根據(jù)Research and Markets的數(shù)據(jù)，2017年桌面音頻會議端點領域增長了7.8％。雖然軟件似乎是當今通信行業(yè)的終極談話點，但硬件仍然占有一席之地。具體而言，小型私人會議室使用和千禧一代人口的增長等趨勢推動了對智能終端的需求。今天的會議電話因其直觀，視頻功能和增強功能而備受關注。

會議電話不僅僅是辦公室設計過程中的事后想法。今天的公司蓬勃發(fā)展，他們需要圍繞員工喜歡使用的技術建立會議室。在這里，我們來看看未來幾年可能影響會議電話市場的一些趨勢。

1、新的Android手機出現(xiàn)

如今，員工不希望僅靠語音來聯(lián)系。一個出色的會議體驗需要與UC的其他體驗相關聯(lián)，可以訪問協(xié)作工具，文件共享甚至屏幕共享解決方案。支持Android的會議電話可以訪問最新的API和SDK解決方案，這意味著今天的公司可以通過多種新方式增強對話。

Yealink-CP960

例如，Microsoft最近開放了他們的Teams API，以便最終用戶可以通過各種不同的供應商解決方案訪問本機MS Teams體驗。 Yealink CP960提供Microsoft Teams交互以及360度語音拾取范圍。 Polycom Trio 8500提供最先進的會議體驗，可與Skype for Business無縫協(xié)作。即使即將推出的Crestron Flex UC-M100-T也將采用Microsoft Teams集成。

2、擁抱數(shù)字助理

近年來，我們發(fā)現(xiàn)人工智能可以幫助我們在商業(yè)世界中實現(xiàn)很多。Chatbots可以使客戶更滿意，而AI系統(tǒng)可以自動收集有用的數(shù)據(jù)并將其轉化為重要的見解?，F(xiàn)在，我們也在會議室看到數(shù)字助理的崛起。這些助手在Alexa和Google Home等智能揚聲器系統(tǒng)的背后形成，將響應自然語音請求，使用戶可以更輕松地請求他們在會議中記錄自動轉錄或設置新呼叫。

當與具有面部識別技術的相機組合時，數(shù)字助理還可以提供關于如何使用會議電話的信息。用戶可以“登記”參加會議，就像iPhone X客戶使用他們的面部來解鎖他們的手機一樣。

AI助手甚至有能力改善會議室的體驗。例如，他們可以根據(jù)空間的繁忙程度改變會議電話的噪音抑制水平，并改善對人聲的關注。他們也可以傾聽自然語言中的細微差別，這些細微差別決定了會議中人們的情感。

3、會議室技術更具創(chuàng)意

“體驗”是最近所有端點供應商的一個重要關注點。這種趨勢很可能在未來幾年繼續(xù)，導致新會議室概念的興起。許多現(xiàn)代會議電話現(xiàn)在都帶有平板電腦風格的接口，比如Polycom Trio 8800。但是，如果你的手機還帶有耳機，是否可以讓你在另一個方面查看和與你的同事互動呢？

Polycom Trio 8800

一段時間以來，增強的工作場所一直是一個激動人心的談話點，盡管我們尚未完全看到它在行動。將特殊眼鏡與您的會議電話體驗相結合的AR系統(tǒng)以及身臨其境的環(huán)繞聲可以通過按鍵將您帶入不同的房間或國家。

雖然我們還沒有在會議室看到AR，但我們似乎正朝著這個方向前進。許多會議室解決方案，如Avaya IX Collaboration單元，已經(jīng)設計用于提供高清視頻。AR可能是下一個合乎邏輯的步驟嗎？

4、注重靈活性

最后，為了使會議室體驗更加流暢和靈活，許多會議電話供應商可能更關注移動性和靈活性的好處。您可以期待您的會議電話比以往更容易設置，一鍵式連接選項可讓您直接進入操作。這是商業(yè)世界壓倒性運動的一部分，使辦公室體驗更加自然和鼓舞人心。

例如，Jabra Speak 410會議電話是一個簡單緊湊的系統(tǒng)，可通過USB電纜立即連接到您的UC系統(tǒng)。像這樣的簡單解決方案將確保任何空余的房間或辦公室可以在一瞬間迅速轉變?yōu)橐粋€混亂的房間?，F(xiàn)在全世界約有3240萬個會議室，可能我們開始看到傳統(tǒng)的“結構化”會議空間有所減少。有線會議電話將被移動設備取代。復雜性將讓位于簡單性和速度。

會議電話供應商值得關注

在整個行業(yè)中，無數(shù)的會議電話供應商已經(jīng)在探索新技術帶來的機遇。我們看到像Yealink，思科和Grandstream這樣的公司正在試驗人工智能和移動性。每個企業(yè)都將繼續(xù)專注于提供高質量的音頻和視頻體驗。

最重要的是，市場中不斷增加的整合也將行業(yè)領導者聚集在一起。Plantronics在2018年完成了對Polycom的收購。這兩個行業(yè)領導者之間的聯(lián)系肯定會導致語音和視頻領域的一些令人興奮的事情。2017年，Vtech收購了Snom，我們已經(jīng)看到了Snom品牌的新技術，包括開發(fā)DECT USB棒。