6月18日，阿里巴巴集團CEO張勇宣布了阿里新一輪組織升級，這是阿里巴巴三年內的第18次組織架構大調整。

阿里將重組創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群，由朱順炎擔任總裁；任命樊路遠擔任阿里大文娛事業(yè)群總裁；集團CFO武衛(wèi)Maggie Wu兼任集團戰(zhàn)略投資部負責人；盒馬升級為獨立事業(yè)群，侯毅繼續(xù)擔任盒馬總裁；釘釘進入云智能事業(yè)群，陳航向集團CTO兼云智能事業(yè)群總裁張建鋒匯報。

其中，釘釘被納入了阿里云智能事業(yè)群這一舉措引發(fā)熱議。釘釘為什么被并入阿里云智能？釘釘的加入對阿里云又意味著什么？阿里開拓To B市場的新發(fā)展空間，釘釘將成為助力器？

釘釘成為全鏈路技術支持者

釘釘，創(chuàng)辦于2014年，在隨后的大約四年時間里，迅速實現了規(guī)模擴張。也許在很多人的概念里，釘釘還只是一個企業(yè)社交軟件。其實不然，它已進化成為企業(yè)提供辦公協(xié)同服務的平臺。

到目前為止，釘釘已經為700萬以上的企業(yè)提供了服務，平臺活躍的企業(yè)用戶達1億人以上，1500萬家小微企業(yè)都在使用釘釘系統(tǒng)。

在數百萬家企業(yè)中，釘釘已經成為覆蓋“人、財、物、事”的全鏈路基礎技術支持者。目前，釘釘還在向后續(xù)的數據、協(xié)同、商機等等服務需求繼續(xù)延伸。

2019年初，阿里巴巴正式發(fā)布“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”，整合了阿里云、螞蟻金服、菜鳥、高德、釘釘等基礎設施，以及淘寶、阿里媽媽等商業(yè)與數字服務平臺。其中釘釘定位是企業(yè)數字化運營和管理的平臺。

釘釘并入阿里云早漏端倪

實際上，對于釘釘被并入阿里云智能一事其實早有預兆。2018年11月26日，阿里巴巴集團CEO張勇宣布，該公司完成新一次組織架構調整，涉及技術、核心電商、物流、營銷和文娛等多個業(yè)務線。阿里云事業(yè)群升級為阿里云智能事業(yè)群，集團首席技術官(CTO)張建鋒將兼任阿里云智能事業(yè)群總裁。

此次升級之后，阿里云事業(yè)群升級為阿里云智能事業(yè)群，其中非常重要的一點是將中臺的智能化能力和阿里云全面結合，阿里云在阿里巴巴內部的地位進一步上升。

對于阿里云的定位，在阿里云北京峰會上張建鋒曾提到，“云智能升級之后，所有的技術輸出、產品輸出、對B端的服務都必須通過阿里云智能平臺，包括像釘釘這樣的協(xié)同辦公系統(tǒng)，新零售的核心技術和新產品。”從這里看，實際上已經劃分了釘釘的歸屬。

云計算市場競爭異常激烈

目前，阿里云面對的競爭愈加激烈，前方猛虎步步緊逼，后有強勁追趕者。在全球云計算市場，亞馬遜AWS仍是一家獨大，2018年第四季度AWS繼續(xù)取得強勁的業(yè)績，保持了去年45%的增長率。在國內云計算市場，據5月發(fā)布的《中國公有云服務市場（2018下半年）跟蹤》報告，騰訊云以11.8%的市場份額，緊追阿里云排名第二。在2018年下半年中，百度云首次進入排名前五，也顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

5月，阿里巴巴公布2019年第四財季收入達934.98億元人民幣，本財年收入達3768.44億元，同比增長均達51%。但云計算市場競爭激烈，阿里云的市場份額正遭到來自國內外云計算廠商的侵蝕。

Q4財報中可以看出，阿里云計算業(yè)務的營收同比增長為84%。按照自然季度統(tǒng)計，阿里云增速為90%。這個數據看起來還不錯，但跟前幾季的數據一對比，就會發(fā)現問題所在。此前，阿里旗下云計算業(yè)務實現了連續(xù)11個季度規(guī)模翻番的驚人增速；就算在較為差勁的2018財年第三季度，其同比增長也高達104%。簡言之，當前阿里云已經告別了過去的三位數增長時代。

所以，阿里云開始行動。在2018年的阿里云北京峰會上，阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒就強調過，阿里云智能升級的目標，就是講阿里系內部素有的技術輸出、產品輸出和對B端服務，全部整合到阿里云智能平臺上來。釘釘則在這個過程中起到了關鍵作用。

（圖片來源：網絡）

釘釘助力阿里云尋求B端突破

為了實現新的突破，阿里云必須具備更全面的應用級業(yè)務實施能力。而在這方面，釘釘的合并融入，能帶來不可替代的作用。合并釘釘后，阿里云在繼續(xù)承擔底層技術、系統(tǒng)支持角色的同時，還能充分利用釘釘的客戶基礎和技術架構，為企業(yè)用戶提供應用級的開發(fā)和服務。

在近幾次的業(yè)務升級中，我們看出阿里正在加重To B業(yè)務。而把釘釘并入阿里云，是阿里云為擺脫目前增長瓶頸，面向B端市場開拓新發(fā)展空間的重要突破。釘釘并入阿里云智能后，阿里的To B服務閉環(huán)結構基本成型，阿里云被集成戰(zhàn)略將更方便實施。

釘釘的合并還為阿里云解決了一個To B戰(zhàn)略執(zhí)行上的難點。今年3月，在阿里云北京峰會上，阿里云提出“被集成”戰(zhàn)略。在這個戰(zhàn)略中，阿里云明確了自身的生態(tài)邊界：不做SaaS。其含義是，阿里云將不再直接參與針對終端客戶的SaaS開發(fā)，而是轉而將技術能力開放給合作伙伴來“被集成”，支持第三方開發(fā)者，利用其在各行業(yè)內的專業(yè)能力，共同為客戶打造最適合的SaaS。

（2019阿里云峰會 圖片來源：網絡）

但是，這也存在一個問題，那就是阿里云從此將不便于介入很多領域內的SaaS業(yè)務，阿里方面顯然是不甘心于這個現狀的。釘釘CEO陳航此前曾明確表示：“SaaS服務涉及到CRM、ERP、OA、HRM、財務管理、差旅管理、協(xié)同辦公、云存儲、會員管理、客服管理、進銷存管理等多個領域”，釘釘方面絕對不會放棄這些領域，而是將“結合自己的核心能力和合作伙伴的產品，更好地滿足用戶需求”。

寫在最后

此次架構調整，對于阿里巴巴來說，企業(yè)端需求滿足會更進一步；對于釘釘而言，過去 4 年多野蠻生長即將進入深度服務搭建的階段。

但是并入阿里云智能事業(yè)群后，釘釘的“獨立之路”似乎變得更難。不過，釘釘方面回應稱：“我們希望阿里云智能事業(yè)群的建設，能為企業(yè)全面擁抱數字時代提供基礎設施。而釘釘是幫助企業(yè)完成工作方式數字化變革的平臺。釘釘進入阿里云智能事業(yè)群，能形成乘數效應，能讓我們?yōu)槠髽I(yè)更好地提供一體化的基礎服務?！?/p>