高校信息化的發(fā)展已歷經(jīng)三十年。從信息化建設(shè)階段來看，可以分為四個階段：

第一階段以設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)為建設(shè)核心，譬如“電教中心”、“計算機中心”；

第二階段以數(shù)字化校園建設(shè)為核心，譬如 “智慧教室”，“在線教學平臺”；

第三階段以數(shù)據(jù)為核心，譬如有些學校已經(jīng)把“網(wǎng)絡(luò)信息中心”更名為“大數(shù)據(jù)中心”；

第四階段為已建立智慧大腦、人工智能的問題解決平臺的發(fā)展階段，譬如自動解答海量疑問、智能辦理校內(nèi)業(yè)務、建立人工智能問題解決平臺等。

現(xiàn)階段不少高校都處于信息化建設(shè)的第三階段，今天我也主要基于此階段，進行高校數(shù)據(jù)分析有效性探討。

圖一：高校信息化建設(shè)階段

結(jié)合永洪在高教行業(yè)的具體客戶應用，我整理了一些如何提升高校數(shù)據(jù)分析有效性要點和大家分享。

一是要確定戰(zhàn)略目標。

是面向校領(lǐng)導層級的頂層駕駛艙，面向教務管理領(lǐng)導的單刀深入之教務管理，面向更多職能部門之教務、學生、圖書館、招就及科研管理，還是面向廣義智慧校園之安全、空間、資產(chǎn)和能源管理？

又或是以上各種排列組合？我們的數(shù)據(jù)目標是什么？是否需要形成長期數(shù)據(jù)資產(chǎn)，數(shù)據(jù)共享？數(shù)據(jù)現(xiàn)狀包括數(shù)量和質(zhì)量又是怎樣的？項目資金預算是怎樣的？當期，中長期目標分別是怎樣的？數(shù)倉、大數(shù)據(jù)平臺甚至數(shù)據(jù)中臺、BI怎么選擇？

就像做課題設(shè)計一樣，這些都需要在項目初期研判并確定。這個確定的過程要運用頂層設(shè)計方法，結(jié)合學校所處信息化建設(shè)階段、業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)情況及可以得到的相關(guān)財力、人力資源進行目標確定及整體規(guī)劃。

圖二、永洪高教行業(yè)方案架構(gòu)

好比裝修項目，如果財力、人力、物力各方面條件完備，自是可以功能性能兼顧，從硬裝到軟裝都來個豪華版，比如大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)一步到位，各數(shù)據(jù)主題應用也來個“百花齊放”。

但現(xiàn)實往往不那么豐滿，比如當前各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)比較完備，但數(shù)據(jù)質(zhì)量很差，學校有長遠的數(shù)據(jù)應用規(guī)劃，財力尚可但不很充裕，那當期首先可以建設(shè)數(shù)倉，完成數(shù)據(jù)治理，在此基礎(chǔ)上選擇需要的典型業(yè)務場景進行數(shù)據(jù)分析，后期再進一步建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺及進行更多報表開發(fā)。

再可能現(xiàn)實很骨感，什么都不完備，財力也很有限，那就可以以相對成熟業(yè)務系統(tǒng)為切入點，快速完成數(shù)據(jù)治理，小步輕走，實現(xiàn)“精瘦”化數(shù)據(jù)應用，數(shù)倉/大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)及系統(tǒng)性報表開發(fā)都在后期規(guī)劃。

圖三、永洪高教行業(yè)數(shù)據(jù)應用體系

二是不要貪多。

首先分析主題不要貪多，即使業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)完善，也不一定要納入當期數(shù)據(jù)建設(shè)體系，原則是執(zhí)行層面和目標嚴格一致。

以我們一個客戶為例，近兩年都一致深耕教務主題，因為其主體目標是提升學校教學質(zhì)量及辦學水平。事實證明通過對教務管理深度數(shù)據(jù)應用，切實提升了教務管理水平進而提升了辦學水平。

再者是分析指標不要貪多。比如一卡通消費分析可以對學生消費時間、消費類別、消費金額、消費類別/金額和學生成績關(guān)聯(lián)性分析，是不是以上指標都需要呢？不是。

假設(shè)我們的目標是通過一卡通分析找到在生活上需要關(guān)懷的學生，那我們只需要著重看消費金額即可，譬如對月消費金額低于某個值的學生進行一卡通充值補助?！坝猩岵庞械谩?，階段內(nèi)過于分散的目標和龐大的數(shù)據(jù)分析體系會分散精力，不利于數(shù)據(jù)應用落地及目標達成。

三是將“將數(shù)據(jù)進行到底”。

還是以上面提到的我們致力于教務分析的客戶為例，我在和客戶相關(guān)負責人就數(shù)據(jù)應用情況進行回訪過程中，客戶有句話讓我印象非常深刻：“越用越準” 。我理解“越用越準”首先是主題定義、模型構(gòu)建及指標定義準，再是發(fā)現(xiàn)問題準，最終輔助決策準。

“將數(shù)據(jù)進行到底”意味著主題定義及模型構(gòu)建準確性。比如我們要做學業(yè)預警分析，是只看學生學業(yè)成績來進行預警嗎？傳統(tǒng)方式可能是，但這還不夠。

我們可以構(gòu)建一個模型，從學生學業(yè)成績、上課行為如出勤率、圖書館行為如圖書館進出次數(shù)/時長/圖書借閱次數(shù)、上網(wǎng)行為如上網(wǎng)時長、活動參與等多方面構(gòu)建一個基于學生行為的學業(yè)預警分析模型，因為只專注學業(yè)成績很多時候看到即是結(jié)果，更多做到“預警”中的“警”，而基于以上模型能提供更多的預警信息，更好做到“預警”中的“預”。

“將數(shù)據(jù)進行到底”還意味著指標定義準確性。

以教師工作量指標定義為例，需要結(jié)合課程難度，上課學生數(shù)，是否有輔講，節(jié)次等計算出來，才能相對準確地反映教師工作量。

怎么設(shè)置課程難度呢？可以設(shè)立教師專家組，請其設(shè)置不同課程難度系數(shù)。假設(shè)高等數(shù)學難度系數(shù)被設(shè)置為1.x, 某語言類學科難度系數(shù)被設(shè)置為0.x。還可以結(jié)合歷年學科各方評教情況建立模型進行難度系數(shù)設(shè)置。

不要小看一個小小的指標定義，教師工作量是評教的重要因素之一，而評教的公平公正性，對教師隊伍的激勵性，對教學質(zhì)量提升的重要性，再上升對學校辦學水平的重要性影響程度都很大。

“將數(shù)據(jù)進行到底”還意味著什么？

除此之外高校數(shù)據(jù)分析有效性還有哪些要點呢？我們將在《淺談高校數(shù)據(jù)分析之有效性》下篇繼續(xù)和大家探討，屆時還將結(jié)合典型場景剖析如何有效構(gòu)建高效場景化分析體系。歡迎關(guān)注。

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