2020年是5G建設(shè)大發(fā)展一年，根據(jù)GSMA統(tǒng)計，截止到2020年第一季度，62個運營商在32個國家/地區(qū)商用了5G網(wǎng)絡(luò)。盡管新冠疫情對全球經(jīng)濟造成很大影響，但并沒有阻止5G的發(fā)展。GSMA預(yù)計到2025年，5G用戶數(shù)將達17億。

不過，5G發(fā)展依然面臨巨大挑戰(zhàn)。5G雖已進入千行百業(yè)，但怎樣把握5G B2B的機遇，將“造勢”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鰧崱保咳绾巫鰪?G B2C市場，一改流量管道化的模式？在5G發(fā)展上，運營商和行業(yè)伙伴又該進行哪些準(zhǔn)備？在28號召開的華為2020共贏未來全球線上峰會（Better World Summit）上，全球著名市場咨詢公司Strategy Analytics執(zhí)行總監(jiān)Phil Kendall在題為《5G商業(yè)成功實踐》的發(fā)言中認為，5G成功發(fā)展關(guān)鍵在于做好“定位”：無論是網(wǎng)絡(luò)覆蓋，還是業(yè)務(wù)模式，或者資費策略，都應(yīng)該有清晰的“定位”。

5G“先發(fā)”優(yōu)勢明顯

全球5G從2018年開始建網(wǎng)，到2020年全面發(fā)展，兩年多時間，5G市場目前進入到一個全面突破高速發(fā)展的當(dāng)口。

從目前5G發(fā)展總體情況看，凡是在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部署積極的國家/地區(qū)和企業(yè)，目前都取得非常良好的市場回報。Phil Kendall列舉了包括中日韓東亞市場5G發(fā)展情況，和LG U+、BT/EE、Jio、T-Mobile等移動運營商在5G發(fā)展中的成功經(jīng)驗。

Phil Kendall表示，目前全球5G增長主要由韓國和中國主導(dǎo)。作為全球第一批推出5G商用服務(wù)的市場，韓國在5G起步階段的表現(xiàn)相當(dāng)出色。截至2020年3月，韓國全國已開通5G基站10.9萬個，較2019年4月初5G在韓國正式商用時的基站數(shù)量增加了兩倍多。在5G用戶方面，至2020年3月底，韓國5G用戶數(shù)量達到588萬，在韓國全部移動通信連接中的占比達到8.5%，在三大運營商手機用戶中的占比則達11.9%。在5G的帶動之下，韓國三大運營商的無線業(yè)務(wù)經(jīng)營表現(xiàn)都有一定程度的好轉(zhuǎn)。至2020年第一季度，SK Telecom和KT的無線用戶ARPU都實現(xiàn)了止跌回升，LG U+的ARPU跌幅也大幅收窄。

嘗到5G先發(fā)甜頭的韓國，計劃到2022年再投資25.7萬億韓元（約1500億元）以加速韓國5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展（該投資主要由韓國四家電信公司主導(dǎo)）。該投資方案的最終目標(biāo)是在2022年6月之前在韓國全國85個城市覆蓋5G網(wǎng)絡(luò)。目前，韓國的5G基礎(chǔ)設(shè)施集中在六個最大城市上。今年電信公司將集中力度解決6大城市里的盲點，比如大學(xué)、圖書館、地下商店、地鐵和高速公路。到2021年，計劃將擴展到韓國85個城市中人口最多的社區(qū)。在項目的最后一年，5G將覆蓋小商家和農(nóng)村地區(qū)。

中國的表現(xiàn)則更為突出。從去年6月發(fā)放5G牌照，到10月底正式商用開始，不到一年的時間，中國的5G基站數(shù)已達到了40多萬，5G套餐用戶超過1億戶，預(yù)計今年年底之前中國將完成60萬個5G基站的全國布局，將覆蓋全國的地級市。

Phil Kendall分析說，先發(fā)優(yōu)勢可以為運營商帶來持久回報。4G時代，LG U+因為搶先在市場發(fā)力，結(jié)果其收入市場份額比4G前的水平高出10%，息稅折舊攤銷前利潤增長11%；BT/EE收入市場份額比4G前的水平高出2%；自搶先推出5G以來，Elisa在芬蘭的市場份額幅上漲，增長強勁。因此，Phil Kendall建議運營商在5G建設(shè)和發(fā)展上要提前布局，唯此，才能在下一步競爭是占據(jù)優(yōu)勢地位。

但Phil Kendall也強調(diào)，5G部署要重點解決兩個關(guān)鍵問題，一是網(wǎng)絡(luò)部署計劃與戰(zhàn)略重點相匹配，二是要提高覆蓋率。

Phil Kendall說，從一開始，5G網(wǎng)絡(luò)就應(yīng)該基于滿足廣泛的商業(yè)機會而做規(guī)劃，除了提供5G智能手機服務(wù)，針對B2C和B2B FWA、企業(yè)5G、智能城市等服務(wù)都應(yīng)考慮在內(nèi)。T-Mobile美國公司采用“分層蛋糕”的模式，最大限度地提高覆蓋率和容量，以滿足商業(yè)模式的需求。

眾所周知，提高覆蓋率是5G業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，覆蓋率仍然是運營商的一個關(guān)鍵區(qū)別。目前5G覆蓋面臨的最大挑戰(zhàn)是建設(shè)成本、高頻段和業(yè)務(wù)需求高。Phil Kendall認為，5G覆蓋重點是提升室內(nèi)覆蓋率和農(nóng)村覆蓋率，低頻頻段是早期5G發(fā)布的關(guān)鍵補充/替代方案，低頻段有助于吸引高價值5G iPhone用戶。

創(chuàng)造價值是5G發(fā)展核心

其實對于任何一代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，其最終的目標(biāo)都是基于市場贏利，創(chuàng)造出新的價值，5G也不例外。Phil Kendall認為，5G在2B和2C市場上都具有廣闊的前景，特別是在新冠疫情背景下，各國都將5G視為新冠疫情報后經(jīng)濟復(fù)蘇的驅(qū)動力。因此，運營商應(yīng)該將5G B2C和B2B業(yè)務(wù)作為優(yōu)先發(fā)展事項和行動方向。

Phil Kendall說，在5G B2B領(lǐng)域，運營商應(yīng)該重點關(guān)注B2B連接、遠程工作、物聯(lián)網(wǎng)（尤其是工業(yè)和運輸）和安全，將5G機遇與企業(yè)轉(zhuǎn)型重點聯(lián)系起來。B2B戰(zhàn)略必須利用業(yè)務(wù)敏捷性和轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力，提供響應(yīng)客戶需求的服務(wù)。5G是企業(yè)創(chuàng)建虛擬化、敏捷化、軟件定義和對用戶體驗異常響應(yīng)的IT環(huán)境所需的核心組件，“靈活性”是企業(yè)5G殺手級應(yīng)用，5G在支持醫(yī)療和教育等關(guān)鍵行業(yè)方面發(fā)揮著重要作用，這些行業(yè)具有靈活、增強的連接能力和新的運營模式。當(dāng)前，各國政府都在積極推動5G在各行各業(yè)的落地應(yīng)用。比如匈牙利政府鼓勵在關(guān)鍵公共服務(wù)設(shè)施的地點部署5G，以幫助管理健康危機；中國通過實施“新基建”，大力推進5G應(yīng)用落地；韓國則通過創(chuàng)造新市場和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型刺激經(jīng)濟，2020年重點發(fā)展智能工廠、智能城市、醫(yī)療保健、自主汽車和5G V2X以及無人機等。

在5G B2C領(lǐng)域，Phil Kendall認為，只有為消費者提供更好的連接性和內(nèi)容體驗，才能創(chuàng)造出價值。5G只有在差異化和高質(zhì)量體驗方面超越4G，才能得到市場和用戶的認同。因此，完善5G服務(wù)是刺激用戶需求和最大化ARPU的關(guān)鍵。當(dāng)然，實現(xiàn)這些目標(biāo)，5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量尤為關(guān)鍵。此外，在大批量5G智能手機進入市場，運營商將需要引人注目的內(nèi)容和服務(wù)來刺激需求和提高用戶消費積極性，并展示5G的能力。

目前在5G B2C領(lǐng)域，全球不同運營商都在探尋不同的服務(wù)。如SK Telecom 實施5G“集群戰(zhàn)略”，將網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和服務(wù)優(yōu)先級結(jié)合起來，用于居住、商業(yè)或季節(jié)性人口較多的地區(qū)和具有特定使用案例要求的地區(qū)。此外，5G 固移融合將是運營商未來5G發(fā)力的主要市場，芬蘭Elisa等運營商就在5G固定無線寬帶市場著力發(fā)展。Elisa提供工程師安裝的5G Kotinetti/Home FWA服務(wù)，同時提供可由用戶自行安裝的5G家庭路由器，擴展4G和有線選項的服務(wù)范圍；英國和記電訊（Three UK）則發(fā)揮自家中頻頻譜優(yōu)勢，為有移動需求服務(wù)的客戶群提供5G固定無線寬帶服務(wù)；科威特Zain提供1-6TB 5G家庭BB選項，包括固定和移動路由器。

Phil Kendall同時認為，在5G B2C市場，5G定價策略以滿足不同目標(biāo)：“更多換更多”的定價將是5G市場價值分層的關(guān)鍵。

總之，Phil Kendall認為，全球5G勢頭良好，未來前景廣闊，新冠疫情之后，5G將是經(jīng)濟復(fù)蘇的重要驅(qū)動力。因此在5G發(fā)展過程中，運營商需要從多個維度重視和投入到5G建設(shè)之中。一是網(wǎng)絡(luò)部署必須滿足企業(yè)和消費者群體的不同需求，以最大限度地增加收入；二是網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍將是5G成功的關(guān)鍵，低端是全球中頻部署的有力補充或替代方案；三是差異化的高帶寬網(wǎng)絡(luò)體驗（來自中頻段）對于與客戶構(gòu)建5G案例至關(guān)重要；四是B2B戰(zhàn)略必須利用業(yè)務(wù)敏捷性和轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力，提供響應(yīng)客戶需求的服務(wù)，B2C 5G提案必須確定引人注目的內(nèi)容服務(wù)，運營商必須評估“制造、合作或購買”的不同策略選項，選擇最為適合自身特點的內(nèi)容戰(zhàn)略；五是5G定價必須包含B2C ARPU提升的“多多益善”要素，以及B2B相關(guān)性的服務(wù)績效要素。
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