本文分為處理不同問題的數(shù)個部分。在執(zhí)行本文介紹的解決方法前，請測試您的設(shè)備。 完成設(shè)備測試后，請根據(jù)您的問題選擇相應(yīng)的文檔部分，然后按照說明執(zhí)行操作。 軟件、設(shè)置或驅(qū)動程序的改變可能導(dǎo)致麥克風(fēng)停止工作。 如果您的麥克風(fēng)近期才停止工作，可能需要使用微軟的“系統(tǒng)還原”特性來解決該問題。

測試設(shè)備

要想排除麥克風(fēng)的錄音問題，請執(zhí)行下列操作步驟（采用的步驟取決于使用外置還是內(nèi)置麥克風(fēng)）。

測試內(nèi)置麥克風(fēng)

內(nèi)置麥克風(fēng)位于筆記本電腦 LCD 顯示屏的頂部，或者靠近 LCD 底部的鉸鏈。 可使用下列最好的方法更為輕松地捕獲聲音：

調(diào)整筆記本電腦的顯示屏，將麥克風(fēng)置于最佳的收音方向。

直接對著麥克風(fēng)講話。 不要在遠離麥克風(fēng)的地方講話。

使用內(nèi)置麥克風(fēng)時，請選擇沒有背景噪音的環(huán)境。

測試外置麥克風(fēng)

確定麥克風(fēng)端口和麥克風(fēng)運行正常。

在已知工作正常的小型磁帶錄音機上、具有可用麥克風(fēng)接口的其他電腦或設(shè)備上測試該麥克風(fēng)。

如果麥克風(fēng)能夠順利錄制聲音，請測試電腦的錄音功能。 如果麥克風(fēng)在其他電腦或磁帶錄音機上無法正常工作，請試用其他麥克風(fēng)。

測試電腦的錄音功能

執(zhí)行下列操作步驟，確定電腦的錄音程序工作正常。

1.點擊“開始” 》 “所有程序” 》 “附件” 》 “錄音機” 。

2.點擊“錄制” 并對著麥克風(fēng)講話。 將文件保存到容易訪問的位置，如桌面上。

3.要播放已錄制的聲音，可使用 Windows Media Player 打開該文件。

4.如果不能播放錄制的聲音，請轉(zhuǎn)至本文的下一部分。

錄音過程中沒有聲音或信號

使用麥克風(fēng)錄音后，如果未記錄聲音或信號，請執(zhí)行下列操作步驟來解決該問題。

檢查連接

確定麥克風(fēng)（如果是外置的）已插入電腦前面或側(cè)面的正確接口中。

如果麥克風(fēng)連接了正確的接口，但仍然沒有聲音，請嘗試將連接器向外撥出大約 1 毫米，使連接器不是十分緊密地插入接口。 可能原因是麥克風(fēng)連接器與聲卡接口不是完全匹配。 如果這也無法解決問題，請將連接器用力插入接口并繼續(xù)執(zhí)行下列步驟。

檢查麥克風(fēng)設(shè)置

執(zhí)行下列操作步驟，確定 麥克風(fēng)設(shè)置正確無誤：

1.右鍵點擊系統(tǒng)任務(wù)欄中時鐘旁邊的“聲音” 圖標。 從下拉菜單中選擇“錄音設(shè)備” 。

2.“聲音”窗口打開后，進入“錄音”選項卡，然后選擇“麥克風(fēng)” 。 “麥克風(fēng)”項應(yīng)該顯示設(shè)備工作正常，并且該項旁邊應(yīng)該有一個指示計。

3. 輕敲顯示屏上的塑料部分。 指示計應(yīng)該通過上下跳動來回應(yīng)該聲音。

4.如果麥克風(fēng)無法工作，或者沒有出現(xiàn)指示計，或者未響應(yīng)聲音輸入，則應(yīng)執(zhí)行下列操作步驟：

點擊“屬性” 。 此時會出現(xiàn)“麥克風(fēng)屬性”窗口。

確保在“常規(guī)”選項卡上的“設(shè)備使用”下拉菜單中已啟用 該設(shè)備。

點擊“級別” 選項卡。 將麥克風(fēng)音量設(shè)置為 100。

點擊“高級” 選項卡。 確保該窗口中的所有復(fù)選框都已經(jīng)選中。

點擊“應(yīng)用” ，然后點擊“確定” 。 關(guān)閉該窗口。

再次嘗試錄音，確定問題是否已經(jīng)解決。 如果仍沒有聲音，請繼續(xù)執(zhí)行下面的步驟。

確保選中了正確的錄音設(shè)備

訪問聲音屬性：

1.點擊 “開始” 》 “控制面板” 》 “硬件和聲音” 》 “聲音” 。 “聲音”窗口即會出現(xiàn)。

2.在“聲音播放”選項卡上，選擇“SPDIF 接口”或者音頻設(shè)備。

3.在“錄音”選項卡上，選擇電腦上已安裝的音頻設(shè)備。 此設(shè)備應(yīng)與“聲音播放”中列舉的設(shè)備相同。

4.點擊“確定” 關(guān)閉“聲音”窗口。

再次嘗試錄音，確定問題是否已經(jīng)解決。 如果仍沒有聲音，請繼續(xù)執(zhí)行下面的步驟。

刪除“設(shè)備管理器”中重復(fù)的聲卡項

如果“設(shè)備管理器”中有多個聲卡項，則它們之間可能存在沖突。 執(zhí)行下列操作步驟，確定是否存在沖突，并刪除重復(fù)項。

1.點擊“開始”》“控制面板”》“硬件和聲音”》“設(shè)備管理器” 。 如果出現(xiàn)提示，請允許繼續(xù)操作。

2.點擊列表中“聲音、視頻和游戲控制器” 旁邊的加號 （+） 并檢查是否有相同名稱的聲卡項。

3.如果有重復(fù)項，則逐個選中它們。 右鍵點擊重復(fù)項并選擇“刪除” ，直到刪除所有 重復(fù)項為止。

4.點擊“設(shè)備管理器”任務(wù)欄上的“掃描硬件改變” 按鈕。 系統(tǒng)會掃描系統(tǒng)硬件并根據(jù)需要提供默認的驅(qū)動程序。

再次嘗試錄音，確定問題是否已經(jīng)解決。 如果仍沒有聲音，請繼續(xù)執(zhí)行下面的步驟。

使用互聯(lián)網(wǎng)軟件（聊天室）解決麥克風(fēng)故障

不能通過互聯(lián)網(wǎng)傳送語音包括許多原因。 對于不同的語音傳送軟件，問題原因有所不同。 通常，使用代理服務(wù)器或防火墻的互聯(lián)網(wǎng)連接不能正常工作。

如果麥克風(fēng)可以將聲音錄入電腦，麥克風(fēng)則可以兼容通過互聯(lián)網(wǎng)傳送語音的軟件。 測試麥克風(fēng)是否工作正常。 如果麥克風(fēng)工作正常，聊天軟件的設(shè)置或功能則可能有問題。 如果麥克風(fēng)不能正常工作，請參閱本文中的其他部分以解決問題。

解決播放、噪音和隨機噪聲問題

如果選擇了 Microphone Boost（麥克風(fēng)增強），則噪音會影響錄音。 請執(zhí)行下列操作步驟，檢查并禁用 Microphone Boost 設(shè)置：

1.右鍵點擊系統(tǒng)任務(wù)欄中時鐘旁邊的“聲音” 圖標。 從下拉菜單中選擇“錄音設(shè)備” 。

2.“聲音”窗口打開后，進入“錄音”選項卡，然后選擇“麥克風(fēng)” 。 然后點擊“屬性” 按鈕。 此時會出現(xiàn)“麥克風(fēng)屬性”窗口。

3. 選擇“高級” 選項卡。

4. 在“默認格式” 下，選擇最低的采樣率和位深，如 2 通道，16 位，48000 Hz （DVD 品質(zhì)）。

5.點擊“關(guān)閉” 按鈕并關(guān)閉所有窗口。

再次嘗試使用麥克風(fēng)，確定問題是否已經(jīng)解決。