作為一名移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)者，回望2015年，還是有很大遺憾。

　　在過(guò)去的一年里，移動(dòng)醫(yī)療乃至互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)確實(shí)產(chǎn)生了一些積極的變化，但面對(duì)醫(yī)患矛盾的沉疴，諸多的努力不過(guò)是隔靴搔癢，換個(gè)客氣一點(diǎn)的說(shuō)法，如果有成績(jī)，僅僅是有一些邊緣改進(jìn)而已。

　　頻頻爆發(fā)的醫(yī)患沖突，以及前不久的“天價(jià)黃牛號(hào)”事件讓更多人開(kāi)始關(guān)注中國(guó)的醫(yī)患問(wèn)題。以我個(gè)人之見(jiàn)，醫(yī)療問(wèn)題的癥結(jié)之一在于供需不平衡，另一個(gè)癥結(jié)則是體制導(dǎo)致的自由執(zhí)業(yè)問(wèn)題。這兩個(gè)癥結(jié)又互為因果。

　　對(duì)于后者，當(dāng)下顯然無(wú)法過(guò)多討論，我們還是重點(diǎn)看第一個(gè)問(wèn)題。從供需關(guān)系上看，供給側(cè)資源不足，資源使用不均衡，資源利用效率低下，而需求又在持續(xù)增長(zhǎng)。從宏觀的層面看，如果要緩解這個(gè)問(wèn)題，大致看，有如下幾個(gè)可能性：

　　一是提高供給能力。增加醫(yī)療衛(wèi)生人員數(shù)量，增加醫(yī)療投入。而看現(xiàn)狀，短時(shí)間內(nèi)增加醫(yī)療衛(wèi)生人員數(shù)量不太現(xiàn)實(shí)。因?yàn)獒t(yī)療有其特殊性，必須要達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)才能從業(yè)，更不要說(shuō)合格的從業(yè)人才培養(yǎng)周期漫長(zhǎng)，無(wú)法拔苗助長(zhǎng)。

　　相反，因?yàn)閳?zhí)業(yè)環(huán)境差、風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)、物質(zhì)激勵(lì)不夠，合格的醫(yī)療人才還在迅速流失。對(duì)當(dāng)前的狀況來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是雪上加霜。中國(guó)醫(yī)生期待的“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”也只是在試水階段，翹首以盼的“自由執(zhí)業(yè)”則更是遙遙無(wú)期。

　　過(guò)去一兩年涌現(xiàn)了不少創(chuàng)業(yè)公司，面向醫(yī)生群體提供服務(wù)和產(chǎn)品，隨著資本升溫，有些做移動(dòng)醫(yī)療App的團(tuán)隊(duì)借鑒O2O開(kāi)始不計(jì)成本地“搶奪”醫(yī)生專(zhuān)業(yè)用戶(hù)，一度出現(xiàn)醫(yī)療App太多，醫(yī)生都不夠用的情況。對(duì)這些醫(yī)療團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，獲取了醫(yī)生用戶(hù)之后，接下來(lái)做什么，是個(gè)必須要面對(duì)的問(wèn)題。

　　其二是提升醫(yī)療資源效率。短期看，期待提高現(xiàn)有醫(yī)院體系流程和效率也需要極大的耐心。

　　目前也僅僅是看到一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng)的力量進(jìn)行服務(wù)流程的邊緣性改進(jìn)，比如，現(xiàn)在可以通過(guò)微信，通過(guò)一些醫(yī)療App進(jìn)行掛號(hào)，一定程度上做了邊緣改進(jìn)，而就醫(yī)流程的整體體驗(yàn)，依然看不到任何改進(jìn)的可能性，效率也依然低下。

　　是否有可能提高醫(yī)生的效率？倒存在一定機(jī)會(huì)。畢竟醫(yī)學(xué)是個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，從業(yè)者如果可以通過(guò)新的傳播媒介，通過(guò)新的技術(shù)手段讓醫(yī)生群體快速學(xué)習(xí)，第一時(shí)間獲取最新的醫(yī)學(xué)知識(shí)，學(xué)到新的治療手段，那么無(wú)疑會(huì)對(duì)行業(yè)有積極促進(jìn)的作用。但這個(gè)畢竟也還是個(gè)漸變的過(guò)程。

　　三是優(yōu)化患者對(duì)醫(yī)療的需求。但一個(gè)大前提是，中國(guó)不太可能出現(xiàn)醫(yī)療需求下降的情況，面對(duì)日益嚴(yán)重的人口老齡化問(wèn)題，對(duì)醫(yī)療的需求將會(huì)持續(xù)增加。

　　現(xiàn)在的情況是，常見(jiàn)病和一些慢性病的醫(yī)療需求，是否可以通過(guò)二級(jí)醫(yī)院分流，而不是都奔赴三甲醫(yī)院？用戶(hù)對(duì)醫(yī)療的認(rèn)知偏差導(dǎo)致醫(yī)療資源出現(xiàn)了嚴(yán)重的不均衡，惡性循環(huán)，三甲醫(yī)院又無(wú)法對(duì)所有來(lái)訪(fǎng)患者提供足夠的服務(wù)資源，患者也難以滿(mǎn)意。

　　那么是否有可能對(duì)患者群體日益增加的需求進(jìn)行引導(dǎo)，從而緩解醫(yī)療壓力？政府在積極推動(dòng)分級(jí)診療政策，但只有大眾對(duì)于醫(yī)療和健康能夠具備基本的科學(xué)的認(rèn)知，消除一些不必要的誤解，這一問(wèn)題才有可能得到緩解。而對(duì)大眾的認(rèn)知培育，需要長(zhǎng)期投入，好在現(xiàn)在借助微信公眾平臺(tái)這樣的渠道，能更有效地進(jìn)行信息傳播，降低了用戶(hù)教育的成本。