近日，騰訊AI加速器三期項目評審活動在北京舉行，小語智能及其智能客服機器人產(chǎn)品成功入圍了本次終選評審。

關(guān)于騰訊AI加速器：

騰訊AI加速器背靠騰訊六大事業(yè)群之一的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG），匯聚頂尖技術(shù)，專業(yè)人才和行業(yè)資源，依托AI Lab、優(yōu)圖實驗室等騰訊AI實驗室矩陣的核心技術(shù)，騰訊云的平臺和計算能力以及合作伙伴豐富的應(yīng)用場景，為AI項目提供導(dǎo)師課程、技術(shù)、資本、生態(tài)、品牌等層面的扶持；并與AI項目共同打造行業(yè)AI解決方案，推動AI技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用落地。

本次活動由騰訊從1500+報名項目中，初選150個項目參加項目評審，并最終遴選出TOP50進入AI加速器三期，簽訂騰訊云戰(zhàn)略投資意向協(xié)議。小語智能作為一家AI技術(shù)與行業(yè)化平臺解決方案服務(wù)提供商，憑借其在AI智能領(lǐng)域的深耕細作及創(chuàng)新技術(shù)賦能，成功入圍。

上午，小語智能創(chuàng)始人兼CEO呂韶在評審中做了項目演講，呂總表示：客服作為客戶與企業(yè)之間的紐帶，承擔(dān)著直接為客戶服務(wù)的工作。隨著我國人工紅利的逐漸下降，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能設(shè)備的不斷普及，如何運用有限的客服資源滿足不斷增長的海量用戶服務(wù)請求，已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展中的一個難題。

小語智能針對這一背景，結(jié)合其多年的客戶服務(wù)運營經(jīng)驗，正式推出了小語智能客服機器人系統(tǒng)。其采用先進的自然語言處理及語義分析技術(shù)，以及世界前沿的機器學(xué)習(xí)算法架構(gòu)，能夠幫助企業(yè)快速識別客戶問題及意圖，準(zhǔn)確解答客戶問題，及時滿足客戶需求。

作為一名資深的人工智能專家，呂韶擁有15年以上的To B行業(yè)客服運營經(jīng)驗，他表示：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，客服場景將會成為人工智能場景的深度應(yīng)用領(lǐng)域。人工智能技術(shù)的發(fā)展將不僅為傳統(tǒng)客服變革與創(chuàng)新提供新方向，也將會為處于成本居高不下、服務(wù)效率低、滿意度低、服務(wù)時間有限等多出困境下的傳統(tǒng)客服市場帶來新的希望。

目前，小語智能面向不同的行業(yè)領(lǐng)域，已經(jīng)推出金融智能客服機器人、招商智能客服機器人、電商智能客服機器人等多個產(chǎn)品系列，并成功交付衣邦人、浙大中控、丁香園等多家企業(yè)。

呂韶還表示，希望通過此次騰訊AI加速器的項目評審，小語智能可以引入騰訊云戰(zhàn)略投資，并通過騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺——“云啟產(chǎn)業(yè)計劃”，對接政府和更多行業(yè)需求，連接AI技術(shù)與行業(yè)場景，共同推動行業(yè)落地，共建智慧產(chǎn)業(yè)生態(tài)。