對于建材家居行業(yè),2019年,也許是過去十年來最艱難的一年,但也可能是未來十年中最好的一年。隨著房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展,盡管經(jīng)歷過金融危機,也依然波瀾不驚地度過了“黃金十五年”,但隨著房地產(chǎn)行業(yè)增速放緩、消費多元化,電子商務(wù)完善、整裝渠道崛起、商業(yè)成本提升等方面的影響,現(xiàn)今家居建材行業(yè)的生意越來越難做。這兩年來,面對該如何轉(zhuǎn)型破局的問題,行業(yè)及大部分企業(yè)從開始的胸有成竹逐漸變得迷茫和懷疑。

厚積薄發(fā)

隱形巨頭的智慧“商道”

被譽為陶瓷行業(yè)隱形巨頭的新明珠陶瓷集團,在新零售上雖然起步較晚,但相比采用保守方式,引進第三方工具植入的新零售體系,新明珠選擇了大膽創(chuàng)新和突破,堅持自建團隊,自主研發(fā)平臺系統(tǒng),從而希望能實現(xiàn)新明珠在智慧零售核心技術(shù)上的領(lǐng)先地位。

了解到,新明珠大家居項目集設(shè)計、運營、管理于一體,貫穿家居銷售過程的每個環(huán)節(jié)。以設(shè)計營銷為指引的3D快捷設(shè)計軟件-快繪、以整套搭配方案及軟裝配飾的家居線上商城-愛窩薈,以及基于社交軟件的線上智慧門店,三大核心應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)筑而成。通過數(shù)字化實現(xiàn)設(shè)計、營銷、管理的環(huán)環(huán)相扣,從而提升效能,創(chuàng)新新模式,讓門店和消費者享受多元化、個性化、差異化的智慧零售新體驗。

營造交互體驗

多端互通的場景式銷售

改變過去有設(shè)計,無體驗,轉(zhuǎn)化低的門店效益困境。新明珠陶瓷集團旗下門店率先以沉浸式體驗和大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷,為消費者提供個性化空間定制,并能讓導(dǎo)購、設(shè)計師通過店內(nèi)設(shè)計體驗區(qū)實現(xiàn)與消費者更直接的情感連接,更快更準(zhǔn)地洞察消費者個性需求,告別過往低效的接待方式。

打破常規(guī),逛店先到設(shè)計體驗區(qū)

基于3D云渲染技術(shù)及明珠家世界系統(tǒng)平臺的無縫連接,到店消費者可以一鍵實現(xiàn)“產(chǎn)品+設(shè)計+體驗+購買”的全過程。通過“商品的數(shù)字化”門店營銷方式不再受時間、空間、距離、形式、品類的局制,隨時精準(zhǔn)觸動消費者。而消費者也實現(xiàn)了線上購買,線下體驗的多元化購物享受,徹底改變了過去線上線下資源無法有效共享的局面,提升門店簽單效率,實現(xiàn)門店利潤增值。

多端互通。線上線下全面融合的新消費體驗

通過線上智慧門店,實體店能實現(xiàn)消費者引流、線上支付、產(chǎn)銷分析、數(shù)據(jù)共享一體化。以數(shù)據(jù)化和智能化賦能門店經(jīng)營管理,通過消費者畫像提高用戶粘性,建立更快更直接的渠道連接。

自帶光環(huán)的頂級“流量平臺”

新明珠陶瓷集團提出了以技術(shù)為手段,以互動為核心的創(chuàng)客平臺機制。借助分傭應(yīng)用技術(shù)和大數(shù)據(jù),以線上線下網(wǎng)絡(luò)為紐帶,利用自身優(yōu)勢,結(jié)合遍布全國的經(jīng)營網(wǎng)點與用戶群體,大力開拓私域流量。

未來創(chuàng)客模式將進入上承互聯(lián)網(wǎng)和各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),下接整個大眾的鏈接時代,新明珠集團大家居項目閉環(huán)中融入的1+N引流模式,通過完成消費觸達(dá)任務(wù),可獲得相應(yīng)回饋,實現(xiàn)互利共贏。

企業(yè)特色:1+N引流模式,為門店打通私域流量

新明珠的未來新IP

圍繞打造“新明珠模式”商業(yè)閉環(huán)和平臺化,新明珠陶瓷集團正強力推進“明珠家項目”生態(tài)供應(yīng)鏈的合作伙伴招商,遵循融合、利他的商業(yè)思維,建立共享、共生、共贏的合作體系,打造優(yōu)質(zhì)資源共享平臺,為消費者提供更極致的購物體驗而堅持不懈。

新明珠陶瓷集團生態(tài)項目招商

新明珠集團大家居項目-明珠家世界平臺搭建已經(jīng)順利完成,接下來全國門店應(yīng)用落地才是最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成敗的關(guān)鍵。但至少可以知道的是,在行業(yè)洗牌的重要時刻,新明珠集團已在轉(zhuǎn)型升級的跑道上,堅持在旗下門店推動智慧零售模式,最大程度滿足消費者的需求,增強體驗感和信任感?。對傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)基因并非高不可攀,企業(yè)和一線經(jīng)銷門店,通過采用新的互聯(lián)網(wǎng)科技的工具來提升用戶體驗、精準(zhǔn)生產(chǎn)、合理備貨,最終收獲的是效率和業(yè)績的提升。