小CEO用應(yīng)該如何做好網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)

自攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)實(shí)施以來(lái)，哪家寬帶服務(wù)的好，哪家整體客戶滿意度高。因?qū)拵Ц采w或裝維問(wèn)題導(dǎo)致客戶出現(xiàn)集中攜轉(zhuǎn)的情況，嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。

2020-06-16 標(biāo)簽：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)網(wǎng)格 4.5k 0

2019年第四季度電信服務(wù)方面的質(zhì)量報(bào)告分析

其中，電信服務(wù)申訴方面，四季度，工業(yè)和信息化部及各省、自治區(qū)、直轄市電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)受理申訴49764件，環(huán)比上升32.7%。其中，用戶服務(wù)類申訴占...

2020-04-02 標(biāo)簽：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)電信服務(wù) 1k 0

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理過(guò)程中遇到的一些常見(jiàn)問(wèn)題解答

“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”作為運(yùn)營(yíng)商向用戶提供的一項(xiàng)服務(wù)，應(yīng)遵循《合同法》等法律法規(guī)文件以及《電信條例》《電信服務(wù)規(guī)范》《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》等政策文件的要求。

2020-03-06 標(biāo)簽：中國(guó)移動(dòng)中國(guó)電信中國(guó)聯(lián)通 1.2萬(wàn) 0

寧夏攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)被要求整改 并提出四點(diǎn)要求

2019年11月10日，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)開(kāi)始全國(guó)推廣試運(yùn)行，數(shù)據(jù)顯示截止2020年2月底參與用戶總數(shù)為1847020戶，其中移動(dòng)、聯(lián)通分別凈轉(zhuǎn)出148173戶、...

2020-03-01 標(biāo)簽：工信部攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 2.7k 0

三大運(yùn)營(yíng)商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)總計(jì)數(shù)量截至2月底預(yù)計(jì)已達(dá)到了1847020戶

從去年11月10日開(kāi)始，三大運(yùn)營(yíng)商就開(kāi)始試運(yùn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，而截至2月底，三大運(yùn)營(yíng)商總計(jì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)量預(yù)計(jì)為1847020戶。 有消息稱，三家運(yùn)營(yíng)商從2019...

2020-03-02 標(biāo)簽：三大運(yùn)營(yíng)商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 1.9k 0

工信部召開(kāi)了全國(guó)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)監(jiān)管電視電話會(huì)議

會(huì)議認(rèn)為，2019年11月27日全國(guó)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式提供服務(wù)以來(lái)，全行業(yè)積極擔(dān)當(dāng)作為，總體情況向好。但是部分地區(qū)電信企業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不到位的情況仍然存在...

2020-01-15 標(biāo)簽：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 587 0

我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商究竟誰(shuí)才是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的最大贏家

2019年11月27日有網(wǎng)絡(luò)媒體僅以三家運(yùn)營(yíng)商在攜入用戶總量與攜出用戶總量中的占比為依據(jù)，宣布中國(guó)電信是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)最大的贏家。之后有媒體報(bào)道稱，按照凈攜入...

2020-01-10 標(biāo)簽：三大運(yùn)營(yíng)商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 2.1k 0

運(yùn)營(yíng)商該如何正確的應(yīng)對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)和5G的發(fā)展

凡事都有一個(gè)輕重緩急，從目前的5G發(fā)展情況來(lái)看，各大運(yùn)營(yíng)商推出的5G套餐起步價(jià)128元，套內(nèi)流量與4G套餐相差不大，但對(duì)于重度流量使用者來(lái)說(shuō)，有可能因5...

2019-12-12 標(biāo)簽：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)5G 2.2k 0

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)啟動(dòng)的意義是什么

對(duì)不少用戶來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)可能是選擇運(yùn)營(yíng)商首要的考慮因素。移動(dòng)手機(jī)的基本功能就是上網(wǎng)通話，這方面體驗(yàn)如果有所欠缺，并且長(zhǎng)期得不到改善，那么用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)將是大...

2019-12-06 標(biāo)簽：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)5G 4.4k 0

中國(guó)聯(lián)通正式開(kāi)啟了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)

據(jù)了解，中國(guó)聯(lián)通還以攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工作為契機(jī)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從用戶角度出發(fā)，在多方面推出了便民服務(wù)。

2019-12-06 標(biāo)簽：中國(guó)聯(lián)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)5G 2.2k 0

如何避免攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路

不過(guò)，也有不法分子利用“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”剛剛啟動(dòng)、有人還不太清楚規(guī)則的空子，“鉆研”新的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路。工信部今天發(fā)出緊急預(yù)警，想辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的用戶們，...

2019-12-06 標(biāo)簽：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)電信網(wǎng)絡(luò) 1.5k 0

中國(guó)聯(lián)通推出了全國(guó)一體化的跨域服務(wù)及跨域產(chǎn)品

中國(guó)聯(lián)通依托特有的全國(guó)集中系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)外出務(wù)工人員、學(xué)生、候鳥(niǎo)族、差旅族等流動(dòng)頻繁的人口群體對(duì)跨域服務(wù)的需求痛點(diǎn)，推出全國(guó)一體化的跨域服務(wù)及跨域產(chǎn)品。

2019-12-05 標(biāo)簽：中國(guó)聯(lián)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 5k 0

三大運(yùn)營(yíng)商都在合計(jì)著“守擂”和“打擂”的算盤

不過(guò)，可以肯定的一點(diǎn)是，三大運(yùn)營(yíng)商都在合計(jì)著“守擂”和“打擂”的算盤。一方面，都想留住現(xiàn)有的客戶，守住自己的“一畝三分地”；另一方面，用點(diǎn)手段，從對(duì)方陣...

2019-12-04 標(biāo)簽：運(yùn)營(yíng)商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 2.2k 0

工信部攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定運(yùn)營(yíng)商不能干擾用戶選擇攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)

工業(yè)和信息化部在規(guī)定中明確，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為用戶提供便捷的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，不得有妨礙服務(wù)、干擾用戶選擇、阻撓攜轉(zhuǎn)、降低通信服務(wù)質(zhì)量、比較宣傳、虛假宣傳...

2019-12-02 標(biāo)簽：運(yùn)營(yíng)商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 1.3k 0

關(guān)于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的有關(guān)問(wèn)題解答

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動(dòng)通信用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。

2019-12-02 標(biāo)簽：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)5G 8k 0

三大運(yùn)營(yíng)商在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工作方面出現(xiàn)的申訴問(wèn)題分析

近日，在通信人家園論壇中，一名網(wǎng)友曬出一張攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試商用以來(lái)全國(guó)申訴情況圖片，結(jié)果顯示中國(guó)電信申訴共409件，為三家運(yùn)營(yíng)商最低；中國(guó)移動(dòng)申訴共1622件...

2019-11-30 標(biāo)簽：中國(guó)移動(dòng)中國(guó)電信中國(guó)聯(lián)通 2.2k 0

中國(guó)移動(dòng)將通過(guò)四高舉措全力保障攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)順利落實(shí)

中國(guó)移動(dòng)將通過(guò)“四高”舉措，全力保障攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)順利落實(shí)到位，確保用戶“攜得了、轉(zhuǎn)得快、用得好”。

2019-11-30 標(biāo)簽：中國(guó)移動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 1.4k 0

中國(guó)電信公布了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)已實(shí)現(xiàn)了近0.6萬(wàn)戶的轉(zhuǎn)入增量

中國(guó)電信表示，用戶選擇攜轉(zhuǎn)服務(wù)可能主要是基于網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、資費(fèi)等方面的考慮，不過(guò)短期來(lái)看，用戶在試運(yùn)行期間的一些攜轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)還不能說(shuō)明問(wèn)題。

2019-11-29 標(biāo)簽：中國(guó)電信攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 1.1k 0

工信部透露了三家運(yùn)營(yíng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的數(shù)據(jù)情況

對(duì)此中國(guó)電信表示，試運(yùn)行期間，中國(guó)電信攜出量在2.5萬(wàn)戶，攜入量大概在1.9萬(wàn)戶，用戶選擇攜轉(zhuǎn)服務(wù)可能主要是基于網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、資費(fèi)等方面的考慮，不過(guò)短期來(lái)...

2019-11-29 標(biāo)簽：中國(guó)移動(dòng)中國(guó)電信中國(guó)聯(lián)通 1.8k 0