Softswitch體系結(jié)構(gòu)是面向網(wǎng)絡融合的新一代多媒體業(yè)務整體解決方案，在繼承的基礎上實現(xiàn)了對目前在各個業(yè)務網(wǎng)絡（如PSTN/ISDN、PLMN、IN和Internet等）之間進行互通的思想的突破。它通過優(yōu)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)不但實現(xiàn)了網(wǎng)絡的融合，更重要的是實現(xiàn)了業(yè)務的融合，使得包交換網(wǎng)絡能夠繼承原有電路交換網(wǎng)中豐富的業(yè)務功能，同時可以在全網(wǎng)范圍內(nèi)快速提供原有網(wǎng)絡難以提供的新型業(yè)務。
可以說，Softswitch向著個人通信的終極目標 — 在任何時間（Whenever）、任何地點（Wherever），以任何方式（Whatever）和任何人（Whoever）實現(xiàn)通信 — 邁出了重要的一步。
Softswitch：作為系統(tǒng)的控制核心，完成協(xié)議適配、呼叫處理、資源管理、業(yè)務代理等，并作為系統(tǒng)的對外接口完成和其它系統(tǒng)的互連互通功能。
Trunk Gateway：在Softswitch的控制下，完成媒體流轉(zhuǎn)換等功能，主要用于中繼（SS7信令）接入。
Signaling Gateway：完成電路交換網(wǎng)（基于MTP）和包交換網(wǎng)（基于IP）之間的SS7信令的轉(zhuǎn)換功能。
Access Gateway：在Softswitch的控制下，完成媒體流轉(zhuǎn)換和非SS7信令處理等功能，主要用于終端用戶/PBX接入、無線基站接入和中繼（非SS7信令）接入。
Integrated Access Device：完成用戶端數(shù)據(jù)、語音、圖像等多媒體業(yè)務的綜合接入功能。
Media Server：作為一種資源平臺，為全網(wǎng)提供包括IVR、Conference等資源。
Application Server：利用Softswitch提供的應用編程接口（API），通過提供業(yè)務生成環(huán)境，完成業(yè)務創(chuàng)建和維護功能。
Router Server:為Softswitch互通提供路由功能。
BGW：寬帶網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)異構(gòu)網(wǎng)之間媒體的互通。