12月12日消息，以色列AR初創(chuàng)公司TechSee宣布完成1600萬美元B輪融資，本輪融資由Scale Venture Partners領(lǐng)投，現(xiàn)有投資者Planven Investments、OurCrowd、Comdata Group和Salesforce Ventures參投。據(jù)悉，此次融資將用于進(jìn)一步加速TechSee的全球業(yè)務(wù)擴(kuò)張，并繼續(xù)研發(fā)其結(jié)合計(jì)算機(jī)視覺和AR/AI的視覺客戶端輔助平臺。

作為投資的一部分，Scale Venture Partners的合伙人Andy Vitus將加入TechSee董事會。

TechSee總部位于以色列荷茲利亞，由首席執(zhí)行官Eithan Cohen、首席科學(xué)家Gabby Sarussi，以及首席運(yùn)營官Amir Yoffe創(chuàng)辦。此外，該公司還在紐約和馬德里設(shè)有辦事處。

TechSee主要利用智能手機(jī)，通過虛擬助手或人類助手為消費(fèi)者提供基于AR的視覺指導(dǎo)。TechSee的Live平臺為消費(fèi)者提供了一種交互式視覺體驗(yàn)，從購買到產(chǎn)品開箱，再到使用指導(dǎo)。該平臺不僅能增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，還可以支持可擴(kuò)展的客戶運(yùn)營，增加銷售和降低服務(wù)成本。

目前，全球有超過1.5萬名的客服代表在使用TechSee產(chǎn)品，其中包括沃達(dá)豐、三星、Orange、日立、埃森哲等領(lǐng)先企業(yè)。據(jù)該公司客戶表示，在使用TechSee產(chǎn)品的第一年，平均消費(fèi)者滿意度上升了40%，技術(shù)人員派遣降低17%，首次呼叫解決幾率上升20%。

據(jù)了解，TechSee曾于2017年完成750萬美元A輪融資。