2018天貓雙11剛剛落下帷幕,最終交易額鎖定在2135億元,首次突破2000億大關。

天貓雙11再次成為阿里巴巴創(chuàng)造紀錄并突破紀錄的商業(yè)奇跡。

除了交易額,2018年天貓雙11還刷新多項紀錄:

全天物流訂單量定格在10.42億單,宣告智能物流骨干網正式進入10億包裹時代;

品牌勢能同樣驚人,18萬個品牌參與,全天有237個品牌成交額破億,遠超2017年天貓雙11全天的數量;

受益于進博會的溢出效應,天貓雙11持續(xù)引爆中國進口消費升級,國際品牌成交占比超四成;

技術升級改變消費體驗,通過指紋和刷臉方式完成的支付占比達到60.3%;

全天實時計算處理峰值達到每秒17.18億條,強大技術能力保障了雙11購物如絲般順滑;

線上線下全面融合,全國逾20萬新零售門店和100個重點商圈被天貓雙11全面點燃……

這些數據展現(xiàn)出中國消費升級的活力,和商業(yè)升級的強勁動力。阿里巴巴以堅實的技術能力,推動中國數字化商業(yè)基礎設施達到全新高度。

阿里巴巴集團CEO張勇在雙11媒體中心表示:“共同的相信,共同的看見,共同的創(chuàng)造,成就了我們共同的天貓雙11。”

張勇說,天貓雙11經過十年的發(fā)展,已經成為數字經濟時代的商業(yè)奧運會,阿里打造的商業(yè)操作系統(tǒng)正在賦能所有商家實現(xiàn)模式升級和運營方式升級。線上線下的一體協(xié)同、數據智能帶來的個性化消費的滿足,正在成為今天的新經濟時代的普遍現(xiàn)象。天貓雙11不僅集中展現(xiàn)了巨大的消費力量,更集中展現(xiàn)了巨大的商業(yè)力量。

展望未來,張勇表示,站在今天2135億的臺階上,天貓雙11再往前走,一定會變得越來越不一樣,只有越來越不一樣,才能走向3000億、走向5000億、走向1萬億。

從線上到線下,從城市到鄉(xiāng)村,從中國到世界,2018天貓雙11就像“冬天里的一把火”,將消費者的熱情完全點燃,將全球品牌的商業(yè)力量徹底引爆。天貓雙11的一連串紀錄,展現(xiàn)了中國社會消費升級的洶涌大潮,更突顯了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)對中國商業(yè)變革的引領作用。

此刻,比雙11的數字更該被記錄的,是雙11背后千萬商家、品牌、中小企業(yè),以及數以億計充滿消費升級熱情的人們。正如活動開場和收關階段,阿里巴巴集團董事局主席馬云和CEO張勇的感言:感謝所有雙11的參與者、創(chuàng)造者,感謝所有的快遞員、客服工作人員,所有雙11背后付出努力的人們!沒有你們就沒有今天的奇跡!

2135億!2018天貓雙11全面破紀錄

2018年天貓雙11從第一秒鐘開始就在不斷刷新紀錄,創(chuàng)造新的歷史。

零點開始后僅21秒就突破10億,用時比去年快7秒;2分05秒破100億,用時比去年快近一分鐘;1小時47分26秒破1000億大關,用時比去年快7個多小時!

最終定格的2135億元,將中國商業(yè)的單日交易額首次帶入2000億時代。

雙11物流速度和包裹數量也持續(xù)刷新記錄:凌晨4:50,進口訂單清關量突破500萬單,比去年提速3小時18分;早晨9:01,進口訂單清關量突破1000萬單,比去年快了10小時29分;早晨10:00,311個城市已經簽收雙11包裹;僅用10小時36分,物流訂單量超過2016年全天的6.57億;16小時48分,物流訂單破8.12億,超2017年全天,提速7小時12分鐘;11月11日23點18分鐘09秒,中國物流業(yè)迎來歷史性的里程碑——天貓雙11物流訂單破10億大關,宣告中國物流進入一天10億的新時代。

10億物流訂單大致相當于美國20天的包裹量、英國4個月的包裹量。但在中國,創(chuàng)造這個數字只需要天貓雙11這一天。10億也相當于中國2006年全年的快遞業(yè)務量。

天貓各行業(yè)全面爆發(fā):開場30分鐘,醫(yī)美行業(yè)成交額超去年全天;3小時30分,天貓美妝行業(yè)成交額超去年全天;6小時29分,天貓國際成交額超去年全天;不到8個小時,天貓超市成交額超去年全天;不到9個小時,天貓個護行業(yè)成交超去年全天;不到10小時,天貓醫(yī)藥成交額、天貓汽車整車成交額超去年全天。

國際品牌成交占比超四成!全球商業(yè)奧運會成消費升級主戰(zhàn)場

在阿里巴巴集團CEO張勇的定義中,走到第十個年頭的天貓雙11已經成為全球商業(yè)力量的大巡禮和全球商業(yè)的奧運會。過去的24個小時,清晰展示了這樣一個商業(yè)奧運會如何點燃全國乃至全球消費者的熱情,同時也讓萬千參與其中的全球品牌全力以赴,為消費者帶去嶄新的、全面升級的服務。

“更快”,毫無疑問體現(xiàn)在數字上,除了交易額和物流訂單量飛速飆升創(chuàng)下新奇跡,品牌勢能同樣驚人,僅半天時間就有167個品牌成交額破億,已經超過2017年天貓雙11全天的數量。

“更高”體現(xiàn)在消費勢能和消費體驗上。天貓雙11是消費升級浪潮方興未艾的最好見證。受益于進博會的溢出效應,天貓雙11持續(xù)引爆中國進口消費升級,國際品牌成交占比超四成,日本、美國、 韓國、澳大利亞、德國、英國、法國、西班牙、新西蘭、意大利領銜前十大進口國。

今年雙11,90后消費者占比達到46%。覆蓋衣食住行吃喝玩樂的消費熱情持續(xù)高漲。戴森新品卷發(fā)器幾乎在瞬間就被搶空;星巴克的爆款新品40分鐘即告售罄;有著“雪糕界愛馬仕”之稱的鐘薛高冰淇淋在85分鐘賣出了15萬支;第一次參加天貓雙11的羽絨服品牌加拿大鵝迅速銷售過千萬元;蘋果的新品iPhone在30分鐘內銷售額破億;蘭蔻粉水爆賣30萬瓶,成為不折不扣的明星單品……

來自海外200多個國家和地區(qū)的消費者“剁手”熱情也絲毫不輸國內。美國買家以12萬的價格拍下一尊國家博物館斗彩海水江山團花天球瓶;衛(wèi)龍辣條、王致和豆腐乳、德莊自制火鍋、章丘鐵鍋、華為手機等成為最受海外消費者歡迎的“最夯國貨”。

在消費熱情與品牌創(chuàng)新的雙重驅動之下,天貓各個行業(yè)的成交都氣勢如虹。天貓3C數碼近百款商品在開場一小時內就全線售罄;服飾美妝、母嬰、個護家清等行業(yè)的成交額呈現(xiàn)井噴。

品牌商家收獲了“更強”的新零售賦能力量。天貓雙11是阿里巴巴幫助品牌企業(yè)完成數字化轉型的最好案例。今年雙11,無論是火熱的品牌跨界、大放異彩的天貓定制,還是強勢崛起的國貨、越來越潮的老字號,無不展現(xiàn)了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)對品牌強大的賦能力量。

十億包裹!有夢想就會實現(xiàn)

11月11日24點,天貓雙11物流訂單量定格在10.42億單。這是一個歷史性的時刻,宣告智能物流骨干網正式進入10億時代。

這個數字,比去年天貓雙11產生的8.12億天量包裹多了2.3億單,更是2009年26萬包裹量的4000多倍,連起來可以繞地球7圈,讓物流界的“春運”達到了史無前例的規(guī)模。

一天10億物流訂單是全球物流業(yè)緊密協(xié)同的里程碑,也是中國物流業(yè)飛速發(fā)展的新坐標。菜鳥聯(lián)手海內外3000多家合作伙伴,正在通過智能物流骨干網,為每一個包裹的送達而努力,讓天貓雙11的訂單履約更加高效、有序。

俄羅斯、法國等全球各地的消費者已經陸續(xù)收到包裹。在上海、杭州、鄭州、哈爾濱、香港、澳門等地,菜鳥的多條包機線路蓄勢待發(fā),萬噸商品將搭乘50余架次包機和其他航班飛往歐洲。在深圳、寧波等港口,近千組集裝箱開始裝載包裹,準備送往新加坡、馬來西亞、澳大利亞等地。

在這張智慧物流網絡上,智能機器人、智能快遞柜、智能語音助手、智慧物流天眼等黑科技規(guī)?；瘧?讓全行業(yè)的戰(zhàn)斗力指數級上升。菜鳥“回箱計劃”全新升級,在全國200個城市投入5000個綠色回收臺,協(xié)同物流業(yè)共同打造一個智慧、綠色的天貓雙11。

十年天貓雙11,見證了中國商業(yè)的活力和消費信心,也見證了人類物流業(yè)的奇跡。今天的峰值就是明天的常態(tài)。10億物流訂單是智能物流骨干網的沖鋒號。全行業(yè)正緊密協(xié)同,把物流要素連接在一起,形成智慧、協(xié)同、綠色、面向全球化的智能物流骨干網,加快實現(xiàn)“全國24小時,全球72小時必達”。

400城晝夜狂歡!重塑城市新零售圖景

11月11日凌晨0點09分02秒,今年天貓雙11第一杯星巴克咖啡由餓了么“專星送”小哥送到了一位上海消費者手中。“專星送”當天已經覆蓋星巴克全國17座城市的1400家門店。

天貓雙11激發(fā)線上消費活力的同時,也走到了大街小巷、城市鄉(xiāng)村,解鎖廣闊線下市場洶涌的消費力。在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、西安等天貓雙11新零售之城引領下,全國400座城市掀起大聯(lián)歡。

狂歡氛圍無處不在,北京、杭州、成都、西安等地的銀泰百貨、居然之家尚未營業(yè)就吸引大批消費者排隊等待,開門之后跑步入場搶購;上午11點36分,全國盒馬開業(yè)僅2個半小時,成交額已經超過去年全天;12個核心城市的100個天貓新零售商圈、全國20萬家智慧門店降落紅包雨,用手機天貓APP即可搖出優(yōu)惠、預約線下體驗。歐尚、大潤發(fā)等新零售商超人聲鼎沸,吃喝玩樂購物等場景被節(jié)日歡慶的氣氛徹底包圍。

本地生活服務首戰(zhàn)告捷,前30分鐘,就有近80萬用戶涌入口碑APP提前購買線下吃喝玩樂套餐,購買筆數超過日常全天3倍。天貓雙11當日,餓了么新零售訂單量同比去年增幅78%,新零售下單用戶數同比增長69%。全天,餓了么平臺共賣出21萬單烤肉串,10萬單咖啡,9.3萬單麻辣燙,6.5萬單啤酒咖啡和1.1萬單紅牛。

這個天貓雙11,阿里新零售業(yè)態(tài)全面集結,重構城市消費體驗,刷新未來城市生活的想象空間。

生物支付成主流,科技賦能造就商業(yè)奇跡

十年雙11也是技術發(fā)展的十年,在連線天貓雙11媒體中心時,雙11技術總團長吳澤明說出了今年的三個技術關鍵詞:綠色、智能、全球化。

綠色是可持續(xù)的關鍵;智能是通過技術連接線上線下,讓消費者享受“雙11送上家門口”的服務;遍布世界的技術基礎設施,連接各地,全球消費者仿佛置身“地球村”。

今年雙11,阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的技術力量不僅服務了跨越全球每個時區(qū)的200多個國家和地區(qū)的消費者,連接著阿里平臺18萬商家、遍布全國的20多萬線下智慧門店,還協(xié)同著包括3000多家物流合作伙伴、200多家金融機構、1500多家電信運營商在內的合作伙伴。在以生物識別、區(qū)塊鏈、智慧物流等技術為代表的數字科技的保障下,消費者體驗得到極大提升。

不僅如此,今年天貓雙11全天實時計算處理峰值達到了每秒17.18億條,阿里巴巴經濟體強大的技術能力保障了雙11購物如絲般順滑。

隨著技術的發(fā)展,人們的消費習慣、支付體驗也悄然發(fā)生了改變。數據顯示,今年天貓雙11,消費者通過指紋、刷臉完成支付的比例達到60.3%,密碼正在退出歷史舞臺,中國的生物支付時代已經到來。

每年的技術大考“倒逼”阿里巴巴持續(xù)自主創(chuàng)新,十年不斷涌現(xiàn)的新技術不僅服務著雙11,也已成為社會商業(yè)的基礎設施,如支付寶自主研發(fā)的核心技術已經100%實現(xiàn)了開放。

普惠全球共享快樂,助力農村電商脫貧

今年的天貓雙11,是第一個實現(xiàn)覆蓋全球所有時區(qū)、全球48小時“接力”狂歡的購物節(jié)。過去24小時,累計已有230個國家和地區(qū)的消費者加入剁手狂歡。

截至11月11日15時,在全球買方面,天貓國際引進了來自歐美、日韓、澳新、東南亞等75個國家和地區(qū)的商品,超過19000個海外品牌參與了這次天貓雙11。

在全球賣方面,速賣通第一次帶領海外商家參與天貓雙11,幫助它們把貨品賣到本國之外,實現(xiàn)了真正的“全球賣”。例如,俄羅斯消費者就可以通過速賣通買到土耳其商品。

雙11不僅僅拉近了中國與世界的距離,也彌合著城市和鄉(xiāng)村的鴻溝。

今年的天貓雙11,電商脫貧成為引人關注的元素之一,飛速增加的成交額之中,也蘊含著貧困地區(qū)脫貧的希望。11月11日下午,阿里巴巴合伙人、阿里巴巴脫貧基金執(zhí)行秘書長孫利軍在天貓雙11媒體中心介紹,自去年12月1日阿里巴巴脫貧基金啟動至今,國家級貧困縣在阿里電商平臺的商品交易總額已經達到541億元。

與此同時,今年的天貓雙11可能創(chuàng)造了史上最大規(guī)模公益捐贈行動。在11日當天完成的交易中,超過3億筆公益寶貝訂單產生了公益捐贈,超過91.8萬商家、1.13億消費者參與其中,共同支持了包括 “頂梁柱計劃”“爸媽食堂”“愛心包裹”“童伴計劃”“大地新芽”“新陽光病房學校”“春暉媽媽守護孤兒”等近30個優(yōu)秀公益項目,預計將有超過21.4萬人次受益。

消費者看見更美好的新生活,品牌商看見數字化轉型的新機會,制造業(yè)看見C2M的新能量,小企業(yè)看到全球化的新機遇,中國看見數字經濟的巨大潛力,這是人們對天貓雙11的期待。過去十年,天貓雙11為中國乃至全球創(chuàng)造了一個又一個紀錄和奇跡。今天站在2135億的新起點上,天貓雙11又給予了人們新的希望,讓人們對中國經濟乃至世界經濟懷有更大的樂觀與信心。