企業(yè)級市場正在和將要發(fā)生顯著變化。

　　阿里集團的小貸業(yè)務(wù)沒有一個信貸員，全是互聯(lián)網(wǎng)操作，靠大數(shù)據(jù)分析做支撐。在這種模式下，它貸出的每一筆款，成本幾乎都是零?！霸谶@個時代，業(yè)務(wù)是靠大數(shù)據(jù)驅(qū)動的。我們開發(fā)應(yīng)用軟件的思路也隨之改變——可能不是基于功能來開發(fā)，而是基于它背后的數(shù)據(jù)?！卑⒗镌埔苿釉瓶偙O(jiān)楊名分析說，“這些大數(shù)據(jù)可能是我們平時一些‘最不值錢’的數(shù)據(jù)。它不一定是企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可能是一些互聯(lián)網(wǎng)上的碎片化數(shù)據(jù)。像快的打車，我們用到的數(shù)據(jù)是找?guī)煾?、找位置。?/p>

　　硬件之困

　　除了大數(shù)據(jù)驅(qū)動，新一代應(yīng)用選擇了移動為先。在美國，一家初創(chuàng)企業(yè)利用移動技術(shù)正在改變酒店租賃和管理。它沒有全職服務(wù)人員，這使它的客房售價僅是同類酒店的幾分之一。當一位客人即將入住時，移動管理系統(tǒng)會提示在附近的兼職服務(wù)人員去酒店歡迎客人?？腿巳胱『髸饶玫揭粋€平板電腦，客房打掃、餐飲和租車等服務(wù)都在平板電腦上預(yù)約完成。移動技術(shù)正在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)也意識到，如果不在移動端把服務(wù)推出，可能很快就會死。

　　在移動互聯(lián)時代，電信運營商也發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)部原有的資源和現(xiàn)有客戶需求之間存在巨大差距。在過去3年，上海移動一直在干一件事——把原有的核心系統(tǒng)像Boss（業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)）等等，拆成了2000多個小微服務(wù)?！斑^去，這些系統(tǒng)可能是上百號人開發(fā)N年搭建的復(fù)雜系統(tǒng)。但在需求碎片化的潮流下，企業(yè)想要快速提供靈活服務(wù)，或是與第三方更快地接入合作，這些大系統(tǒng)就有了碎片化需求?！迸c上海移動合作進行系統(tǒng)改造的普元軟件董事長劉亞東說，“這就像樂高玩具，好處是每一個小碎片都很簡單易用，能夠靈活應(yīng)對變化?！?/p>

　　新一代企業(yè)級軟件也變得輕盈，植入了社交化成分。谷歌和新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了大量這類軟件，像谷歌的交流和整合工具Gmail、G+，Yammer和Asana的企業(yè)級協(xié)作平臺等等。“它們顛覆了我們傳統(tǒng)使用軟件的方式，再也不是一個傳統(tǒng) ERP，必須實施安裝，做大量工作?！睆氖铝硕嗄昶髽I(yè)管理軟件開發(fā)的瑞友科技IT應(yīng)用研究院副院長池建強觀察說，“而且，這些軟件平臺整個都被開放出來，讓更多第三方軟件公司接入，以便提供更多服務(wù)?！蓖瑫r，這些應(yīng)用也更關(guān)注個人，已經(jīng)不是面對企業(yè)的某個部門定制的，而是針對企業(yè)組織中每個個人來定制的方案。

　　應(yīng)用也越來越多地以服務(wù)的形式來交付。在美國以Salesforce為代表的企業(yè)提供軟件即服務(wù)。在國內(nèi)，國家農(nóng)業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心云平臺上的“冷鏈與物流車輛監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)”，通過云服務(wù)為從事生鮮果品冷鏈運輸業(yè)務(wù)的物流企業(yè)提供服務(wù)。只要物流企業(yè)在云平臺上開通賬號，把相應(yīng)的傳感器設(shè)備往運輸車輛上一放，就能隨時登陸云平臺，查看車輛的位置，箱體溫濕度，還有“乙醇和乙烯”的濃度——這個數(shù)值能夠估計水果的成熟度。根據(jù)這些情況，物流企業(yè)的管理者們可以更好地管理物流，而所付的費用還不貴?，F(xiàn)在，京東根據(jù)自己在電商運營方面的經(jīng)驗也提煉出解決方案，以云服務(wù)形式在企業(yè)級市場提供交易、營銷、供應(yīng)鏈、倉儲、配送等軟件服務(wù)。同時，越來越多的軟件服務(wù)采取了“互聯(lián)網(wǎng)思維”，對初級功能的使用者免費，只有使用更高級的服務(wù)才收費?？梢灶A(yù)見，傳統(tǒng)的授權(quán)模式無法永遠持續(xù)下去。

　　現(xiàn)在，“Internet of Things（物聯(lián)網(wǎng)）”或者“Internet of every things ”幾乎已經(jīng)成為一句口頭禪。 2010年，互聯(lián)網(wǎng)上連接的設(shè)備超過了全球人口總數(shù)。根據(jù)預(yù)測，到2020年，全球?qū)⒂?00億設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)上。而且這個趨勢在加速。一些人指出，到 2025年，連接到互聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)備將達到1兆個。在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，人們最關(guān)注的是它怎么用到健康服務(wù)上。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計，全球有2.46億人的視力受到不同程度的損傷，這妨礙他們與周圍的世界輕松交互。

　　最近，以色列創(chuàng)業(yè)公司OrCam開發(fā)了一種“可穿戴相機”，它非常小，可以安裝到任何一副眼鏡上。例如前端傳感器和后端云平日啊，相機可以幫助視障患者看到世界，并且讀懂世界。它可以讀報紙書籍，知道駛?cè)胲囌镜氖悄穆饭卉嚕F(xiàn)在位置的街道名稱，這對視障患者來說是一個福音。個人健康或遠程醫(yī)療設(shè)備連接到物聯(lián)網(wǎng)上，在監(jiān)測老齡化社會、改善人們整體生活質(zhì)量上將展現(xiàn)巨大潛能。

　　不僅是應(yīng)用本身，應(yīng)用開發(fā)者群體也發(fā)生了變化。不久前，在奧林匹克公園附近一座咖啡廳，云服務(wù)商亞馬遜AWS舉辦了一個交流活動，參加者基本都是普通開發(fā)者。AWS的人士告訴我，AWS非常關(guān)注開發(fā)者群體。普通的開發(fā)群體正在成為最活躍的創(chuàng)新群體之一?！疤O果AppStore上有幾十萬個‘微應(yīng)用’，這些小東西原來可能都不能叫軟件?！眲問|說，“當人們的行為碎片化、開發(fā)環(huán)境云化之后，誰都可以寫軟件，開發(fā)模式相應(yīng)地也會發(fā)生了變化?！?/p>

　　“最近5年，應(yīng)用發(fā)生了巨大變化?！?a target="_blank">IDC高級副總裁Frank Gens說。在大型機時代，業(yè)界只有幾千個應(yīng)用；在客戶端/服務(wù)器和Web時代，應(yīng)用增至數(shù)萬個；而現(xiàn)在，在云計算、移動化、大數(shù)據(jù)、社交為特點的新時代，應(yīng)用已增至數(shù)百萬個，用戶超過全球人口的1/3。

　　這種規(guī)模龐大的應(yīng)用，遍及全球的應(yīng)用開發(fā)模式，也驅(qū)動著IT基礎(chǔ)設(shè)施的變革。IT即服務(wù)成為核心——IT要以服務(wù)形式來提供，要定義服務(wù)水平，滿足大規(guī)模、高性價比、互聯(lián)互通的即需即用。

　　這樣的變化也讓 IT生態(tài)圈的龍頭位置發(fā)生了變遷。新的領(lǐng)頭人是谷歌、亞馬遜AWS和Facebook等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭建設(shè)的數(shù)據(jù)中心足夠巨大，它們可以做出自己的采購決定；它們有足夠的資源，可以研究、擁抱和部署新興技術(shù)；它們有很強的軟件開發(fā)能力來實現(xiàn)自己喜歡的架構(gòu)，因而通常不采用市場上的通用架構(gòu)方案；它們無止境地追求成本優(yōu)化，提升每美元、每瓦之下產(chǎn)生的收益。因為龐大的影響力，互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在改變整個基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈。

　　它們顛覆了過去基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商為每個項目提供專用基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案的模式，也改變了傳統(tǒng)IT龍頭企業(yè)過去以硬件更換周期去影響和驅(qū)動客戶進行硬件更新的模式。例如，按照傳統(tǒng)規(guī)律，每3到5年更換服務(wù)器，2012年應(yīng)該是企業(yè)更換服務(wù)器的時機，但服務(wù)器廠商的營收反而下降了14.1%。IDC預(yù)計，未來5 年~10年，傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施銷售規(guī)模將不再增長，為此，停留在傳統(tǒng)模式下的IT基礎(chǔ)設(shè)施廠商只能轉(zhuǎn)型。

　　那么，轉(zhuǎn)由谷歌、亞馬遜和Facebook等等一些帶著純粹互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)引領(lǐng)的IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)界，到底該如何應(yīng)變？

　　軟件定義一切

　　2013年7月22日是一個讓馬志強永遠不會忘記的“黑色星期一”，因為微信在那一天宕機超過6個半小時，波及4億微信用戶。身為騰訊的資深網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師，馬志強為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜感到苦惱——在某公開的網(wǎng)絡(luò)大會上，他首次講述微信宕機背后的故事：上海市政施工時挖斷兩路光纜，導致微信華東數(shù)據(jù)中心處理能力受到嚴重影響，只能將各類請求分流到華南、華北的數(shù)據(jù)中心，超出了后兩者的處理能力，最終導致全國的數(shù)據(jù)中心都負擔過重，所有用戶掉線。

　　與用戶猜測不同的是，運營商修復(fù)光纜其實很快，宕機的6個半小時里，騰訊用于打通光網(wǎng)絡(luò)及IP網(wǎng)絡(luò)的迂回路徑，花費近4小時。馬志強說，騰訊正在考慮引入SDN理念構(gòu)建敏捷的云網(wǎng)絡(luò)。

　　馬志強所說的SDN，也即軟件定義網(wǎng)絡(luò)。自2006年斯坦福大學Nick McKeown教授為首的研究團隊提出了SDN的概念用于校園網(wǎng)試驗后，大大小小的基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商們旋即刮起了一股“軟件定義”的旋風，從網(wǎng)絡(luò)、存儲到服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心的整個IT基礎(chǔ)架構(gòu)，甚至實體世界一磚一瓦，無遠弗屆。Gartner也把“軟件定義”列為2014年十大戰(zhàn)略技術(shù)。

　　軟件定義是將服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施的軟件與硬件剝離，并將其抽象成純軟件解決方案，從而讓資源實現(xiàn)靈活配置、實用、加快新應(yīng)用部署，這是其他的方式?jīng)]有做到過的。從高校走向市場，商業(yè)公司對軟件定義的一呼百應(yīng)絕非簡單的技術(shù)創(chuàng)新，其背后呼應(yīng)的是市場對新型IT服務(wù)的召喚。

　　硬件通過軟件定義并非新鮮概念。假如追根溯源，最為人們熟悉的PC平臺40多年的發(fā)展史中，層出不窮的應(yīng)用通過對PC的重新定義，進而改變了人們工作和生活的方式。

　　應(yīng)用與硬件分離，通過應(yīng)用反身制定硬件，這是IT從業(yè)者多年來一直孜孜以求的目標，由此產(chǎn)生了虛擬化、邏輯資源池等等技術(shù)理念?！败浖x”是這股潮流中最澎湃的浪頭。

　　VMware公司大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)張振倫認為，“軟件定義“這個概念更突出了軟件的價值，將硬件設(shè)備中的智能化功能抽取出來，放到硬件之上的公共平臺上。這就是“軟件定義”的基本思路。

　　富士通集團整合支持中心亞太區(qū)CTO周一平認為，“軟件定義”將使軟件同硬件之間的聯(lián)系更加緊密。很多基于硬件平臺實現(xiàn)的功能將會通過軟件達成。硬件本身的設(shè)計也會因為“軟件定義”而變得簡單，硬件資源更容易被監(jiān)測和控制。“軟件定義”將會把硬件同軟件的融合、業(yè)務(wù)應(yīng)用同IT的融合推向新的高度。

　　以SDN為例，其核心思想是網(wǎng)絡(luò)控制層與傳輸層的分離，“網(wǎng)絡(luò)世界說同一種語言”，終結(jié)七國八制的現(xiàn)狀。

　　以出租車作比的話，目前的網(wǎng)絡(luò)狀況相當于每一個出租車司機依靠自己對路況的經(jīng)驗，送乘客到目的地；但有了SDN之后，司機沒有了，出租車是單純的運輸工具，路況的決策權(quán)集中到了某個統(tǒng)一平臺，平臺發(fā)出指令引導出租車行駛。

　　這便是軟件定義網(wǎng)絡(luò)的基本思路，導致的結(jié)果是軟件平臺化、硬件標準化。

　　在SDN上，幾乎主流IP設(shè)備廠商都在進行投入，其中最有驅(qū)動力的是來自硅谷的那些創(chuàng)業(yè)公司，比如Nicira，以及目前市場份額不大的那些公司，想借此機會重新洗牌。

　　但思科對SDN的態(tài)度則顯得曖昧、搖擺不定，因為它是假想敵、被顛覆者。多個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)社區(qū)流傳一個段子：早幾年Bigswitch、Juniper、思科和惠普等公司一起組成了OpenDaylight開放源碼軟件開發(fā)項目，但是思科一直牢牢地把這個協(xié)會掌控在自己手里。OpenDaylight有十二個工作組，思科負責了其中八個，最后Juniper氣得說“OpenDaylight is not so open（OpenDaylight不開放）”。

　　SDN鼻祖Nicira公司創(chuàng)始人Martin Casado相信，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)硬件供應(yīng)商必將日漸式微。不管這一論斷是否百分百正確，但EMC、惠普，甚至在虛擬化領(lǐng)域還風生水起的VMWare頻繁掀起收購大戰(zhàn)，將網(wǎng)絡(luò)、存儲、計算等領(lǐng)域的新興軟件公司納入囊中，確保自己在新一輪技術(shù)競賽中不落下風。

　　軟件和硬件在基礎(chǔ)設(shè)施天平兩端的權(quán)重發(fā)生了傾斜，硬件的價值似乎在大幅跌落。大型互聯(lián)網(wǎng)公司比如Google、Facebook、騰訊、百度、阿里巴巴等在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域采購行為的變化，更一步步把傳統(tǒng)硬件供應(yīng)商推向產(chǎn)業(yè)邊緣。敏銳者如惠普已經(jīng)聞風而動，率先和ODM廠商，比如國內(nèi)的富士康達成戰(zhàn)略合作，為互聯(lián)網(wǎng)公司提供規(guī)模定制化的標準服務(wù)器。

　　華為IT產(chǎn)品線市場總監(jiān)孫佳韡說，“軟件定義”抽象出來的智能控制平臺也需要依托硬件，“而且是非常高性能的硬件，因為要控制的東西越來越多，未來應(yīng)該是一個軟硬件結(jié)合的時代”。

　　“承載層也是一樣，集約化以后承載層需要更加低時延、易擴展、低成本、易替換?！睂O佳韡強調(diào)，“這是在電信市場過去十幾年發(fā)生的事情，現(xiàn)在在IT領(lǐng)域上演同樣的一幕。”

　　硬件開源運動

　　“軟件定義”是否能解決用戶所有的問題？顯然不能。要不然華為不會喊出Beyond SDN（超越SDN）的口號，推出“敏捷網(wǎng)絡(luò)”。問題的核心在于，用戶真正關(guān)心什么？

　　云、大數(shù)據(jù)、移動化、社交的興起，要求企業(yè)的CIO們把眼光從技術(shù)本身移走，聚焦于業(yè)務(wù)和應(yīng)用。比如，騰訊開始考慮微信和游戲分別需要什么樣的IT環(huán)境，招商銀行開始考慮自己的電子渠道如何移動、如何與其他渠道協(xié)同，大量中小企業(yè)開始考慮使用公有云服務(wù)不再采購IT設(shè)備等等。

　　IT從技術(shù)變?yōu)榉?wù)，交付方式由一臺臺零散的設(shè)備變成了打包的解決方案，或者按需租用的某某云。這是當下的“真問題”，遠非“軟件定義”可以一言以蔽之。因此，傳統(tǒng)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商所關(guān)心的恐怕不應(yīng)僅僅是“軟件定義”，而是全面植入“軟實力”，擁抱開放，融入生態(tài)圈。

　　華為云計算產(chǎn)品線總裁任志鵬認為簡單的虛擬化或者軟件定義無法支撐云架構(gòu)，無論公有云、私有云、混合云。他以華為推出的云操作系統(tǒng)Fusionsphere為例表示：“客戶現(xiàn)在所關(guān)心的兩個核心要素，首先是如何避免被單個封閉廠商鎖定，其次各個服務(wù)商提供的云服務(wù)能靈活互通對接。”

　　OpenStack是云計算領(lǐng)域重要的開源社區(qū)，任志鵬極為看重?！癘penStack會成為公眾接口而存在，每個廠家在OpenStack增強方面會有不同的特點，但是只要基于 OpenStack，都可以在擴展中結(jié)合起來?！比沃均i說，“業(yè)內(nèi)應(yīng)該基于開放架構(gòu)、相對標準的協(xié)議和開源社區(qū)，共同打造一個開放、創(chuàng)新的生態(tài)圈?！?/p>

　　其實，當今對這種構(gòu)建新型開放、創(chuàng)新生態(tài)圈的運動理解最深入的，恐怕要算是Facebook了。早在2011年春季，F(xiàn)acebook就面向基礎(chǔ)設(shè)施生態(tài)圈，發(fā)起成立了一個“開放計算項目”（OCP），目的是為支撐互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施提供參考標準，并將其開放共享。通俗地說，OCP要做的事和開源軟件類似，是想要創(chuàng)建“開源”的數(shù)據(jù)中心。這幾年，OCP公布了一系列主板/服務(wù)器、存儲、機架和數(shù)據(jù)中心方面的參考標準。與Facebook類似，谷歌和亞馬遜AWS也都提出了自己的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)規(guī)范。

　　由于硬件創(chuàng)新主要來自芯片，互聯(lián)網(wǎng)巨頭直接找到了芯片企業(yè)。它們會告訴芯片企業(yè)自己需要解決的問題，讓芯片企業(yè)去開發(fā)解決方案。例如，谷歌、Facebook會直接找到網(wǎng)絡(luò)芯片供應(yīng)商飛思卡爾等開發(fā)軟件定義網(wǎng)絡(luò)的芯片，亞馬遜AWS也會直接找到存儲芯片供應(yīng)商PMC開發(fā)市場上第一個數(shù)據(jù)中心閃存方案。然后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭再轉(zhuǎn)身告訴OEM或者代工廠，“用這個方案來為我制造設(shè)備”。這樣的模式，甚至直接跨越了戴爾、惠普、IBM、思科和EMC等著名的OEM，轉(zhuǎn)向ODM。去年，***ODM企業(yè)英業(yè)達生產(chǎn)了全球1/3的服務(wù)器。

　　不僅如此，這個開源硬件運動打破了過去專用系統(tǒng)企業(yè)的飯碗。例如，以前大家要找思科等設(shè)備供應(yīng)商購買專用的網(wǎng)絡(luò)交換機，但現(xiàn)在一切都是開源的，就像PC，每家公司都可以制造。這直接影響到目前由思科牢牢控制的網(wǎng)絡(luò)交換機市場。面對來勢洶洶的硬件開源大潮，現(xiàn)在，思科只能轉(zhuǎn)而研發(fā)更好的軟件，以實現(xiàn)更好的性能差異化。每家OEM企業(yè)在一定程度上都在轉(zhuǎn)向軟件或解決方案企業(yè)。

　　硬件開源運動也影響到底層的芯片運營模式，封閉和專用已經(jīng)行不通。 IBM開放了Power架構(gòu)，并且在2013年8月組建了OpenPower基金會，試圖在企業(yè)級市場復(fù)制ARM曾經(jīng)開創(chuàng)的開放授權(quán)模式。POWER曾是 IBM設(shè)計生產(chǎn)的一個非常經(jīng)典的芯片產(chǎn)品系列。另一方面，IBM也在產(chǎn)業(yè)鏈最上游的大型機市場以及超級計算上不遺余力的繼續(xù)強化和營造新優(yōu)勢。

　　其實，如果ICT產(chǎn)業(yè)是一所學校，硬件是一門學科，那么對于IBM這樣幾無懸念的“硬件課代表”而言，他的所作所為對該行業(yè)有著典型意義——放棄低附加值業(yè)務(wù)，構(gòu)建平臺化的開放生態(tài)，并盡可能地加固自身原有的核心優(yōu)勢，不斷拉高技術(shù)門檻的同時發(fā)放更多的入場券——這個行業(yè)里的每一位玩家，都希望能在這樣的大變革時代中，順利地重寫自己的硬件基因。