如今，中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的生力軍，占到了90%以上的企業(yè)數(shù)量，60%以上的GDP和50%以上的稅收，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。當(dāng)前，中小企業(yè)對(duì)開源節(jié)流、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求最為迫切，對(duì)提速降費(fèi)的感受也最為直接。

今年，提速降費(fèi)被寫入政府工作報(bào)告中，截至目前“中小企業(yè)寬帶平均資費(fèi)再降低15%”的目標(biāo)已基本完成。8月30日，工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司組織召開提速降費(fèi)中小企業(yè)用戶面對(duì)面座談會(huì)，推動(dòng)電信企業(yè)進(jìn)一步聚焦中小企業(yè)用戶訴求，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通參與座談會(huì)，研究提出解決問(wèn)題、改進(jìn)工作的實(shí)招、硬招。

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中國(guó)移動(dòng)：企業(yè)寬帶降費(fèi)45%?惠及中小企業(yè)超400萬(wàn)戶

中國(guó)移動(dòng)政企事業(yè)部副總經(jīng)理魏冰介紹，2017年以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)全面落實(shí)提速降費(fèi)要求，累計(jì)惠及中小企業(yè)超過(guò)400萬(wàn)戶。

并且達(dá)到了三個(gè)領(lǐng)先。首先是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)先，建設(shè)移動(dòng)基站398萬(wàn)個(gè)、4G基站271萬(wàn)個(gè)、光纜網(wǎng)絡(luò)超1200萬(wàn)皮長(zhǎng)公里；其次是客戶規(guī)模最大，移動(dòng)用戶9.35億、政企用戶792萬(wàn)家、物聯(lián)網(wǎng)6.93億接入、寬帶用戶1.75億；最后是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量可靠，實(shí)現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)、高標(biāo)準(zhǔn)的SLA服務(wù)體系、7*24小時(shí)業(yè)務(wù)保障、可靠的應(yīng)急保障能力。

魏冰介紹，在提速方面，中國(guó)移動(dòng)建設(shè)政企專用網(wǎng)，覆蓋95個(gè)城市，通過(guò)端到端一張網(wǎng)，為政企客戶提供服務(wù)。已具備國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)能力15.4T，專網(wǎng)城域匯聚設(shè)備已建成。

在降費(fèi)方面，2017年5月17日以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)持續(xù)落實(shí)企業(yè)寬帶、互聯(lián)網(wǎng)專線降費(fèi)。截至2019年7月，已累計(jì)惠及客戶400.5萬(wàn)戶，其中互聯(lián)網(wǎng)專線42.2萬(wàn)戶，企業(yè)寬帶358.3萬(wàn)戶。

中國(guó)電信：累計(jì)降幅58.5%，惠及中小企業(yè)客戶超380萬(wàn)家

中國(guó)電信政企客戶事業(yè)部副總經(jīng)理劉玉明介紹，在網(wǎng)絡(luò)提速方面，中國(guó)電信加大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)。4G移動(dòng)基站數(shù)增加了10.5倍，中小企業(yè)寬帶接入速率提升了11倍以上，專線速率翻倍。

在網(wǎng)絡(luò)降費(fèi)方面，一是持續(xù)開展手機(jī)流量降費(fèi)，手機(jī)上網(wǎng)流量平均單價(jià)累計(jì)下降93%，用戶戶均流量使用量提升了21倍；二是持續(xù)下調(diào)中小企業(yè)專線資費(fèi)，連續(xù)三年降低專線標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)23.5%、10%、15%，累計(jì)降幅58.5%，惠及中小企業(yè)客戶超380萬(wàn)家。

在提升服務(wù)質(zhì)量方面，中國(guó)電信持續(xù)改進(jìn)用戶體驗(yàn)，一是面向中小企業(yè)寬帶發(fā)布“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠”三大服務(wù)承諾，已在所有地市、縣城實(shí)施；二是面向中小企業(yè)提供拎包入住式的一攬子云網(wǎng)信息化服務(wù)。

中國(guó)聯(lián)通：三年來(lái)累計(jì)惠及百萬(wàn)以上的中小企業(yè)客戶

中國(guó)聯(lián)通政企部副總經(jīng)理澹臺(tái)新譜介紹，2016年-2018年，中國(guó)聯(lián)通連續(xù)三年按照國(guó)務(wù)院統(tǒng)一部署，落實(shí)好中小企業(yè)寬帶和互聯(lián)網(wǎng)專線的提速降費(fèi)工作，三年來(lái)累計(jì)惠及百萬(wàn)以上的中小企業(yè)客戶。

未來(lái)中國(guó)聯(lián)通將進(jìn)一步通過(guò)“云+網(wǎng)+應(yīng)用”，更好地助推中小企業(yè)信息化水平的提高，努力使提速降費(fèi)實(shí)實(shí)在在、明明白白，切實(shí)增強(qiáng)中小企業(yè)獲得感。

2019年，中國(guó)聯(lián)通提速降費(fèi)工作的總體思路是“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，做到兩個(gè)確保，實(shí)施三項(xiàng)舉措”。一個(gè)目標(biāo)即以增強(qiáng)企業(yè)客戶獲得感為目標(biāo)，讓提速降費(fèi)實(shí)實(shí)在在、明明白白；兩個(gè)確保是確保完成政府工作報(bào)告要求的“中小企業(yè)寬帶平均資費(fèi)再降低15%”及確保完成工信部、國(guó)資委《關(guān)于開展深入推進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展2019專項(xiàng)行動(dòng)的通知》要求；三項(xiàng)舉措即實(shí)施價(jià)值提升、精準(zhǔn)降費(fèi)、宣傳告知三項(xiàng)舉措。

未來(lái)，對(duì)于會(huì)上中小企業(yè)提出的問(wèn)題和訴求，工業(yè)和信息化部將推動(dòng)電信企業(yè)逐項(xiàng)研究推出具體改進(jìn)舉措，不斷滿足中小企業(yè)對(duì)信息化服務(wù)的期待。