今年是沃達豐發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)市場晴雨表的第六年。自上一個版本發(fā)布以來，我們發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在顯著加速，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)數(shù)量超過了三分之一(34%)，物聯(lián)網(wǎng)項目的規(guī)模和重要性也都在與日俱增。這一增長趨勢由一系列因素驅(qū)動，但關(guān)鍵因素是進入物聯(lián)網(wǎng)世界的壁壘已被打破。

當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)還是新技術(shù)時，許多企業(yè)不得不自行開發(fā)解決方案。現(xiàn)如今，許多企業(yè)在升級或更換系統(tǒng)的時候開始應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。當(dāng)舊的暖通系統(tǒng)需要更換，或是車隊追蹤解決方案需要升級時，選項往往默認包含物聯(lián)網(wǎng)功能。物聯(lián)網(wǎng)賦能平臺和高性能連接選項，例如窄帶物聯(lián)網(wǎng)（NB-loT）正讓部署變得更加容易；此外，5G技術(shù)將會推動更廣泛的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

幾乎所有物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用者都認為：他們的項目正在產(chǎn)生收益，其中超過半數(shù)認為物聯(lián)網(wǎng)會帶來顯著收益。這些收益包括成本降低、安全性提高、響應(yīng)速度加快以及全新的收入來源。

物聯(lián)網(wǎng)的未來激動人心，但物聯(lián)網(wǎng)并不只為那些極具創(chuàng)新精神的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而生。大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)項目都不是為了創(chuàng)造頭條新聞，而是為了做出切實的成果。我相信我們已經(jīng)越過了臨界點，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為主流。

自2013年首版晴雨表發(fā)布以來，沃達豐物聯(lián)網(wǎng)市場晴雨表一直企業(yè)是關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進展的寶貴信息來源。隨著市場的發(fā)展，我們將注意力從應(yīng)用轉(zhuǎn)向物聯(lián)網(wǎng)成熟度。今年，我們往前更進一步，創(chuàng)造了沃達豐物聯(lián)網(wǎng)成熟度指數(shù)（Vodafone IoT Sophistication Index）。該指數(shù)除了能夠展示投資物聯(lián)網(wǎng)的收益，還方便您比較與其他企業(yè)的差異。

1? 關(guān)鍵趨勢

■應(yīng)用率激增

超過三分之一(34%)的企業(yè)正在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，去年這一數(shù)據(jù)僅為29%，同比增長5%。從地區(qū)來看，美洲的增幅最大——從27％上升至40％。增長最快的行業(yè)是交通與物流業(yè)（27％上升至42％），以及工業(yè)與制造業(yè)（30％上升至39％）。

■應(yīng)用者正在研究現(xiàn)有的解決方案

許多組織通過采購先進的物聯(lián)網(wǎng)成品來獲得優(yōu)勢。92％的組織購買了內(nèi)置物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用設(shè)備或者購買了包含物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的服務(wù)。但是，在構(gòu)建面向客戶的解決方案的同時，他們也有可能開發(fā)定制化系統(tǒng)。

■應(yīng)用者正在跨過試點階段

應(yīng)用的上升趨勢意味著不斷有新企業(yè)加入物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的行列。這也解釋了為什么有29%的企業(yè)處于試驗階段或者剛剛推出首個全面項目。但是，更多企業(yè)已經(jīng)跨過了這一階段，70%的應(yīng)用者現(xiàn)在已經(jīng)擁有一個或更多的整體項目。

■物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在變得稀松平常

81%的應(yīng)用者表示對物聯(lián)網(wǎng)的依賴在增長，76%的應(yīng)用者表示物聯(lián)網(wǎng)已成為他們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。有些企業(yè)甚至表示，離開物聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)是難以想象的——8%的應(yīng)用者表示他們的“整個業(yè)務(wù)都依賴于物聯(lián)網(wǎng)”。

■收益正在快速顯現(xiàn)

95%的應(yīng)用者從他們的物聯(lián)網(wǎng)項目中獲得了可量化的收益。超過半數(shù)（52%）的企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了可觀的投資回報，甚至某些首次部署物聯(lián)網(wǎng)項目的組織也聲稱其獲得了收益。而且，隨著應(yīng)用和成熟度的增長，收益也會變得越來越多。

■最成熟的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在獲取最大收益

我們把物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的成熟度分為五個層級。對于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)最成熟的企業(yè)，有87%表示他們從物聯(lián)網(wǎng)中獲得了可觀的回報和收益，而在成熟度最低層級的企業(yè)中，這一比例僅為17%。

■回報包括收入增加以及成本降低

成本控制一直是物聯(lián)網(wǎng)的典型用例。在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后成本降低的組織中，成本平均下降幅度為18%。而“最成熟”的企業(yè)，平均下降了26%。除了降低成本，增加收入也是這些企業(yè)獲得的典型受益。目前，“最成熟”的企業(yè)平均獲得了22%的收入增長。

■收益不僅可觀而且多樣

應(yīng)用者獲得的收益還包括：精確數(shù)據(jù)采集的改善（48%）、員工生產(chǎn)率的提高(47%)、資產(chǎn)利用率的提高(41%)和客戶忠誠度的提高(39%)——此處僅列舉這幾個方面。

2? 物聯(lián)網(wǎng)成熟度指數(shù)

多年來，我們見證了許多企業(yè)從開始試點到全面實施，從一個項目到多個項目，從獨立運行到與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的完全集成。

我們見過一些企業(yè)擁有許多的項目和設(shè)備，在實施方面取得了很大進展。但是，許多企業(yè)并沒有明確的戰(zhàn)略，沒有進一步意識到物聯(lián)網(wǎng)能給他們帶來的全部收益。同樣地，有一些企業(yè)有很好的戰(zhàn)略，但是緩慢的實施過程推遲了收益的獲得，并且在某些情況下會被競爭對手超越。

我們相信：企業(yè)不僅需要戰(zhàn)略，還需要實施，才能獲得最大的收益。但是，這只是一個設(shè)想，所以我們還希望能夠驗證我們的假設(shè)。這就是為什么我們開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)成熟度指數(shù)的原因。這一指數(shù)將評估企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和實施情況，并將它們分為五個層級。

A級：最成熟

這些企業(yè)有可能是物聯(lián)網(wǎng)的最早應(yīng)用者。他們通常擁有多個全面項目，這些項目深深植根于企業(yè)更廣泛的業(yè)務(wù)中。大多數(shù)該級別的企業(yè)認為物聯(lián)網(wǎng)已成為他們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

B級：非常成熟

許多該級別的企業(yè)已經(jīng)將物聯(lián)網(wǎng)嵌入到其更廣泛的業(yè)務(wù)當(dāng)中，并把物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成他們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。這些企業(yè)很可能將物聯(lián)網(wǎng)與分析平臺結(jié)合使用來支持其業(yè)務(wù)決策。他們很可能在過去的12個月內(nèi)擴大了物聯(lián)網(wǎng)投資。

C級：中等成熟

大多數(shù)此級別的企業(yè)有至少一個全面的物聯(lián)網(wǎng)項目就位。許多企業(yè)有超過一個的全面項目，但是他們?nèi)匀粚Ｗ⒂趯崿F(xiàn)單一目標(biāo)。

D級：新手

劃分到該級別的企業(yè)包括：計劃在未來兩年內(nèi)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，和那些剛剛開始應(yīng)用的企業(yè)。其中一些企業(yè)有試點或小規(guī)模的試驗項目，但他們沒有全面地應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)，也沒有將物聯(lián)網(wǎng)與其核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合。

E級：考慮應(yīng)用者

這些企業(yè)尚未應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)。大多數(shù)企業(yè)正在考慮，但是未來兩年內(nèi)沒有堅定的實施計劃。只有2％的企業(yè)決定不應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)。

3? 行業(yè)應(yīng)用

●交通與物流

交通和物流行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用率最高，為42％，增幅為15個百分點，實現(xiàn)了最大的同比增幅。該行業(yè)今年也獲得了最高的平均成熟度得分，獲得了漂亮的“三連勝”。

●保險服務(wù)業(yè)

今年，我們的調(diào)查數(shù)據(jù)首次讓我們能夠?qū)ｉT研究保險領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用情況。雖然對于物聯(lián)網(wǎng)來說，保險業(yè)的應(yīng)用相對較新，但物聯(lián)網(wǎng)正在為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供肥沃的土壤 ——并且應(yīng)用率已達到34％。

物聯(lián)網(wǎng)可以幫助保險公司加快索賠申請以及風(fēng)險評估的速度。物聯(lián)網(wǎng)支持全新的產(chǎn)品，如基于使用情況的自行車保險。甚至可以用來鼓勵更好的客戶行為——物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以提醒房主窗戶未關(guān)、設(shè)備未關(guān)或者門鎖未落鎖。84％的保險業(yè)應(yīng)用者表示他們的核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略因為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了變化。

●醫(yī)療與健康

醫(yī)療保健企業(yè)正在增加對物聯(lián)網(wǎng)的投資，并擴大其項目計劃。77％的醫(yī)療保健業(yè)應(yīng)用者表示，他們在物聯(lián)網(wǎng)上的支出比12個月前更多，并且，同樣比例的應(yīng)用者表示其項目規(guī)模已經(jīng)擴大。這對該行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)成熟度產(chǎn)生了影響——該行業(yè)57％的應(yīng)用者屬于我們指數(shù)的前兩個級別范疇。

●汽車行業(yè)

今年，汽車行業(yè)的應(yīng)用率上升至36％。77％的應(yīng)用者表示，與12個月前相比，他們有更多的活躍物聯(lián)網(wǎng)項目。

現(xiàn)如今，許多汽車客戶正在尋求智能特性、內(nèi)置娛樂和輔助駕駛等功能。86％的應(yīng)用者正在利用或計劃利用物聯(lián)網(wǎng)來增加收入，開發(fā)新產(chǎn)品并使其服務(wù)與眾不同。一些功能正處于立法環(huán)節(jié)，例如，發(fā)生事故時自動向緊急服務(wù)部門報警。C-V2X技術(shù)的推出將進一步帶動汽車行業(yè)的變革。該技術(shù)使車輛能夠與基礎(chǔ)設(shè)施以及其它車輛之間進行通信，有助于避免交通事故并減少擁堵。

●能源與公用事業(yè)

能源和公用事業(yè)行業(yè)的企業(yè)有時會受到政府監(jiān)管或投資的鼓勵，以尋求減少能源浪費并減輕對環(huán)境影響的解決方案。

許多創(chuàng)新都依賴物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，例如智能電表和智能電網(wǎng)系統(tǒng)——67％的應(yīng)用者正在使用物聯(lián)網(wǎng)來衡量能源消耗情況。另外，增加可再生能源容量，同樣依賴于內(nèi)置物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備。物聯(lián)網(wǎng)也被用于監(jiān)控遠程基礎(chǔ)設(shè)施（75％用于監(jiān)控實體資產(chǎn)的安全），還可以通過優(yōu)化工作規(guī)劃和引導(dǎo)服務(wù)人員來改善客戶服務(wù)。

●工業(yè)與制造業(yè)

在工業(yè)與制造業(yè)領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用率從30％上升至39％。該領(lǐng)域只有不到半數(shù)（49％）的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用者排在“非常成熟”之列。

●零售業(yè)

與12個月前相比，75％的零售業(yè)應(yīng)用者在物聯(lián)網(wǎng)上的支出有所增加，73％的應(yīng)用者擁有更多的活躍物聯(lián)網(wǎng)項目，77％的應(yīng)用者表示他們的物聯(lián)網(wǎng)項目規(guī)模有所擴大。

應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以極大地改善商店環(huán)境——58％的應(yīng)用者通過物聯(lián)網(wǎng)來監(jiān)測環(huán)境因素（如光照水平、聲音和溫度）。物聯(lián)網(wǎng)還可以幫助零售商，生成關(guān)于訪客流動和行為的高價值數(shù)據(jù)——45％的應(yīng)用者通過傳感器來追蹤商店和停車地區(qū)的占用情況。