本手冊(cè)按照《GB/T19001—2000idtISo9001:2000質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)，建立晉杰企業(yè)管理顧問（成都）有限公司的冷軋、冷撥鋼絲系列生產(chǎn)和鋼絲拉拔設(shè)備供銷服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理體系，闡明了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，擬定了公司與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的組織結(jié)構(gòu)圖，規(guī)定了策劃、實(shí)施、保持和管理評(píng)審，以及工作人員職責(zé)權(quán)限和溝通，是我公司各階段質(zhì)量管理和實(shí)施工作的基本法規(guī)準(zhǔn)則。
??? 企業(yè)從最高管理者到每個(gè)員工，既要共同協(xié)調(diào)，又要各自單獨(dú)承擔(dān)質(zhì)量體系的相關(guān)職責(zé)，確保每個(gè)過程或子過程都要受控。本手冊(cè)真實(shí)而充分地闡明了企業(yè)的質(zhì)量方針，該方針適用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)等所有工作過程。本手冊(cè)是根據(jù)《GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求》而編制的，規(guī)定了企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求，證實(shí)企業(yè)具有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。
??? 本手冊(cè)作為管理性文件，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行組織內(nèi)部質(zhì)量活動(dòng)的管理，對(duì)外表達(dá)企業(yè)的質(zhì)量管理體系實(shí)施和保證產(chǎn)品質(zhì)量的能力。
??? 本手冊(cè)發(fā)放和解釋權(quán)歸本公司ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)推行領(lǐng)導(dǎo)小組，手冊(cè)文本由公司質(zhì)管部建檔管理。其發(fā)放分為受控版本和非受控版本兩種，其受控狀態(tài)在手冊(cè)封面或首頁上標(biāo)識(shí)。手冊(cè)受控版本按規(guī)定發(fā)給公司高層管理者和部門負(fù)責(zé)人，由他們使用和管理，并通過他們使每個(gè)部門及每個(gè)員工崗位的工作符合手冊(cè)規(guī)定。當(dāng)顧客和其他人員要求提供質(zhì)量手冊(cè)時(shí)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)可提供非受控手冊(cè)。當(dāng)手冊(cè)不適應(yīng)企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系時(shí)，由管理者代表及相關(guān)人員負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行修改或換版。并經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)放。手冊(cè)修改或換版時(shí)只對(duì)受控手冊(cè)文本實(shí)行跟蹤調(diào)換修改部分或調(diào)換版本。
1.2引言
為了適應(yīng)我國加入WTO與全球經(jīng)濟(jì)一體化接軌和當(dāng)前激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，為了不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客的要求和期望，為了加強(qiáng)管理，提高工作效率，減少資源浪費(fèi)，節(jié)約成本，增加企業(yè)和社會(huì)效益，為了提高全員素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭實(shí)務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出戰(zhàn)略決策，決定推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，在本公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。公司領(lǐng)導(dǎo)制定了企業(yè)的經(jīng)營管理遠(yuǎn)景藍(lán)圖——質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，旨在向社會(huì)、顧客提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品，滿足顧客和社會(huì)法律法規(guī)的要求，并建立起高效的經(jīng)營管理體系，實(shí)行有效的控制，確保質(zhì)量方針的實(shí)施，質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性、充分性和有效性。
1.2引言
1.3批準(zhǔn)頁
1.4手冊(cè)的發(fā)放
2企業(yè)組織機(jī)構(gòu)
2.1公司簡介
2.2公司組織結(jié)構(gòu)
2.3ISO9000推行領(lǐng)導(dǎo)小組
2.4質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)圖
2.5質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表
2.6管理者代表任命書
2.7手冊(cè)的管理和發(fā)行
2.8手冊(cè)的修改
2.9質(zhì)量手冊(cè)修改記錄
3術(shù)語和定義
4質(zhì)量管理體系
4.1建立質(zhì)量體系的目的
4.2質(zhì)量管理體系總體概述
5管理職責(zé)
5.1管理承諾
5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
5.3質(zhì)量方針
5.4策劃
5.5職責(zé)權(quán)限和溝通
5.6管理評(píng)審
6資源管理
6.1資源的提供
6.2人力資源
6.3基礎(chǔ)設(shè)施
6.4工作環(huán)境
7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃
7.2與顧客有關(guān)的過程
7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)
7.4采購
7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供
7.6監(jiān)視和測量裝置的控制
8測量、分析和改進(jìn)
8.1通用指標(biāo)
8.2監(jiān)視和測量
8．3不合格品控制
8.4數(shù)據(jù)分析
8.5改進(jìn)
9程序文件目錄
1.1手冊(cè)簡介：
??? 1.3批準(zhǔn)頁
??? 為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和市場競爭，與國際接軌的需要，確保企業(yè)長期穩(wěn)定、高速發(fā)展，生產(chǎn)出顧客滿意而具有競爭力的安全優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，我公司根據(jù)GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)要求，建立起完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)定了工公司的質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)、管理職責(zé)、運(yùn)作程序，描述了工公司內(nèi)外各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)及實(shí)施規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，經(jīng)本公司審核批準(zhǔn)，現(xiàn)予以發(fā)布。
本手冊(cè)是企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，是質(zhì)量管理體系活動(dòng)的基本法規(guī)和準(zhǔn)則，本公司各級(jí)人員必須努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹和實(shí)行《質(zhì)量手冊(cè)》和相關(guān)文件，為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益而奮斗。