自十年前IBM提出“智慧地球”概念以后，物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化將成為未來社會發(fā)展大趨勢的觀念就逐漸深入人心。

尤其這兩三年，各行各業(yè)企業(yè)，即便是一些原本不曾觸及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的，在某個時間點(diǎn)宣布要做IoT，在行業(yè)看來都不再稀奇。

與之相對的，作為互聯(lián)網(wǎng)時代巨頭之一的騰訊，在去年20周年之際，高調(diào)宣布了新一輪組織架構(gòu)變革;啟動了扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略升級;再往后還更新了科技向善的愿景?？删褪窃诜N種場合，騰訊卻沒有正式為IoT戰(zhàn)略發(fā)聲，與同行業(yè)者相比略顯低調(diào)。

但值得關(guān)注的是，12月20日，騰訊云攜手合作伙伴舉辦了一場自己的IoT生態(tài)峰會，并且首次強(qiáng)調(diào)：

騰訊云物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略全面升級！

也許很多朋友都會疑惑，物聯(lián)網(wǎng)不是早就應(yīng)該做了嗎？騰訊云現(xiàn)在才提難道不是慢半拍？業(yè)界不少云廠商都推出了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，騰訊云IoT又有哪些特點(diǎn)，具體能做什么？怎么才能融入騰訊云IoT的生態(tài)體系？

一、物聯(lián)網(wǎng)為什么發(fā)展不及預(yù)期？

首先要說，萬物互聯(lián)的趨勢，騰訊不可能沒有看到。

但騰訊還看到了物聯(lián)網(wǎng)所面臨的各種阻礙，比如設(shè)備種類繁多、場景復(fù)雜、碎片化嚴(yán)重極大阻礙物聯(lián)網(wǎng)規(guī)?；焖俦l(fā);行業(yè)眾多、差距之大、數(shù)字化程度參差不齊使物聯(lián)網(wǎng)在各行業(yè)推進(jìn)困難重重。

這也就不能否認(rèn)，物聯(lián)網(wǎng)注定要經(jīng)歷一個漫長的過程，任誰都急不來。

那接下來從哪里開始做呢？

一定是從最擅長的地方開始。騰訊的優(yōu)勢在C端，在社交，毫無疑問率先在消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域會有更深理解。

在騰訊云IoT團(tuán)隊(duì)看來，2014、2015年國內(nèi)智能硬件風(fēng)口起來的時候，那個階段，只要是與智能硬件相關(guān)，就有眾多的企業(yè)在涉足，不管他們是初創(chuàng)型還是傳統(tǒng)家電公司。

且不提當(dāng)時企業(yè)向消費(fèi)者描繪的智能場景尚未大規(guī)模實(shí)現(xiàn)，以及智能家居被反復(fù)唱衰了多少次，經(jīng)過多年的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，盡管市面上已經(jīng)賣出了不少智能設(shè)備，但從本質(zhì)看，真正給消費(fèi)者和企業(yè)帶來的益處卻依然是不及預(yù)期的。

從C端來看，主要有兩個關(guān)鍵問題：購買力不足+用戶體驗(yàn)不好。

購買力不足：現(xiàn)有產(chǎn)品附帶了大量的品牌溢價(jià)及技術(shù)研發(fā)成本，導(dǎo)致售價(jià)很高，超過了用戶考慮范圍。

用戶體驗(yàn)不好：消費(fèi)者往往購買不同品牌的設(shè)備，這些設(shè)備之間很難做到互聯(lián)互通，需要通過多個應(yīng)用端才能實(shí)現(xiàn)整體的使用。體驗(yàn)不佳的情況下，設(shè)備使用頻率就會下降。

如果從B端視角來看，問題又可以被解釋為：開發(fā)成本高+互聯(lián)互通難。

開發(fā)成本高：國內(nèi)大多數(shù)中部或中腰部以下的企業(yè)往往沒有足夠的資金或精力投入到長期的產(chǎn)品研發(fā)迭代中，希望降低開發(fā)成本。

互聯(lián)互通難：盡管不同廠商可以通過合作的方式打通數(shù)據(jù)及內(nèi)容，但業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多，一家一家談的方式實(shí)在溝通成本過高。

面對所有這些問題，騰訊云IoT要實(shí)現(xiàn)較好的方案落地，自然花了很多心思。

二、騰訊連連，全新的產(chǎn)品品牌

“設(shè)備的活躍規(guī)模比接入規(guī)模更加重要，提升活躍規(guī)模就是要提升消費(fèi)者體驗(yàn)。” 騰訊云物聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品總監(jiān)周佳鑫這么說到。

舉個簡單的例子，做凈水器的廠商，在產(chǎn)品完成售賣后往往希望及時提醒消費(fèi)者更換過期的濾芯。

以前的模式是，廠商把凈水器連同濾芯一起賣給消費(fèi)者，然后在未來的幾年時間內(nèi)定期打電話詢問客戶要不要更換濾芯。

但在設(shè)備聯(lián)網(wǎng)上云之后，廠商可以憑借平臺上的設(shè)備監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，自動給用戶推送后臺信息，告訴用戶濾芯還有多少天即將失效。在閉環(huán)條件下，用戶還可以直接點(diǎn)擊信息鏈接到企業(yè)的微信商城下單購買備件。

這樣一來，整個過程變成了無感知的，不會影響用戶日常生活的，并且還能更高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)挖掘業(yè)務(wù)價(jià)值的win-win。而這，還只是企業(yè)最簡單的一個需求。

基于這類提升消費(fèi)者體驗(yàn)的需求，騰訊云IoT面向物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供了一整套的C2B開放平臺服務(wù)——騰訊連連。一方面全力降低物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)門檻、縮短研發(fā)周期;另一方面提供以微信小程序?yàn)檩d體的、面向消費(fèi)者的應(yīng)用入口，將騰訊內(nèi)部多項(xiàng)內(nèi)容資源整合進(jìn)來，打造更好的服務(wù)體驗(yàn)。

為了吸引更多產(chǎn)業(yè)上合作伙伴的加入，騰訊連連特別亮出了3大技能，每一招都是針對企業(yè)特點(diǎn)“對癥下藥”：

1、提供便捷的開發(fā)模式，使合作伙伴在3-5天內(nèi)快速上線產(chǎn)品;

2、為品牌合作伙伴提供二次開發(fā)能力，使企業(yè)能夠在騰訊連連基礎(chǔ)上開發(fā)屬于自身品牌特色的內(nèi)容;

3、為合作伙伴拉通包括企業(yè)微信、QQfamily在內(nèi)的騰訊系內(nèi)容資源，提高企業(yè)產(chǎn)品溢價(jià)能力。

可以發(fā)現(xiàn)，騰訊云IoT所想的就是一個完全閉環(huán)的操作路徑，包括了降低開發(fā)門檻，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，盤活大規(guī)模連接下物聯(lián)設(shè)備的活躍率，幫助廠商發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品使用過程中更新?lián)Q代的機(jī)會，合理合規(guī)挖掘商業(yè)利潤。

三、騰訊連連背后的產(chǎn)品矩陣

騰訊連連這款產(chǎn)品是有底氣的，一方面來自騰訊系擁有的大量C端運(yùn)營的流量和經(jīng)驗(yàn)，另一方面來自其背靠的騰訊云物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)平臺IoT explorer及整體的IoT產(chǎn)品矩陣。

物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)平臺IoT explorer：2019年5月發(fā)布，12月對外公測，能夠快速實(shí)現(xiàn)設(shè)備對接云的協(xié)議開發(fā)，支持不同通訊模組在平臺上的連接能力，以及平臺連接騰訊云服務(wù)的能力。

物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)TecentOS tiny：2019年7月對外發(fā)布，10月開源，主要幫助芯片模組廠商簡化物聯(lián)網(wǎng)終端開發(fā)，快速連接上云。

物聯(lián)網(wǎng)通信IoT Hub：2018年11月對外發(fā)布，幫助低成本、快速地實(shí)現(xiàn)設(shè)備-應(yīng)用-云服務(wù)間的數(shù)據(jù)通信。

低功耗廣域物聯(lián)服務(wù)LPWA：構(gòu)建大容量、廣覆蓋、高可靠的物聯(lián)通訊接入服務(wù)，幫助企業(yè)高效低成本地組建物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

流量卡服務(wù)IoT Link：集成三大運(yùn)營商物聯(lián)卡及配套集成服務(wù)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際場景定制優(yōu)選解決方案。

邊緣計(jì)算服務(wù)：包括物聯(lián)網(wǎng)邊緣智能數(shù)據(jù)處理 IoT EIDP和物聯(lián)網(wǎng)邊緣計(jì)算平臺 IECP。前者負(fù)責(zé)為智能設(shè)備提供容器化部署服務(wù)，配合 AI 算法市場，快速實(shí)現(xiàn)云邊協(xié)同智能應(yīng)用;后者負(fù)責(zé)快速將騰訊云存儲、大數(shù)據(jù)、人工智能、安全等云端計(jì)算能力擴(kuò)展至距離 IoT 設(shè)備數(shù)據(jù)源頭最近的邊緣節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)邊緣計(jì)算需求。

物聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)TID：2019年3月推出，主要為客戶提供多安全等級、跨平臺、資源占用少的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備身份認(rèn)證服務(wù)。

物聯(lián)網(wǎng)市場IoT market：致力于與包括芯片、模組以及應(yīng)用開發(fā)的合作伙伴一起，形成全鏈路的端到端行業(yè)解決方案。

換句話說，騰訊云IoT定位為全鏈接物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者，近兩年來在不遺余力地從物聯(lián)網(wǎng)端-管-邊-云各層次發(fā)布產(chǎn)品。此刻，騰訊連連的推出，是作為整個產(chǎn)品體系對外的出口，帶動了IoT產(chǎn)品矩陣形成一個統(tǒng)一載體對外提供服務(wù)。

于是回到前面我們對騰訊云IoT是否過于低調(diào)的疑問，也就能夠理解騰訊云AI平臺和物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總經(jīng)理張文杰所作的回答：

“騰訊做物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)花了很長時間了，現(xiàn)在是因?yàn)樗挟a(chǎn)品都達(dá)到了一定程度的成熟階段，我們才覺得在這個時間點(diǎn)，可以公布這件事情?！?/p>

萬事俱備，只欠東風(fēng)。萬事都已做好，騰訊連連便只是那“東風(fēng)”罷了。

四、騰訊云IoT的應(yīng)用場景與邊界

技術(shù)固然重要，但關(guān)鍵還是要找到應(yīng)用場景，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其如此。

在內(nèi)部，騰訊云IoT分出了三大應(yīng)用方向：

泛互，以消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)為代表的應(yīng)用場景;

泛企，以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表，包括交通、能源、電力、金融、物流、文娛等一系列行業(yè)領(lǐng)域;

泛政，更多的是和智慧城市相關(guān)的，不光包括城市的建設(shè)，還包括一些社區(qū)和園區(qū)的建設(shè)。

這里依然舉例兩個場景加以說明騰訊在應(yīng)用上所做的工作：

在物流場景，產(chǎn)品服務(wù)種類多，覆蓋地域范圍廣，業(yè)務(wù)模式變化快，安全合規(guī)、產(chǎn)品溯源要求高逐漸成為擺在企業(yè)面前不小的挑戰(zhàn)。通過部署物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備采集數(shù)據(jù)，以及利用平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析與展示，輔之以對應(yīng)的安全預(yù)警功能、物流線路優(yōu)化功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對數(shù)據(jù)與知識的積累，最終幫助企業(yè)進(jìn)行更好的運(yùn)營決策。

在城市停車場景，最直接的痛點(diǎn)是停車難，背后隱藏的是城市之中車位不足、車位利用率卻偏低的問題。為此，接通各類型停車子系統(tǒng)，打通各大停車單位之間的數(shù)據(jù)孤島，并且將其展示在最終用戶側(cè)，幫助車主快速找到空閑車位，才是真正解決了停車問題。

騰訊云IoT在以上場景中都有推出案例，但舉例總是無法全部說完的，騰訊云物聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品總監(jiān)周佳鑫更為強(qiáng)調(diào)的是，騰訊云IoT最重要的一點(diǎn)其實(shí)是開放性。

也就是說，騰訊云不可能把觸角深入到每個垂直行業(yè)。在做精做專底層技術(shù)的同時，騰訊云IoT希望與更多的合作伙伴一起來完成物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用的落地。這才是騰訊的邊界與交友之道。

五、期待下一個里程碑

這幾天，騰訊云在第三季度實(shí)現(xiàn)年度收入突破100億元，相關(guān)團(tuán)隊(duì)每人獲得一部iPhone11 Pro手機(jī)作為獎勵的消息在網(wǎng)絡(luò)傳播。

騰訊云IoT團(tuán)隊(duì)，歸屬于云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CSIG，擺在眼前的第一個行動方針，就是為了更大規(guī)模的連接。讓更多設(shè)備上云，讓更多客戶成為騰訊云的潛在或黏性客戶，這是騰訊To B事業(yè)集團(tuán)軍作戰(zhàn)模式下毋庸置疑的統(tǒng)一規(guī)劃。

當(dāng)然再往后看，還需要服務(wù)好存量客戶，帶來更多的增值產(chǎn)品與附加服務(wù)。

就像這一次物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略全面升級，足夠讓我們看到兩點(diǎn)：

1、騰訊云IoT是低調(diào)的，但也是清醒的。

2、騰訊云IoT的定位，是全鏈接物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者，在技術(shù)上是做好準(zhǔn)備的，在生態(tài)上是包容開放的。

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