根據SolarWinds公司年度行業(yè)狀況研究報告，很多IT專業(yè)人員正在繼續(xù)優(yōu)先考慮云計算投資，因為他們正在研究如何利用新興技術（如人工智能和機器學習）帶來的好處。

調查結果與其他獨立研究表明被調查人員與其領導者的IT投資重點之間存在不一致的情況。

這個名為“IT趨勢報告2018：宣傳和性能的交集”的報告，探討了當今現(xiàn)有和新興技術的范圍，以及它們在多大程度上干擾IT和優(yōu)化環(huán)境的性能、數字化轉型旅程。

總體而言，IT專業(yè)人士比其他人更加優(yōu)先考慮云計算和混合IT方面的投資。92％的受訪者表示，云計算／混合IT是當今企業(yè)IT戰(zhàn)略中最重要的五大技術之一。雖然人工智能和機器學習（ML）目前并不是IT專業(yè)人員的首要任務，但優(yōu)化云計算／混合IT環(huán)境為最終部署和獲得這些新興技術的優(yōu)勢帶來了重要途徑。

然而，新技術的快速采用創(chuàng)造了未達到峰值性能優(yōu)化的環(huán)境：近三分之二（61％）的受訪者表示他們的環(huán)境沒有得到優(yōu)化，近一半（48％）的受訪者表示，花費了更多的時間被動地維護和排除故障。

與此同時，IT專業(yè)人士還指出，組織策略不足（63％）、APP策略不足（43％）和培訓（40％）是系統(tǒng)優(yōu)化的常見障礙。最終，為了跟上不斷變化的環(huán)境并實現(xiàn)成功的數字化轉型，如今的IT專業(yè)人士需要獲得新的技能，并與商業(yè)領袖進行更深入的戰(zhàn)略合作。

“當今IT行業(yè)的重點圍繞著變革性技術而展開，例如人工智能、機器學習、區(qū)塊鏈等。這些技術毫無疑問是重要的，但今年的調查研究的結果表明，IT專業(yè)人員仍然優(yōu)先考慮投資于幫助開展日常運營的技術，并選擇能夠帶來更多即時價值的舉措?！盨olarWinds公司執(zhí)行副總裁兼全球首席技術官Joe Kim說，“SolarWinds公司的2018年IT趨勢報告顯示，IT專業(yè)人員將重點放在當今提供價值的成熟技術上，如云計算和自動化，并著眼于未來的人工智能。”

“這是大多數IT專業(yè)人員目前正在優(yōu)化其環(huán)境以幫助釋放其組織更多性能的方式?！彼a充說。

2018年的主要發(fā)現(xiàn)

云計算／混合IT將是IT專業(yè)人員未來五年的首要任務，因為這些元素能夠滿足當今的業(yè)務需求，同時作為機器學習（ML）和人工智能（AI）等趨勢的支柱。

在接受調查的IT專業(yè)人士中，90％以上的人表示，云計算／混合IT是當今IT組織技術戰(zhàn)略中最重要的五大技術之一，63％的受訪者將云計算／混合IT列為其最重要的技術。

在排名最重要的技術，以及未來三到五年內的數字轉型、提供生產力／效率收益和投資回報率具有最大潛力的技術時，IT專業(yè)人員將云計算／混合IT評為第一位（按加權排名）。

大數據分析技術在當今技術戰(zhàn)略的優(yōu)先級中排名第二，而自動化則在提供生產力／效率效益和投資回報率的潛力技術中排名第二。

在涉及到未來三到五年內需要進行數字化轉型的技術／管理工具時，IT專業(yè)人員將大數據分析列為第二位。

為未來的新興技術創(chuàng)新設定目標

雖然IT專業(yè)人員沒有將人工智能排在前五位，但在未來三到五年數字轉型所需的技術的（按加權排名）排名中名列第三，增加了29％。

同時，在未來三到五年內，機器學習（ML）和人工智能（AI）的投資預計會增加重要性。

69％的受訪者表示人工智能將是最大的優(yōu)先事項，44％的受訪者表示機器學習將是三到五年后的最大優(yōu)先事項。

AWS和微軟Azure等云計算服務提供商正在大力投資人工智能技術和功能，這為IT專業(yè)人士提供了一個機會，可以利用現(xiàn)有云計算投資在其組織中試用和部署基于人工智能的服務。

意見不一致

在IT專業(yè)人士的在未來三到五年內IT組織的數字化轉型需要的加權技術列表中，人工智能在獲得重要性的同時，只進入了前三名。

這與最近一次全球首席執(zhí)行官（CEO）調查形成了鮮明對比，該調查發(fā)現(xiàn)，五分之四的企業(yè)管理人員認為機器學習（ML）和人工智能（AI）是其主要戰(zhàn)略重點。

企業(yè)將機器學習和人工智能（81％），流程自動化和機器人技術（82％）視為運營戰(zhàn)略的重要管理人員的指令，這高于削減成本以外的任何優(yōu)先級。

隨著機器學習（ML）和人工智能（AI）的不斷成熟，IT專業(yè)人員需要對這些技術及其作為受過良好教育的業(yè)務領導聯(lián)絡人的能力有一個基本的了解，以便在考慮采用的好處時加以考慮。

最大的挑戰(zhàn)

按照加權排名，云計算／混合IT被列為實施、部署和日常績效的前四大挑戰(zhàn)之一。其他挑戰(zhàn)包括大數據分析和人工智能。

接受調查的所有IT專業(yè)人員中有超過一半（61％）認為他們的IT環(huán)境并沒有達到最佳水平。

在接受調查的所有IT專業(yè)人員中，超過三分之二的人花費不到25％的時間積極優(yōu)化性能，而不到100％的IT專業(yè)人員花費75％或更多時間這樣做。將近一半的IT專業(yè)人員花費50％或更多的時間來對他們的IT環(huán)境進行積極的維護和故障排除。

這反映了“2017SolarWinds IT趨勢報告：混合IT組織”的調查結果，其中31％的IT專業(yè)人員表示，由于安全性、預算和性能問題，已將遷移到云端的關鍵應用程序和業(yè)務返回到內部部署數據中心。

許多IT專業(yè)人員認為缺乏組織戰(zhàn)略和缺乏投資的領域（如用戶培訓）是系統(tǒng)優(yōu)化的最常見障礙。

IT專業(yè)人員表示他們的環(huán)境沒有得到優(yōu)化，63％的人認為組織戰(zhàn)略不足是實現(xiàn)優(yōu)化的三大障礙之一，其次是其他領域的投資不足，如用戶和技術培訓應用策略（43％），以及用戶培訓（40％）。