國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)近日發(fā)布了《全球半年度認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出指南》的最新版本，報(bào)告顯示，隨著企業(yè)對(duì)人工智能項(xiàng)目的不斷投資，全球認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出將得到持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)在2018年，全球認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出將為240億美元，而到2022年，全球認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出將達(dá)到776億美元，是2018年總支出的三倍之多。預(yù)測(cè)期（2017-2022年）內(nèi)的年復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）為37.3%。

報(bào)告認(rèn)為，AI軟件將成為整個(gè)預(yù)測(cè)中規(guī)模最大、發(fā)展最快的技術(shù)領(lǐng)域，約占全球認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出的40%左右，年復(fù)合增長(zhǎng)率為43.1%，會(huì)話AI應(yīng)用程序（如個(gè)人助理和聊天機(jī)器人）以及深度學(xué)習(xí)和機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用程序?qū)⒊蔀樵擃I(lǐng)域的兩大投資重點(diǎn)；而緊隨其后的AI硬件(服務(wù)器和存儲(chǔ)) 將成為第二大支出領(lǐng)域。但在預(yù)測(cè)期后期，其支出將被相關(guān)IT和業(yè)務(wù)服務(wù)行業(yè)，盡管IT和業(yè)務(wù)服務(wù)行業(yè)的增長(zhǎng)速度低于整體市場(chǎng)，但這兩個(gè)領(lǐng)域的復(fù)合增長(zhǎng)率均呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的趨勢(shì)，分別為30.6％和36.4％。

IDC人工智能研究主管David Schubmehl表示:“隨著人工智能市場(chǎng)的繼續(xù)快速增長(zhǎng)，需要利用人工智能、深度學(xué)習(xí)和機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商需要迅速行動(dòng)，在這個(gè)新興市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。IDC已經(jīng)展望到，利用人工智能技術(shù)來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新的企業(yè)，在收入、利潤(rùn)以及各自行業(yè)和部門(mén)的整體領(lǐng)導(dǎo)力方面均已受益。

在2018年，全球認(rèn)知和人工智能領(lǐng)域最大總支出的用例包括：自動(dòng)化客戶服務(wù)代理、自動(dòng)化威脅情報(bào)和預(yù)防系統(tǒng)、銷(xiāo)售流程推薦和自動(dòng)化以及自動(dòng)化預(yù)防性維護(hù)，支出分別為29億美元、19億美元、17億美元以及17億美元。在預(yù)測(cè)期內(nèi)，投資增長(zhǎng)速率最快的領(lǐng)域?yàn)樗幬镅芯亢桶l(fā)現(xiàn)、專(zhuān)家購(gòu)物顧問(wèn)和產(chǎn)品推薦、企業(yè)知識(shí)工作者的數(shù)字助理以及智能處理自動(dòng)化，年復(fù)合增長(zhǎng)率分別為46.8％、46.5％、45.1％和45.1％。

此外，在IDC客戶洞察和分析研究經(jīng)理Marianne Daquila看來(lái)，全球范圍內(nèi)的人工智能系統(tǒng)支出已超過(guò)了早期采用者，而銀行、零售業(yè)和制造業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)成功利用人工智能系統(tǒng)作為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的一部分。除了企業(yè)，我們也看到越來(lái)越多的政府通過(guò)人工智能系統(tǒng)來(lái)保障城市公共安全。毫無(wú)疑問(wèn)，人工智能系統(tǒng)領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)更多的玩家。

銀行業(yè)和零售業(yè)將是2018年認(rèn)知和人工智能領(lǐng)域兩個(gè)最大的投資行業(yè)，預(yù)計(jì)今年這兩個(gè)行業(yè)的投資將超過(guò)40億美元。銀行業(yè)將把一半以上的支出用于自動(dòng)威脅情報(bào)和防范系統(tǒng)以及欺詐分析和調(diào)查，而零售業(yè)務(wù)將側(cè)重于自動(dòng)客戶服務(wù)代理和專(zhuān)家購(gòu)物顧問(wèn)及產(chǎn)品推薦。除了銀行業(yè)和零售業(yè)，離散制造業(yè)，醫(yī)療保健提供商和流程制造業(yè)今年也將在認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)上進(jìn)行大量投資。預(yù)計(jì)今年認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出增長(zhǎng)最快的兩個(gè)行業(yè)是個(gè)人和消費(fèi)者服務(wù)以及聯(lián)邦/中央政府，年復(fù)合增長(zhǎng)率為44.5%和43.5%。此外，零售行業(yè)將以40.7%年復(fù)合年增長(zhǎng)率在預(yù)測(cè)結(jié)束之際榮登榜首。

從地理位置上來(lái)看，在零售業(yè)和銀行業(yè)的帶動(dòng)下，美國(guó)將在全球認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)市場(chǎng)中提供超過(guò)60％的支出；而西歐將成為第二大支出區(qū)域，以銀行業(yè)和零售也為主；中國(guó)則將在認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出榜上排名第三。在整個(gè)預(yù)測(cè)期內(nèi)，日本和亞太地區(qū)（不包括日本）將成為支出增長(zhǎng)最強(qiáng)勁的地區(qū)，年復(fù)合增長(zhǎng)率分別為62.4％和52.3％。中國(guó)在整個(gè)預(yù)測(cè)期內(nèi)也將迎來(lái)強(qiáng)勁的支出增長(zhǎng)，復(fù)合年增長(zhǎng)率為43.8％。