北京時間9月25日早間消息,蘋果與Salesforce.com達(dá)成合作協(xié)議,將把Siri語音助手深度整合到Salesforce自己的移動應(yīng)用中。
Salesforce的應(yīng)用在銷售和營銷領(lǐng)域普及范圍很廣。而作為交換,Salesforce將開發(fā)一些軟件工具,讓那些使用該公司后臺技術(shù)來支持自家應(yīng)用的大企業(yè),可以更好地利用iPhone和iPad的特有功能來開發(fā)產(chǎn)品。
蘋果和Salesforce都擁有龐大的第三方軟件開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。大約有2000萬開發(fā)者為蘋果設(shè)備開發(fā)軟件,其中多數(shù)都著眼于消費用戶。Salesforce大約有500萬開發(fā)者使用其后臺系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)應(yīng)用——蘋果已經(jīng)通過與IBM、思科和埃森哲的合作向這一市場擴(kuò)張。
此次合作使得銷售人員可以在跟客戶會面后,使用Siri來更新客戶記錄,在其中添加會議記錄,為支持團(tuán)隊標(biāo)記需要跟進(jìn)的客服問題,此外還可以在其他數(shù)據(jù)輸入任務(wù)上節(jié)約寶貴的時間。
“企業(yè)領(lǐng)域的語音使用率趕不上消費領(lǐng)域?!碧O果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)說,“用語音來代替一系列點擊,取代不同應(yīng)用之間的切換,便可讓銷售代表立刻接觸到很多信息。我們正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?。讓事情越變越好一直都是蘋果的核心?!?/p>
Slaesforce則會開發(fā)許多工具,讓使用其后臺系統(tǒng)的公司能夠更好地使用Siri等蘋果特有的功能。
在本周的Salesforce年度客戶大會上,萬豪國際將展示一套使用Salesforce和蘋果工具的新系統(tǒng),讓酒店客人能夠在房間里使用Siri開關(guān)暖氣、訂餐或叫車。等到客人下一次入住萬豪酒店時,Siri甚至?xí)涀∷麄兊钠?,包括他們最喜歡的三明治。
“沒有哪個客戶不想讓我們幫助他們更好地利用蘋果的產(chǎn)品?!盨alesforce CEO本尼奧夫說。
Salesforce還提供一個名為Trailhead的教育平臺。該公司表示,在通過這個平臺學(xué)習(xí)如何開發(fā)商業(yè)應(yīng)用的學(xué)員中,有四分之一都最終獲得升職或加薪。作為該交易的一部分,蘋果和Salesforce將向其中增加iPhone和iPad應(yīng)用開發(fā)課程。
“這些人都在學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展的科技技能?!北灸釆W夫說。(書聿)
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