（文章來(lái)源：智能制造網(wǎng)）

一直以來(lái)，在人口紅利不斷退散、自動(dòng)化需求持續(xù)釋放的背景下，我國(guó)都將機(jī)器人視為實(shí)現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。在工業(yè)機(jī)器人發(fā)展取得顯著成效后，我國(guó)也是大力支持并推動(dòng)著服務(wù)機(jī)器人的快速落地。但由于起步較晚、各種因素限制，現(xiàn)階段我國(guó)仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，不僅市場(chǎng)規(guī)模不是很大，同時(shí)場(chǎng)景應(yīng)用也還不夠深入和細(xì)化。

不過(guò)今年以來(lái)，暴發(fā)的疫情給這一切帶來(lái)了改變。隨著疫情防控需要和復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求的突然出現(xiàn)，服務(wù)機(jī)器人迎來(lái)了廣闊用武之地。不管是在醫(yī)院、家庭等場(chǎng)景，還是在城市公共管理等方面，我們?cè)絹?lái)越多的看到各種服務(wù)機(jī)器人的落地應(yīng)用。尤其是在醫(yī)療、家用和公共服務(wù)三大領(lǐng)域，服務(wù)機(jī)器人更是在原有應(yīng)用上迎來(lái)了進(jìn)一步的深化。

比如在醫(yī)療領(lǐng)域，期間獵戶(hù)星空、云跡科技、優(yōu)地科技、達(dá)闥科技等企業(yè)便將各自服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品落地到醫(yī)院和隔離場(chǎng)景之中。這些機(jī)器人通過(guò)參與送藥送餐送醫(yī)療物資和廢棄物，以及提供自助問(wèn)診、遠(yuǎn)程測(cè)溫、手術(shù)治療、后期康復(fù)等服務(wù)，展現(xiàn)出了在疫情防控方面的巨大價(jià)值，市場(chǎng)接受度和受人們的青睞度也持續(xù)走高。

而在家用領(lǐng)域，在居家隔離催燃“宅經(jīng)濟(jì)”的情況下，網(wǎng)絡(luò)上人們對(duì)于掃地機(jī)器人、教育機(jī)器人、陪伴機(jī)器人等的購(gòu)買(mǎi)欲望也是大幅增長(zhǎng)。據(jù)蘇寧數(shù)據(jù)顯示，過(guò)年期間掃地機(jī)器人、擦玻璃機(jī)器人等環(huán)比增長(zhǎng)均達(dá)到了200%以上。同時(shí)不少企業(yè)也陸續(xù)推出與家用有關(guān)的機(jī)器人新品，例如大疆就發(fā)布了新一代教育機(jī)器人RoboMaster EP。

除此之外，在公共服務(wù)領(lǐng)域，因?yàn)椤盁o(wú)接觸配送”的興起服務(wù)機(jī)器人在配送方面也迎來(lái)了大規(guī)模落地。據(jù)悉，擎朗科技的百臺(tái)送餐機(jī)器人便下沉到了10余個(gè)省市之中，普渡科技的配送機(jī)器人也進(jìn)入到100多家醫(yī)院和隔離點(diǎn)，以及各大餐廳也引入大量服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行炒菜和送餐。這些配送機(jī)器人紛紛取得了比以往更大規(guī)模和更加細(xì)致化的應(yīng)用。

而服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用的不斷擴(kuò)大，隨之帶來(lái)的便是對(duì)市場(chǎng)資本的吸引。過(guò)去，服務(wù)機(jī)器人因?yàn)橐?guī)模不是很大受資本的青睞不是很高，相比工業(yè)領(lǐng)域的機(jī)器人來(lái)說(shuō)其融資情況偏弱不少。但在疫情催化之后，服務(wù)機(jī)器人的價(jià)值展現(xiàn)讓更多人看到了其發(fā)展前景和潛力，資本青睞也持續(xù)走高。

據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)以來(lái)機(jī)器人領(lǐng)域內(nèi)融資已經(jīng)超過(guò)了15起，總金額超過(guò)200億人民幣，其中服務(wù)機(jī)器人融資額接近10億元人民幣。期間，國(guó)內(nèi)餐飲機(jī)器人巨頭擎朗智能完成了B輪系列融資，金額高達(dá)2億元；同時(shí)深耕聊天機(jī)器人與智能服務(wù)的ADa和Temi也分別斬獲3.1億和1.42億元；以及，專(zhuān)注無(wú)人車(chē)配送的新石器融資也超過(guò)了2億元……

作為新基建的重點(diǎn)領(lǐng)域之一，服務(wù)機(jī)器人可以說(shuō)接受到了來(lái)自2020年的“最大善意”。在疫情帶來(lái)的行業(yè)發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)浪潮推動(dòng)下，服務(wù)機(jī)器人通過(guò)對(duì)生產(chǎn)生活需求的滿(mǎn)足和對(duì)勞動(dòng)力缺失問(wèn)題的解決，迎來(lái)了屬于自己的發(fā)展“春天”。落地應(yīng)用的加快與自身價(jià)值的凸顯，讓其獲得了市場(chǎng)資本的青睞，同時(shí)也讓行業(yè)發(fā)展邁入到細(xì)分領(lǐng)域拓展階段。

根據(jù)中國(guó)電子學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)，到2021年我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模有望突破40億美元。在如此廣闊的藍(lán)海前景之下，伴隨著資本市場(chǎng)的火熱、場(chǎng)景應(yīng)用的深化以及5G、人工智能等技術(shù)的進(jìn)一步完善，我們完全可以期待服務(wù)機(jī)器人的2020年能夠走得比預(yù)想的更遠(yuǎn)。

不過(guò)在此之前，我們也不能光看到機(jī)遇就高興過(guò)了頭，也還需冷靜下來(lái)解決服務(wù)機(jī)器人存在的各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。畢竟一直以來(lái)，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人就因?yàn)楹诵募夹g(shù)限制、應(yīng)用基礎(chǔ)不足和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失等舉步維艱?，F(xiàn)階段雖然在應(yīng)用上有了一定突破，但核心技術(shù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題仍待解決。

其中在核心技術(shù)方面。服務(wù)機(jī)器人作為一個(gè)多技術(shù)融合和高度集成的產(chǎn)品，其涉及到的技術(shù)既包括本體制造的一些核心技術(shù)，也包括人工智能、人機(jī)交互、定位導(dǎo)航等關(guān)鍵技術(shù)。在這兩方面，我國(guó)都因起步晚、沉淀不夠而與國(guó)外存在差距。接下來(lái)我國(guó)企業(yè)還需加大研發(fā)，持續(xù)攻關(guān)，努力創(chuàng)新，以求突破。

此外在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面。目前國(guó)內(nèi)仍有不少企業(yè)的產(chǎn)品停留在概念階段，實(shí)際應(yīng)用的功效不太樂(lè)觀，究其原因是行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)缺失拉低了門(mén)檻，給了很多企業(yè)竊取政策紅利、鉆行業(yè)漏洞的機(jī)會(huì)。由此帶來(lái)的結(jié)果是企業(yè)跟風(fēng)嚴(yán)重、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)加劇、虛假問(wèn)題多發(fā)。基于此，制定行業(yè)規(guī)范、完善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)刻不容緩。
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