蘋果已決定不再公布iPhone的銷量，而試圖向服務(wù)轉(zhuǎn)型，以此抵擋可能出現(xiàn)的iPhone銷量下滑造成的沖擊，不過如果仔細分析蘋果的業(yè)務(wù)模式就會發(fā)現(xiàn)這并不現(xiàn)實，失去了iPhone的支撐服務(wù)業(yè)務(wù)將無所依托。

iPhone對蘋果至關(guān)重要

據(jù)估算，iPhone占蘋果的營收比例高達六成左右，另外兩大類產(chǎn)品分別是iPad和Mac。iPad在2014年一季度創(chuàng)下2600萬的季度出貨量巔峰之后，開始持續(xù)下滑，到去年已跌穿季度千萬出貨量；Mac也已不復(fù)輝煌，今年除了二季度取得微幅增長外，第一季度和第三季度分別下滑7.7%、11.6%，表現(xiàn)較iPhone更差。

在這樣的情況下，蘋果對iPhone的依賴越加明顯，近年來其業(yè)績增長在iPhone銷量停滯的局面下注意依靠不斷提高iPhone的售價取得，然而今年發(fā)布的三款新iPhone卻創(chuàng)下了上市最快降價的記錄，iPhoneXS和iPhoneXS MAX均未能達到銷量預(yù)期，10月下旬上市的廉價版iPhoneXR首周銷量較預(yù)期低了10%，這對于蘋果顯然不是利好消息。

iPhone每年的銷量超過2億臺，iPad、Mac在2007年的銷量分別超過4000萬、2000萬臺，可見為蘋果帶來巨量用戶的正是iPhone，據(jù)稱多年來累積的多種蘋果設(shè)備帶來的活躍用戶數(shù)高達13億，其中多數(shù)都是iPhone用戶。

在這些用戶當中，搭載iOS系統(tǒng)的iPhone和iPad用戶也較搭載MacOS系統(tǒng)的Mac用戶對應(yīng)用的購買也更活躍、更有購買力，這是支撐蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)快速增長的原因。

如此種種無不說明了iPhone對蘋果的重要性，其服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展幾乎依賴于iPhone的表現(xiàn)，如果未來iPhone銷量出現(xiàn)下滑，其服務(wù)業(yè)務(wù)要維持增長是很難的。

蘋果向服務(wù)轉(zhuǎn)型將難以成功

2018財年蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)收入為371.9億元，看起來這已是一筆巨額收入，這筆收入相比起美國的幾個互聯(lián)網(wǎng)巨頭都毫不遜色，2017年Facebook的營收為406.5億美元，有人因此戲言如果將蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)獨立出來已成為可以與Facebook等互聯(lián)網(wǎng)巨頭并坐。

在營收方面，服務(wù)業(yè)務(wù)遠未能成為蘋果的支柱。2018財年蘋果的營收高達2656億美元，服務(wù)業(yè)占其整體營收的比例只有14%，可見服務(wù)業(yè)無論未來如何快速增長都很難取代iPhone成為它的主要營收來源。

重要的是蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)高度依賴iPhone，有上述可見iPhone帶來的用戶數(shù)占其用戶數(shù)的絕大多數(shù)比例，而且相比起iPad、Mac的用戶來說也要更活躍，iPhone用戶的重要性毋庸置疑。

然而如果iPhone的銷量出現(xiàn)下滑，其互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將可能出現(xiàn)快速下滑，智能手機的更換周期大約在24個月左右，即是說如果iPhone的銷量出現(xiàn)下滑的話大約兩年之后其互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將可能出現(xiàn)大量流失，iPhone用戶出現(xiàn)流失其服務(wù)業(yè)務(wù)將出現(xiàn)皮之不存毛將焉附的狀況。

事實上由于這兩年的iPhone銷量停滯，2017年iPhone出貨量增長近乎于0，其服務(wù)業(yè)務(wù)已受到影響，今年三季度其服務(wù)業(yè)務(wù)的營收增速本來是無法超過20%的，不過它通過“強行”將去年同期的服務(wù)業(yè)務(wù)收入縮減6.4億美元才讓這個季度的服務(wù)業(yè)收入達成了增長超過兩成的目標。

故筆者認為如果蘋果iPhone的出貨量出現(xiàn)下滑，其向服務(wù)轉(zhuǎn)型是不可能成功的，它當下的用戶主要就依靠搭載iOS系統(tǒng)的iPhone獲得的，iPhone的銷量下滑其用戶也將很快流失，服務(wù)業(yè)務(wù)也就無從談起。