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      標簽　>　呼叫中心

      呼叫中心

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      呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構．通常利用計算機通信技術，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。

      文章：54個 瀏覽：9534次 帖子：2個

      呼叫中心技術

      部署STIR/SHAKEN加密技術目前存在的問題和挑戰(zhàn)

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      排班系統(tǒng)不僅僅是為了排班，排好了班還要讓座席按你的要求上班，那才是我們真正的目的。所以我們要給我們的員工提供方便快捷的查看班表的方式。IE界面的客戶端是...

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      三個方面詳細剖析呼叫中心精細化運營管理體系

      呼叫中心是企業(yè)對外服務的窗口部門，要想這扇窗口明亮整潔，體現(xiàn)出窗口部門優(yōu)秀的服務品質，真正成為用戶值得信賴的服務溝通渠道，僅靠呼叫中心部門的一己之力是遠...

      2018-08-15 標簽：呼叫中心 1.9萬 0

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      配置完VOS和網(wǎng)關以后，用戶開始配置FreePBX。這里我們FreePBX為源代碼安裝，詳細安裝步驟可以前往freepbx中文wiki查看。在所有步驟成...

      2018-06-06 標簽：網(wǎng)關CRM呼叫中心 1.3萬 0

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      呼叫中心資訊

      網(wǎng)絡呼叫中心系統(tǒng)介紹

      PCC是相對于傳統(tǒng)呼叫中心(Call Center)而發(fā)展的一種新的呼叫中心建設思路，其主體架構從傳統(tǒng)的電信交換網(wǎng)及專有應用服務器轉變?yōu)殚_放式、基于IP...

      2022-07-27 標簽：IP技術呼叫中心 2.3k 0

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      即使在數(shù)字渠道爆炸之前，電子郵件仍然是客戶服務戰(zhàn)略的重要組成部分。隨著客戶對便利性的更高價值，通過移動設備發(fā)送電子郵件并等待座席響應所需的低工作量使其成...

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      2019-05-07 標簽：數(shù)據(jù)觸發(fā)器呼叫中心 4.6k 0

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      從去年3月份Udesk提出了全場景的智能化時代，這是涵蓋了整個企業(yè)的獲客、營銷、售后服務、自助服務、客戶關懷、市場服務整個應用場景中的全場景的客戶服務，...

      2019-04-11 標簽：AI智能化呼叫中心 6.3k 0

      電話邦大數(shù)據(jù)產(chǎn)品為呼叫中心產(chǎn)能升級提供合力

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      2019-04-11 標簽：移動互聯(lián)網(wǎng)工信部呼叫中心 4.1k 0

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