因為新冠肺炎疫情蔓延的緣故，2020年東京奧運會能否如期舉辦還是個未知數。但是，可以樂觀預計的是，2022年北京冬奧會不會受到影響。因此，目前2020年北京冬奧會的賽事組織、場館建設、交通規(guī)劃等活動還在有序推進當中。日前，北京冬奧會服務型機器人創(chuàng)新產品測評大賽首輪名單也正是公布，共有11款服務機器人入選。

早些年，機器人的應用主要集中在工業(yè)領域，因此工業(yè)機器人產業(yè)也更先成熟。此后，隨著人工智能、傳感器等技術的發(fā)展，機器人應用場景不斷拓寬，智能化水平持續(xù)提高，服務機器人、特種機器人產業(yè)開始崛起，全球機器人市場進入了快速增長階段。

競相布局 AI助推服務機器人發(fā)展

伴隨人工智能概念的走紅，近年來服務機器人行業(yè)也受到了越來越多的關注。資本市場對于服務機器人企業(yè)的興趣升高，一些域外企業(yè)也積極入局，推動著服務機器人產品的加速創(chuàng)新。眼下，服務機器人已經廣泛應用于醫(yī)療、陪護、餐飲、金融、家庭、教育等諸多場景中，展現(xiàn)出強勢的市場前景。

相關數據統(tǒng)計顯示，近年來全球服務機器人市場保持較快增長，而中國服務機器人市場的增速要高于全球水平。2018年，中國服務機器人行業(yè)市場規(guī)模突破200億元；預計到2020年，中國服務機器人市場規(guī)模有望繼續(xù)保持較大增長，或將觸及300億元關口。

同時，在老齡化趨勢凸顯引發(fā)的人口紅利消退、勞動力不足等情況下，各國對于工業(yè)機器人的需求不斷提升。因此，整個機器人產業(yè)正面臨著前所未有的市場契機，各國對于機器人產業(yè)發(fā)展的重視也持續(xù)提高，紛紛將其上升為國家戰(zhàn)略，先后出臺了一系列支持性政策。

在競爭加劇的形勢下，服務機器人企業(yè)要想贏得市場，必然要在品牌與品質上持續(xù)加碼。當前，對于服務機器人而言，自主避障、智能語音交互等技術已是市場考量的關鍵。因而對于企業(yè)來說，根據產品定位，更好地將人工智能技術賦能機器人，不斷提高服務機器人的智能水平和安全水平，是贏得競爭的主流選擇。

勇戰(zhàn)疫情 服務機器人迎來新機遇

在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，對人員流動與接觸的要求極為嚴格，服務機器人因此獲得了重要的表現(xiàn)機會，受到了廣大網友的關注。實踐證明，服務機器人在疫情防控工作中具有重要價值，能夠很好地協(xié)助醫(yī)護人員以及管控人員進行相關工作。

在武漢的很多醫(yī)院，都已經投入了多種不同類型的服務機器人。有協(xié)助陪護工作的，有送藥送餐的，有代替人工進行消毒的，有進行清潔工作的，有幫助測量體溫的，還有制作餐食的……這些服務機器人的投入，既減輕了醫(yī)護人員、管理人員和保潔人員等群體的負擔，也降低了因過多接觸導致發(fā)生交叉感染的風險。

除了在我國，其他國家也在疫情防控中積極應用服務機器人。據英國媒體的報道，美國在診治該國的首例新型肺炎患者時，就投入使用了智能醫(yī)療機器人，輔助進行一些診斷性工作。在這一過程中，醫(yī)生只需要遠程操作機器人就可以，不用進入病房和病人發(fā)生接觸，提高了疫病診療的安全性。

因此，鑒于服務機器人在這次疫情期間優(yōu)異且全面的表現(xiàn)，專業(yè)人士紛紛給予了高度認可與贊譽。從市場角度分析，服務機器人在對抗疫情的許多環(huán)節(jié)都進行了“實戰(zhàn)”部署，并取得不錯的應用成績，有利于相關產品在消費者群體中贏得更多的信任，未來市場前景顯著向好。