摘要：如果提到“大數(shù)據(jù)”時(shí)，你會(huì)想到什么?也許大部分人會(huì)聯(lián)想到龐大的服務(wù)器集群;或者聯(lián)想到銷售商提供的一些個(gè)性化的推薦和建議。如今大數(shù)據(jù)的深度和廣度遠(yuǎn)不止這些，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在人類社會(huì)實(shí)踐中發(fā)揮著巨大的優(yōu)勢，其利用價(jià)值也超出我們的想像。本文就來介紹大數(shù)據(jù)的十大應(yīng)用領(lǐng)域。

1.了解和定位客戶

這是大數(shù)據(jù)目前最廣為人知的應(yīng)用領(lǐng)域。很多企業(yè)熱衷于社交媒體數(shù)據(jù)、瀏覽器日志、文本挖掘等各類數(shù)據(jù)集，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)建預(yù)測模型，從而更全面地了解客戶以及他們的行為、喜好。

利用大數(shù)據(jù)，美國零售商Target公司甚至能推測出客戶何時(shí)會(huì)有Baby;電信公司可以更好地預(yù)測客戶流失;沃爾瑪可以更準(zhǔn)確的預(yù)測產(chǎn)品銷售情況;汽車保險(xiǎn)公司能更真實(shí)的了解客戶實(shí)際駕駛情況。

滑雪場利用大數(shù)據(jù)來追蹤和鎖定客戶。如果你是一名狂熱的滑雪者，想象一下，你會(huì)收到最喜歡的度假勝地的邀請;或者收到定制化服務(wù)的短信提醒;或者告知你最合適的滑行線路。。。。。。同時(shí)提供互動(dòng)平臺(tái)(網(wǎng)站、手機(jī)APP)記錄每天的數(shù)據(jù)——多少次滑坡，多少次翻越等等，在社交媒體上分享這些信息，與家人和朋友相互評(píng)比和競爭。

除此之外，政府競選活動(dòng)也引入了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。一些人認(rèn)為，奧巴馬在2012年總統(tǒng)大選中獲勝，歸功于他們團(tuán)隊(duì)的大數(shù)據(jù)分析能力更加出眾。

2.了解和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

大數(shù)據(jù)也越來越多地應(yīng)用于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，比如供應(yīng)鏈或配送路徑優(yōu)化。通過定位和識(shí)別系統(tǒng)來跟蹤貨物或運(yùn)輸車輛，并根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)輸路線。

人力資源業(yè)務(wù)流程也在使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化。Sociometric Solutions公司通過在員工工牌里植入傳感器，檢測其工作場所及社交活動(dòng)——員工在哪些工作場所走動(dòng)，與誰交談，甚至交流時(shí)的語氣如何。美國銀行在使用中發(fā)現(xiàn)呼叫中心表現(xiàn)最好的員工——他們制定了小組輪流休息制度，平均業(yè)績提高了23%。

如果在手機(jī)、鑰匙、眼鏡等隨身物品上粘貼RFID標(biāo)簽，萬一不小心丟失就能迅速定位它們。假想一下未來可能創(chuàng)造出貼在任何東西上的智能標(biāo)簽。它們能告訴你的不僅是物體在哪里，還可以反饋溫度，濕度，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)等等。這將打開一個(gè)全新的大數(shù)據(jù)時(shí)代，“大數(shù)據(jù)”領(lǐng)域?qū)で蠊残缘男畔⒑湍Ｊ?，那么孕育其中的“小?shù)據(jù)”著重關(guān)注單個(gè)產(chǎn)品。

3.提供個(gè)性化服務(wù)

大數(shù)據(jù)不僅適用于公司和政府，也適用于我們每個(gè)人，比如從智能手表或智能手環(huán)等可穿戴設(shè)備采集的數(shù)據(jù)中獲益。Jawbone的智能手環(huán)可以分析人們的卡路里消耗、活動(dòng)量和睡眠質(zhì)量等。Jawbone公司已經(jīng)能夠收集長達(dá)60年的睡眠數(shù)據(jù)，從中分析出一些獨(dú)到的見解反饋給每個(gè)用戶。從中受益的還有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“尋找真愛”，大多數(shù)婚戀網(wǎng)站都使用大數(shù)據(jù)分析工具和算法為用戶匹配最合適的對象。

4.改善醫(yī)療保健和公共衛(wèi)生

大數(shù)據(jù)分析的能力可以在幾分鐘內(nèi)解碼整個(gè)DNA序列，有助于我們找到新的治療方法，更好地理解和預(yù)測疾病模式。試想一下，當(dāng)來自所有智能手表等可穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù)，都可以應(yīng)用于數(shù)百萬人及其各種疾病時(shí)，未來的臨床試驗(yàn)將不再局限于小樣本，而是包括所有人!

蘋果公司的一款健康A(chǔ)PP ResearchKit有效將手機(jī)變成醫(yī)學(xué)研究設(shè)備。通過收集用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以追蹤你一天走了多少步，或者提示你化療后感覺如何，帕金森病進(jìn)展如何等問題。研究人員希望這一過程變得更容易、更自動(dòng)化，吸引更多的參與者，并提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。

大數(shù)據(jù)技術(shù)也開始用于監(jiān)測早產(chǎn)兒和患病嬰兒的身體狀況。通過記錄和分析每個(gè)嬰兒的每一次心跳和呼吸模式，提前24小時(shí)預(yù)測出身體感染的癥狀，從而及早干預(yù)，拯救那些脆弱的隨時(shí)可能生命危險(xiǎn)的嬰兒。

更重要的是，大數(shù)據(jù)分析有助于我們監(jiān)測和預(yù)測流行性或傳染性疾病的暴發(fā)時(shí)期，可以將醫(yī)療記錄的數(shù)據(jù)與有些社交媒體的數(shù)據(jù)結(jié)合起來分析。比如，谷歌基于搜索流量預(yù)測流感爆發(fā)，盡管該預(yù)測模型在2014年并未奏效——因?yàn)槟闼阉鳌傲鞲邪Y狀”并不意味著真正生病了，但是這種大數(shù)據(jù)分析的影響力越來越為人所知。

5.提高體育運(yùn)動(dòng)技能

如今大多數(shù)頂尖的體育賽事都采用了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。用于網(wǎng)球比賽的IBM SlamTracker工具，通過視頻分析跟蹤足球落點(diǎn)或者棒球比賽中每個(gè)球員的表現(xiàn)。許多優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)隊(duì)也在訓(xùn)練之外跟蹤運(yùn)動(dòng)員的營養(yǎng)和睡眠情況。NFL開發(fā)了專門的應(yīng)用平臺(tái)，幫助所有球隊(duì)根據(jù)球場上的草地狀況、天氣狀況、以及學(xué)習(xí)期間球員的個(gè)人表現(xiàn)做出最佳決策，以減少球員不必要的受傷。

還有一件非?？岬氖虑槭侵悄荑べ|：嵌入在瑜伽墊中的傳感器能對你的姿勢進(jìn)行反饋，為你的練習(xí)打分，甚至指導(dǎo)你在家如何練習(xí)。

6.提升科學(xué)研究

大數(shù)據(jù)帶來的無限可能性正在改變科學(xué)研究。歐洲核子研究中心(CERN)在全球遍布了150個(gè)數(shù)據(jù)中心，有65,000個(gè)處理器，能同時(shí)分析30pb的數(shù)據(jù)量，這樣的計(jì)算能力影響著很多領(lǐng)域的科學(xué)研究。比如政府需要的人口普查數(shù)據(jù)、自然災(zāi)害數(shù)據(jù)等，變的更容易獲取和分析，從而為我們的健康和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。

7.提升機(jī)械設(shè)備性能

大數(shù)據(jù)使機(jī)械設(shè)備更加智能化、自動(dòng)化。例如，豐田普銳斯配備了攝像頭、全球定位系統(tǒng)以及強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)和傳感器，在無人干預(yù)的條件下實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛。Xcel Energy在科羅拉多州啟動(dòng)了“智能電網(wǎng)”的首批測試，在用戶家中安裝智能電表，然后登錄網(wǎng)站就可實(shí)時(shí)查看用電情況?！爸悄茈娋W(wǎng)”還能夠預(yù)測使用情況，以便電力公司為未來的基礎(chǔ)設(shè)施需求進(jìn)行規(guī)劃，并防止出現(xiàn)電力耗盡的情況。在愛爾蘭，雜貨連鎖店Tescos的倉庫員工佩戴專用臂帶，追蹤貨架上的商品分配，甚至預(yù)測一項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)間。

8.強(qiáng)化安全和執(zhí)法能力

大數(shù)據(jù)在改善安全和執(zhí)法方面得到了廣泛應(yīng)用。美國國家安全局(NSA)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，檢測和防止網(wǎng)絡(luò)攻擊(挫敗***的陰謀)。警察運(yùn)用大數(shù)據(jù)來抓捕罪犯，預(yù)測犯罪活動(dòng)。信用卡公司使用大數(shù)據(jù)來檢測欺詐交易等等。

2014年2月，芝加哥警察局對大數(shù)據(jù)生成的“名單”——有可能犯罪的人員，進(jìn)行通告和探訪，目的是提前預(yù)防犯罪。

9.改善城市和國家建設(shè)

大數(shù)據(jù)被用于改善我們城市和國家的方方面面。目前很多大城市致力于構(gòu)建智慧交通。車輛、行人、道路基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)場所都被整合在智慧交通網(wǎng)絡(luò)中，以提升資源運(yùn)用的效率，優(yōu)化城市管理和服務(wù)。

加州長灘市正在使用智能水表實(shí)時(shí)檢測非法用水，幫助一些房主減少80%的用水量。洛杉磯利用磁性道路傳感器和交通攝像頭的數(shù)據(jù)來控制交通燈信號(hào)，從而優(yōu)化城市的交通流量。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前已經(jīng)控制了全市4500個(gè)交通燈，將交通擁堵狀況減少了約16%。

10.金融交易

大數(shù)據(jù)在金融交易領(lǐng)域應(yīng)用也比較廣泛。大多數(shù)股票交易都是通過一定的算法模型進(jìn)行決策的，如今這些算法的輸入會(huì)考慮來自社交媒體、新聞網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)，以便更全面的做出買賣決策。同時(shí)根據(jù)客戶的需求和愿望，這些算法模型也會(huì)隨著市場的變化而變化。

這里列出的10個(gè)類別代表了大數(shù)據(jù)應(yīng)用最多的領(lǐng)域。隨著大數(shù)據(jù)分析工具成本的降低和人們可接受度的提高，大數(shù)據(jù)會(huì)更加普及到日常生活中，未來將會(huì)出現(xiàn)哪些新的應(yīng)用領(lǐng)域，我們值得期待。

未來智能實(shí)驗(yàn)室是人工智能學(xué)家與科學(xué)院相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合成立的人工智能，互聯(lián)網(wǎng)和腦科學(xué)交叉研究機(jī)構(gòu)。

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