北京時(shí)間2月18日晚間消息，《華爾街日報(bào)》今日援引知情人士的消息稱，蘋果公司正在重組領(lǐng)導(dǎo)層，調(diào)整其服務(wù)、人工智能、硬件和零售部門的優(yōu)先順序，以降低對iPhone業(yè)務(wù)的依賴。

知情人士稱，這一系列變化始于去年，包括高調(diào)的招聘、令人關(guān)注的高管離職、重要的晉升和相應(yīng)的重組。報(bào)道稱，這些舉措讓那些不習(xí)慣于頻繁更換領(lǐng)導(dǎo)層的普通員工感到不安，并導(dǎo)致蘋果擱置了幾個(gè)項(xiàng)目，而新經(jīng)理們被賦予了重新評估優(yōu)先事項(xiàng)的機(jī)會。

據(jù)悉，這些調(diào)整的主要原因因部門的不同而有所不同。但總的來說，這反映了蘋果的轉(zhuǎn)型努力：即從一家由iPhone驅(qū)動(dòng)的公司轉(zhuǎn)型為由服務(wù)和潛在創(chuàng)新技術(shù)而推動(dòng)增長。

管理層變動(dòng)

在過去的幾個(gè)月，蘋果出現(xiàn)的高管變動(dòng)包括：人工智能業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人約翰·辛納德里亞（John Giannandrea）被晉升為公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員，人力資源主管迪爾德雷·奧布賴恩（Deirdre O’Brien）取代零售業(yè)務(wù)主管安吉拉·阿倫茨（Angela Ahrendts），以及Siri項(xiàng)目負(fù)責(zé)人比爾·斯塔西奧（Bill Stasior）被撤職等。

此外，蘋果還裁減了200名自動(dòng)駕駛汽車項(xiàng)目的員工，并將埃迪·庫伊（Eddy Cue）領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)部門的大部分工程資源重新調(diào)配到好萊塢的節(jié)目制作上。

知名蘋果分析師、風(fēng)險(xiǎn)投資公司Loup Ventures執(zhí)行合伙人吉恩·蒙斯特（Gene Munster）表示：“這是一個(gè)跡象，表明蘋果正試圖為未來十年制定適當(dāng)?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略。技術(shù)正在發(fā)展，他們需要繼續(xù)調(diào)整結(jié)構(gòu)，以確保處于正確的發(fā)展道路上。”

這些變化，加上蘋果最近的銷售窘境，已成為該公司現(xiàn)任員工和前員工的

談資。部分原因是，這些調(diào)整是蒂姆·庫克（Tim Cook）出任CEO以來最顯著的變化之一。

在2011年庫克上任前不久，蘋果零售業(yè)主管羅恩·約翰遜（Ron Johnson）離職。一年后，iOS業(yè)務(wù)主管斯科特·福斯托爾（Scott Forstall）被解職。

上述高管的離職導(dǎo)致阿倫茨的聘用，克雷格·費(fèi)德里吉（Craig Federighi）被晉升為軟件業(yè)務(wù)主管，庫伊負(fù)責(zé)管理多項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，從而形成了一個(gè)11人的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，5年來基本保持不變。

市場競爭激烈

競爭格局可能使蘋果在iPhone以外實(shí)現(xiàn)多元化的努力復(fù)雜化。例如，Netflix和Spotify這樣的媒體服務(wù)先發(fā)制人，擁有更多用戶；谷歌的自動(dòng)駕駛汽車已經(jīng)在路上行駛了更多的里程；亞馬遜Echo智能音箱讓Alexa進(jìn)入了數(shù)百萬家庭。

去年，蘋果在研發(fā)上花費(fèi)了142.4億美元，比前一年增長了23%。盡管蘋果繼續(xù)致力于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、自動(dòng)駕駛汽車和醫(yī)療保健領(lǐng)域的項(xiàng)目，但尚未在這些領(lǐng)域發(fā)布主要的新產(chǎn)品。蘋果的一些新產(chǎn)品，包括Apple Watch、Airpods和HomePod等，其表現(xiàn)也是喜憂參半，沒有任何一款產(chǎn)品具備iPhone的定價(jià)能力和出貨能力。

據(jù)一些前員工稱，早在2010年，庫克就開始預(yù)測智能手機(jī)行業(yè)的成熟，并計(jì)劃如何在手機(jī)銷售放緩的情況下實(shí)現(xiàn)增長。今年，蘋果停止公布其iPhone銷量，許多觀察人士將此解讀為智能手機(jī)黃金時(shí)代的終結(jié)。

專注于服務(wù)業(yè)務(wù)

雖然iPhone仍占蘋果銷售額的2/3，但蘋果已開始勵(lì)投資者專注于不斷增長的服務(wù)業(yè)務(wù)，包括流媒體音樂訂閱、應(yīng)用商店銷售和移動(dòng)支付。據(jù)摩根士丹利預(yù)計(jì)，到2020財(cái)年，服務(wù)銷售額預(yù)計(jì)將超過500億美元，對蘋果五年總收入增長的貢獻(xiàn)將超過60%。相比之下，摩根士丹利預(yù)計(jì)，在過去五年里，iPhone推動(dòng)了85%的增長。

此外，服務(wù)業(yè)務(wù)也是保持iPhone忠誠度的關(guān)鍵。與亞馬遜利用媒體和音樂服務(wù)來提高Prime會員價(jià)值一樣，蘋果高管也將移動(dòng)支付、音樂服務(wù)和即將推出的視頻服務(wù)視為鼓勵(lì)當(dāng)前iPhone用戶購買未來蘋果手機(jī)的工具。

蘋果已經(jīng)表示，其目標(biāo)是到2020年在整個(gè)平臺上擁有5億付費(fèi)訂閱用戶，高于當(dāng)前的3.6億。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，蘋果今年將投資逾10億美元來制作原創(chuàng)節(jié)目。知情人士稱，蘋果已考慮將視頻捆綁到每月的訂閱服務(wù)中，其中還包括云存儲服務(wù)。

此外，蘋果還與主要報(bào)紙就提供每月10美元的新聞服務(wù)進(jìn)行談判。其中一位知情人士稱，蘋果已討論將這些服務(wù)捆綁到一項(xiàng)訂閱中，并將其與iCloud存儲相結(jié)合。