無人超市、自動(dòng)駕駛、機(jī)器“詩人”……不知不覺間,這些頗具科技感的事物正褪去神秘色彩,進(jìn)入現(xiàn)實(shí)生活。

忽如一夜春風(fēng)來。2018年,人工智能厚積薄發(fā),在全球多個(gè)領(lǐng)域同時(shí)掀起一場(chǎng)“智慧革命”,勢(shì)不可當(dāng)。技術(shù)突破給社會(huì)發(fā)展提供新的動(dòng)能,也引發(fā)新的思考。

新機(jī)遇:“人工智能+”時(shí)代到來

１月,美國亞馬遜公司的無人超市“亞馬遜嘗試”在西雅圖正式開業(yè);３月,北京發(fā)放首批自動(dòng)駕駛路測(cè)車牌;在這個(gè)春天,清華大學(xué)研發(fā)的人工智能“九歌”以“早春”為關(guān)鍵詞創(chuàng)作的一首古詩更是走紅:“早春江上雨初晴,楊柳絲絲夾岸鶯。畫舫煙波雙槳急,小橋風(fēng)浪一帆輕?！?/p>

這是人工智能的春天,這時(shí)播下的種子更可能產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。中國人民大學(xué)附屬中學(xué)校長翟小寧說,該校不僅在利用人工智能部署“智慧校園系統(tǒng)”,“００后”學(xué)生也表現(xiàn)出了對(duì)數(shù)據(jù)挖掘和建模、計(jì)算機(jī)視覺等人工智能相關(guān)課程的深深喜愛。

“未來的教育方式將以人工智能和大數(shù)據(jù)為支撐,學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主、教師個(gè)性化指導(dǎo)為輔,以‘師生學(xué)習(xí)共同體’的形態(tài)呈現(xiàn)?！钡孕帉?duì)新華社記者說。

谷歌云人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)首席科學(xué)家李飛飛認(rèn)為,人工智能已到了產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的“歷史時(shí)刻”:在制造業(yè)領(lǐng)域,人工智能將優(yōu)化整個(gè)生產(chǎn),推動(dòng)機(jī)器人智能制造發(fā)展;在資源和環(huán)境領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)分析和計(jì)算機(jī)視覺都會(huì)發(fā)揮重要作用。

美國高德納咨詢公司預(yù)計(jì),算法將會(huì)在2018年改變?nèi)驍?shù)十億人的生活;到2019年,幾乎40%的企業(yè)將使用聊天機(jī)器人參與處理商務(wù)。

“人工智能是引發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域顛覆性變革的一項(xiàng)重大通用技術(shù),”工信部發(fā)展規(guī)劃處處長姚珺在日前舉行的一場(chǎng)論壇上說,“人工智能的發(fā)展正在迎來一次新的浪潮?！?/p>

姚珺講出的每一句話,都通過科大訊飛基于人工智能的語音識(shí)別和翻譯軟件,變成中英雙語實(shí)時(shí)顯示在電子屏幕上,準(zhǔn)確率極高,讓在座的中外聽眾贊嘆不已。

新突破:電腦加速“進(jìn)化”

新應(yīng)用在各領(lǐng)域不斷涌現(xiàn),背后是人工智能研究的突破——“電腦”正加速趨近“人腦”。美國《麻省理工學(xué)院技術(shù)評(píng)論》日前評(píng)出有望在２０１８年造成重大影響的“全球十大突破性技術(shù)”,有兩項(xiàng)屬于人工智能研究領(lǐng)域。

“對(duì)抗性神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”就是其中之一。這個(gè)名稱聽起來高深,設(shè)計(jì)思路卻十分有趣:讓兩個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來玩數(shù)字版“貓鼠游戲”,“生成網(wǎng)絡(luò)”負(fù)責(zé)“造假”,依據(jù)所“見過”的圖片來生成新圖片,這需要它總結(jié)規(guī)律、發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力;“判別網(wǎng)絡(luò)”負(fù)責(zé)“驗(yàn)真”,它需要憑訓(xùn)練累積的“經(jīng)驗(yàn)”,來判斷某張圖片是真實(shí)事物,還是生成網(wǎng)絡(luò)自創(chuàng)的“假貨”。

隨著機(jī)器學(xué)習(xí)的不斷深入和反復(fù)對(duì)抗練習(xí),生成網(wǎng)絡(luò)對(duì)事物的理解越發(fā)深刻,有助于“進(jìn)化”出想象力和創(chuàng)造力。

香港中文大學(xué)教授李鴻升認(rèn)為,對(duì)抗性神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)有助于改進(jìn)現(xiàn)有人工智能算法,在機(jī)器翻譯、人臉識(shí)別、信息檢索等諸多方向都可應(yīng)用。

還有一些新技術(shù)也剛剛進(jìn)入成熟期,比如“基于云計(jì)算的人工智能”。專家認(rèn)為,通過云技術(shù)建立開源的人工智能技術(shù)庫,有助于人工智能應(yīng)用加速滲透到各個(gè)領(lǐng)域,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革。

新思辨:一場(chǎng)“砸飯碗”的“革命”?

北歐地區(qū)最大的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)北歐銀行去年宣布,將在未來４年內(nèi)裁員6000人,原因之一就是要用人工智能進(jìn)行“機(jī)器換人”。

先來看看“新員工”的工作表現(xiàn):人工智能客服Nave不僅能回答客戶的基本問題,還會(huì)自主學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn);后臺(tái)的人工智能助理則可以快速完成數(shù)據(jù)分析處理,理財(cái)咨詢、貸款等業(yè)務(wù)辦理效率大大提高。

但被裁掉的員工可不開心。記者聯(lián)系了多名前雇員,他們有的準(zhǔn)備與前雇主打官司,有的在努力尋找新工作,絕大多數(shù)人希望能夠留在銀行系統(tǒng)。

被機(jī)器“搶飯碗”,可能是人們對(duì)人工智能技術(shù)發(fā)展最大的現(xiàn)實(shí)憂慮。專家認(rèn)為,這一問題應(yīng)該辯證來看,人工智能本身也帶來了“新飯碗”,而相對(duì)于“轉(zhuǎn)行”,更多人需要考慮的可能是“轉(zhuǎn)型”,適應(yīng)未來的發(fā)展需要。

全球職場(chǎng)社交平臺(tái)“領(lǐng)英”去年發(fā)布的一份報(bào)告顯示,基于這個(gè)平臺(tái)的全球人工智能人才數(shù)量已達(dá)190萬,這一領(lǐng)域的人才需求在過去３年間增長８倍,且缺口仍在擴(kuò)大。

“按照銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),某些工作崗位會(huì)增加,比如人工智能程序開發(fā)和管理。我們３年前還沒有這種崗位,現(xiàn)在有了?！北睔W銀行部門負(fù)責(zé)人揚(yáng)內(nèi)·凱斯托告訴記者,“未來我們的員工不再需要處理繁雜數(shù)據(jù)等,而是要教會(huì)機(jī)器人做這些事。”

清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心副主任洪亮也認(rèn)為,對(duì)于大多數(shù)行業(yè)來說,人工智能對(duì)職場(chǎng)的改變是漸進(jìn)式而非“休克”式的。“未來不是不需要人類員工,而是需要與今天不一樣的員工。重點(diǎn)是從現(xiàn)在開始,培養(yǎng)符合未來需求的人才?！?/p>