎn)影響，尤其考慮到企業(yè)級人工智能算法正變得越來越普遍。

畢馬威創(chuàng)新和企業(yè)解決方案部門負(fù)責(zé)智能自動化、認(rèn)知和人工智能的高管維諾德·斯瓦米納桑（Vinodh Swaminathan）表示：“我認(rèn)為，除非具備這種解釋能力，否則人工智能在企業(yè)中的規(guī)模不可能超過數(shù)百個試點應(yīng)用?！?/p>

對人工智能的解釋問題已經(jīng)促使IBM和谷歌等公司在云計算人工智能服務(wù)產(chǎn)品中引入透明度和道德倫理工具。

IBM商業(yè)價值研究所近期的一項研究調(diào)查了5000名企業(yè)高管。約60%的受訪者表示，他們關(guān)心如何解釋人工智能使用數(shù)據(jù)作出決策，以達(dá)到監(jiān)管和合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。這個比例較2016年時的29%大幅上升。

甚至對數(shù)據(jù)科學(xué)家和相關(guān)企業(yè)高管來說，人工智能的決策過程有時都是“黑盒”。在深度學(xué)習(xí)工具，例如用于模式識別的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中尤其如此。這樣的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)試圖模擬人腦的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。

盡管這些系統(tǒng)可以以前所未有的準(zhǔn)確率和速度得出結(jié)論，但外界并不總是非常清楚，計算網(wǎng)絡(luò)是如何做出具體的決策。

畢馬威內(nèi)部的數(shù)據(jù)科學(xué)家正在開發(fā)自主的可解釋性工具，此外該公司也在利用IBM新的透明度工具。斯瓦米納桑表示，這樣做的目的是確保技術(shù)和業(yè)務(wù)兩方面的員工都能“打開黑盒”，準(zhǔn)確地了解人工智能算法是如何做出結(jié)論的。

IBM上周發(fā)布了新的云計算人工智能工具，可以向用戶展示哪些主要因素影響了人工智能做出的建議。這些工具還可以實時分析人工智能決策，以識別固有偏見，并推薦數(shù)據(jù)和方法來解決這些偏見。IBM負(fù)責(zé)認(rèn)知解決方案的高級副總裁大衛(wèi)·肯尼（David Kenny）表示，這些工具可以與IBM人工智能服務(wù)，以及谷歌等其他云計算服務(wù)提供商的工具配合使用。

谷歌研究科學(xué)家和軟件工程師發(fā)布的博文則顯示，谷歌去年開始為開源的機(jī)器學(xué)習(xí)代碼發(fā)布新工具，“作為更廣泛研究的一部分，滿足對可解釋性的政策目標(biāo)”。谷歌本月早些時候發(fā)布的另一款人工智能工具允許非程序員檢查和調(diào)試機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)，以評估算法的公平性。

微軟正通過Azure來提供人工智能服務(wù)。該公司發(fā)言人表示，人工智能系統(tǒng)的設(shè)計需要有公平、透明和安全的保護(hù)，從而確保信任。微軟正在這方面做出持續(xù)的努力。亞馬遜沒有對此問題做出回應(yīng)。

來自強(qiáng)監(jiān)管金融行業(yè)的Capital One Financial Corp和美國銀行正在研究，如何解釋人工智能算法得出答案的背后原理。兩家公司都表示，目標(biāo)是利用人工智能來優(yōu)化對欺詐的監(jiān)測，但首先它們需要了解這些算法是如何工作的。