最近麥肯錫的報告“物聯(lián)網(wǎng)領導者與物聯(lián)網(wǎng)領導者之間存在分歧”，探討了與同行相比，物聯(lián)網(wǎng)領導者如何做得更好并取得更大成果 。該研究基于對來自收入超過5億美元的公司的300名物聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行級從業(yè)者的訪談，這些公司正在實施大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，項目已從試點項目發(fā)展到生產項目。來自加拿大，中國，德國和美國的11個主要行業(yè)的企業(yè)被納入調查。

麥肯錫發(fā)現(xiàn)16%的企業(yè)正在生產物聯(lián)網(wǎng)計劃，總成本和收入影響至少達到15%。該研究還發(fā)現(xiàn)，16%的企業(yè)滯后，總收入和成本改善不到5%。以下圖表根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)計劃的財務影響程度對公司進行了比較：

九種實踐將物聯(lián)網(wǎng)領導者與落后者區(qū)分開來，該研究基于調查數(shù)據(jù)為物聯(lián)網(wǎng)管理者提供了有關物聯(lián)網(wǎng)領導者實踐領域的重要見解：

與不那么成功的同行相比，領導者更傾向于追求更多數(shù)量，范圍和種類的物聯(lián)網(wǎng)應用和用例

領導者發(fā)現(xiàn)前15個左右的物聯(lián)網(wǎng)用例通常只有適度的回報，平均回報率上升，直到大約30個用例已經實現(xiàn)。

物聯(lián)網(wǎng)領導者預計他們的物聯(lián)網(wǎng)用例將在未來三年內將其毛利增加13%，是物聯(lián)網(wǎng)落后者的三倍。下圖說明了企業(yè)發(fā)起的物聯(lián)網(wǎng)用例累計數(shù)量對每個物聯(lián)網(wǎng)用例的財務影響。

領導者比同行更愿意改變業(yè)務流程以解鎖物聯(lián)網(wǎng)的價值

麥肯錫發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)領導者比同行更有可能表示管理業(yè)務流程變更是實施物聯(lián)網(wǎng)的三個最重要的能力之一。

支持公司物聯(lián)網(wǎng)計劃的首席執(zhí)行官在這一領域做出了巨大貢獻，迅速消除了障礙，使物聯(lián)網(wǎng)計劃不斷向前發(fā)展。

領導者設計，試用和轉向生產物聯(lián)網(wǎng)使用案例依賴于先進的終端遠遠超過同行

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，在開發(fā)更具挑戰(zhàn)難度的應用程序時，物聯(lián)網(wǎng)領導者比同行更具遠見和積極性。領導者正在獲得如何在今天創(chuàng)造性地使用高級終端的專業(yè)知識和掌握，報告更高水平的滿意度和積極的結果。

領導者明確定義物聯(lián)網(wǎng)如何在構建有效的業(yè)務案例中創(chuàng)造價值和卓越

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)領導者比同行更有可能將強大的商業(yè)案例作為其物聯(lián)網(wǎng)計劃的關鍵成功因素。該研究的受訪者擁有物聯(lián)網(wǎng)愿景，其中包括強大的價值主張，經過驗證的交付模式以及推動收入的商業(yè)模式，其結果比同行更快。35%的領導者認為“強大的商業(yè)案例和創(chuàng)造價值的愿景”的重要性是前三大成功因素之一，而落后者占20%。在確定物聯(lián)網(wǎng)如何以更高的收入或降低的成本來提供業(yè)務價值時，領導者不遺余力。

首席執(zhí)行官的參與和支持對于任何企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)取得成功至關重要

C級管理人員在消除障礙和進行成功所必需的流程級變更方面是不可或缺的。72%的被調查高管同意這一觀點。任何成功實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)的重要催化劑都是首席執(zhí)行官明確，明確的時間承諾。處于領先地位的企業(yè)比落后者更有可能報告他們的CEO擔任物聯(lián)網(wǎng)工作的支持者，如下圖所示：

領導者認為，與整個企業(yè)范圍內的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和優(yōu)先事項保持一致，這是他們成功的關鍵因素

物聯(lián)網(wǎng)計劃在執(zhí)行途中需要高管，經理和一線員工以新的方式學習新技能并跨業(yè)務和職能界限進行協(xié)作。

企業(yè)需要對物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向有一個強烈的統(tǒng)一愿景，首席執(zhí)行官支持變革管理，以確保他們取得成功。

領導者首先將IoT功能添加到現(xiàn)有產品和服務中

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，領導者比同行更有可能將現(xiàn)有產品的物聯(lián)網(wǎng)功能加入其中。他們專注于如何將目前通過供應商，銷售和服務網(wǎng)絡實現(xiàn)的規(guī)模轉變?yōu)閺姶蟮母偁巸?yōu)勢。通過利用當前的客戶關系，他們也更擅長交叉銷售和向上銷售物聯(lián)網(wǎng)產品。下圖比較了企業(yè)單一最高優(yōu)先級的物聯(lián)網(wǎng)工作：

領導者擅長利用合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)進行創(chuàng)新，而不是自己動手

麥肯錫發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)領導者擅長比同行更快，更具戰(zhàn)略性地擴展合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)領導者還更多地依賴合作伙伴進行最新的技術創(chuàng)新，而不是試圖完全靠自己創(chuàng)建。他們還故意選擇支持第三方開發(fā)人員和高級端點的物聯(lián)網(wǎng)平臺，如下圖所示：

領導者提前布局物聯(lián)網(wǎng)安全防護

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，來自物聯(lián)網(wǎng)領導者和同行的企業(yè)中有30%表示他們經歷過網(wǎng)絡攻擊，導致嚴重損害。57%的領導者是網(wǎng)絡攻擊的目標，而同齡人中有44%。領導者發(fā)生的網(wǎng)絡攻擊次數(shù)較多是由于他們的許多飛行員面臨更廣泛的威脅，并且生產級用例創(chuàng)建。

分布式和變化的物聯(lián)網(wǎng)用例越多，特權憑證濫用的風險也越大。阻止特權憑證濫用需要從最小權限訪問方法開始，最小化每個攻擊面，提高審計和合規(guī)性可見性，同時降低風險，復雜性和成本。Zero Trust的領導者包括 Centrify， MobileIron， Palo Alto Networks等。