???????? 本文對(duì)CTI 技術(shù)中語(yǔ)音數(shù)據(jù)在PC 和交換機(jī)單班之間的數(shù)據(jù)傳送方法和策略進(jìn)行了研究，實(shí)現(xiàn)了基于UDP 協(xié)議上的類SCTP 協(xié)議的傳輸策略，完成在不可靠的傳輸媒體上進(jìn)行語(yǔ)音包的正確無(wú)序傳輸。同時(shí)討論了多個(gè)語(yǔ)音數(shù)據(jù)流共享一個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳輸連接的情況下的流量控制和帶寬分配方法。
關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)電話集成；信令傳輸控制協(xié)議；脈碼調(diào)制；BD 表；流控策略；特殊資 源功能部分
???????? CTI (Computer Telephony Integration ) 同智能網(wǎng)業(yè)務(wù)一樣，是在巨大的電信市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求情況下發(fā)展出來(lái)的一種將基本呼叫和用戶業(yè)務(wù)流程分離出來(lái)的思想以及實(shí)現(xiàn)。其中一個(gè)重要的方面就是語(yǔ)音業(yè)務(wù)。在智能網(wǎng)規(guī)范中，采用一個(gè)叫做SRF （Special Resource Function）的網(wǎng)絡(luò)功能部件來(lái)提供所需要的各種語(yǔ)音數(shù)據(jù)。在CTI 實(shí)現(xiàn)方案中，為了降低硬件成本以及減少設(shè)備復(fù)雜性，以PC 機(jī)作為SRF 的實(shí)現(xiàn)組件。通過(guò)在PC 機(jī)上運(yùn)行語(yǔ)音服務(wù)器Voice Server，以及在增強(qiáng)型PBX 的單板上包含語(yǔ)音傳輸模塊來(lái)完成語(yǔ)音數(shù)據(jù)的交互。
???????? 在一般CTI 系統(tǒng)中CTI Server 與交換機(jī)單板通訊有如下特殊性:低成本限制和集中控制的流量瓶頸。在集中控制的管理策略下，單臺(tái)服務(wù)器需要和多個(gè)單板進(jìn)行PCM 數(shù)據(jù)交互，這就決定了復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議將會(huì)對(duì)服務(wù)器造成很重的處理負(fù)擔(dān)。必須選擇簡(jiǎn)單有效的數(shù)據(jù)流傳輸策略。