Gartner公布2019年企業(yè)CIO調查并指出，有37%的企業(yè)組織已導入人工智能，采用人工智能的企業(yè)數(shù)量在過去4年間成長270%，2018年更增長了2倍，顯示所有產業(yè)的企業(yè)組織都將AI技術導入各種應用，但同時面臨十分嚴重的人才短缺問題。

1月28日，Gartner公布2019年企業(yè)CIO調查并指出，有37%的企業(yè)組織已導入人工智能，采用人工智能的企業(yè)數(shù)量在過去4年間成長270%，2018年更增長了2倍，顯示所有產業(yè)的企業(yè)組織都將AI技術導入各種應用，但同時面臨十分嚴重的人才短缺問題。

Gartner《2019年CIO調查》訪問了全球超過89個國家中各大產業(yè)的3,000多名CIO。分析師Chris Howard表示，4年前AI還十分罕見，只有10%受訪者表示所屬企業(yè)已經或即將部署AI。而在2019年，這個統(tǒng)計數(shù)字提升到了37%，短短4年內增加了270%。若公司尚未開始使用AI，則CIO該擔心了，因為競爭對手大多正在使用AI。

Chris Howard指出，過去一年AI的部署增長為三倍，部署率大幅躍進的原因，在于AI功能已大為成熟，使得企業(yè)更愿意采用相關技術。雖然AI普及且完全接管復雜工作的目標，目前還很遙遠，但現(xiàn)已邁入由AI增強工作和決策科學的領域，也就是被稱為增強智能(augmented intelligence)的技術。越多企業(yè)采用AI，相關部署的挑戰(zhàn)也變得越加明顯；Gartner研究調查發(fā)現(xiàn)，54%受訪者認為技術人才短缺是所屬機構面臨的最大挑戰(zhàn)。