Windows 10更新十月版的正式版近期已經開始推送。但由于有用戶反饋稱，安裝該更新后個人文件被刪除，微軟已經停止了更新的推送。

Windows 10 PC用戶紛紛涌向官方論壇和Reddit訴苦，聲稱最新的系統(tǒng)更新刪除了他們的個人文件。其中很多受此影響的用戶顯然已經無法恢復這些被誤刪的文件。

其中一名Windows 10用戶在一篇帖子中寫道：“我昨晚更新到1809，一切運轉正常，但我后來發(fā)現所有存放在‘文檔’里的文件都被刪除了?！?/p>

還有用戶補充道；“根據我從新聞上了解的信息，只要沒有同步到OneDrive，所有存放在‘文檔’里的內容都會被刪除。另外，‘文檔’文件夾其實是匯總了不同路徑的內容——不清楚具體是什么機制，可能跟這個有關系?！?/p>

還有Windows 10用戶在Reddit上寫道：“我更新后發(fā)現文檔、照片、音樂、視頻都不見了?！绷碛杏脩艋貞Q：“我的D:Document文件夾都丟了。這沒有配置到文檔庫，甚至根本不在系統(tǒng)盤里。我沒有備份，因為系統(tǒng)更新根本不應該影響非系統(tǒng)盤?！?/p>

微軟還在更新的頁面上對此事進行了說明。現在微軟又對該頁面的英文版說明進行了更新，提示用戶：

如果你手動檢查了更新，并且確定更新后遇到遺失文件問題，請盡量減少使用受影響設備，并直接通過+1-800-MICROSOFT與我們聯系，或者查閱你所在地區(qū)的本地服務號碼。

微軟表示，會為用戶提供修復工具。遇到問題的用戶可以和微軟的支持人員進行聯系，并在解決問題前盡量減少對PC的使用。