北京時間9月25日早間消息,蘋果與Salesforce.com達成合作協(xié)議,將把Siri語音助手深度整合到Salesforce自己的移動應用中。
Salesforce的應用在銷售和營銷領域普及范圍很廣。而作為交換,Salesforce將開發(fā)一些軟件工具,讓那些使用該公司后臺技術來支持自家應用的大企業(yè),可以更好地利用iPhone和iPad的特有功能來開發(fā)產品。
蘋果和Salesforce都擁有龐大的第三方軟件開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。大約有2000萬開發(fā)者為蘋果設備開發(fā)軟件,其中多數都著眼于消費用戶。Salesforce大約有500萬開發(fā)者使用其后臺系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)應用——蘋果已經通過與IBM、思科和埃森哲的合作向這一市場擴張。
此次合作使得銷售人員可以在跟客戶會面后,使用Siri來更新客戶記錄,在其中添加會議記錄,為支持團隊標記需要跟進的客服問題,此外還可以在其他數據輸入任務上節(jié)約寶貴的時間。
“企業(yè)領域的語音使用率趕不上消費領域?!碧O果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)說,“用語音來代替一系列點擊,取代不同應用之間的切換,便可讓銷售代表立刻接觸到很多信息。我們正在改變人們的工作方式。讓事情越變越好一直都是蘋果的核心。”
Slaesforce則會開發(fā)許多工具,讓使用其后臺系統(tǒng)的公司能夠更好地使用Siri等蘋果特有的功能。
在本周的Salesforce年度客戶大會上,萬豪國際將展示一套使用Salesforce和蘋果工具的新系統(tǒng),讓酒店客人能夠在房間里使用Siri開關暖氣、訂餐或叫車。等到客人下一次入住萬豪酒店時,Siri甚至會記住他們的偏好,包括他們最喜歡的三明治。
“沒有哪個客戶不想讓我們幫助他們更好地利用蘋果的產品?!盨alesforce CEO本尼奧夫說。
Salesforce還提供一個名為Trailhead的教育平臺。該公司表示,在通過這個平臺學習如何開發(fā)商業(yè)應用的學員中,有四分之一都最終獲得升職或加薪。作為該交易的一部分,蘋果和Salesforce將向其中增加iPhone和iPad應用開發(fā)課程。
“這些人都在學習能夠促進其職業(yè)發(fā)展的科技技能?!北灸釆W夫說。(書聿)
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