近日，阿里云正式對(duì)外推出了 “ 智能汛情機(jī)器人 ”，并在部分受災(zāi)地區(qū)試點(diǎn)應(yīng)用。對(duì)此，阿里巴巴集團(tuán)副總裁許詩(shī)軍稱，“ 機(jī)器人 ” 在長(zhǎng)江流域受災(zāi)省份的試點(diǎn)應(yīng)用中，用時(shí)不到 5 小時(shí)就完成了十多個(gè)市、上千個(gè)街鎮(zhèn)、萬(wàn)余名鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)災(zāi)害信息員的調(diào)研，并將調(diào)研情況反饋給有關(guān)部門，方便進(jìn)行更為精準(zhǔn)的應(yīng)急救援。

據(jù)了解，新款機(jī)器人由阿里云提供技術(shù)支持，基于達(dá)摩院智能外呼平臺(tái)開發(fā)，具有專門針對(duì)應(yīng)急場(chǎng)景的智能外呼采集研判能力。在應(yīng)用上，新款機(jī)器人通過智能語(yǔ)音問答的形式，快速了解受災(zāi)情況、受災(zāi)人數(shù)、轉(zhuǎn)移安置人數(shù)、房屋受損數(shù)量和物資求助情況等信息。同時(shí)，“ 智能汛情機(jī)器人 ” 可在特定時(shí)間對(duì)受災(zāi)區(qū)域信息員進(jìn)行大規(guī)模智能語(yǔ)音調(diào)研，通過多輪語(yǔ)音交互，通過語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)了解災(zāi)情信息，自動(dòng)回收形成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和態(tài)勢(shì)分析報(bào)告。

從工作模式中，“ 智能汛情機(jī)器人 ” 是災(zāi)害信息員和外呼場(chǎng)景選擇之間的溝通橋梁。在日常的防汛過程中，新產(chǎn)品的大規(guī)模使用，可大大降低基層逐級(jí)上報(bào)、人工匯總統(tǒng)計(jì)的人力和時(shí)間成本，為災(zāi)害事故的研判分析爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間，快速了解基層受災(zāi)真實(shí)情況。根據(jù)阿里巴巴方面介紹，目前這款機(jī)器人并發(fā)量可達(dá)到 5000 以上，可隨需求擴(kuò)容，相當(dāng)于 5000 名工作人員同時(shí)撥打電話開展調(diào)研工作， 1 小時(shí)可完成 10 萬(wàn)個(gè)智能調(diào)研。

此外，阿里巴巴旗下釘釘還推出了 “ 防汛釘 ”，用數(shù)字技術(shù)賦能防汛工作。新產(chǎn)品根據(jù)防汛工作特點(diǎn)，集成了即時(shí)通訊、藍(lán)牙通信、智能表單、在線文檔、音視頻會(huì)議、云計(jì)算等軟硬件技術(shù)，打通平臺(tái)架構(gòu)、防汛應(yīng)用和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)三大板塊能力，方案以 “ 在線 ” 為核心，通過組織、溝通、協(xié)同、管理的全面在線化，促進(jìn)防汛信息快速流動(dòng)、全面共享，實(shí)現(xiàn)政府和企業(yè)防汛工作 “ 快準(zhǔn)穩(wěn) ”。目前，“ 防汛釘 ” 已在湖北、江西、浙江等地率先啟用