昨天，《衛(wèi)報(bào)》的一篇報(bào)道稱(chēng)，蘋(píng)果公司的承包商會(huì)收聽(tīng)Siri音頻，并用來(lái)改進(jìn)Siri的功能。因此承包商經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些敏感的對(duì)話(huà)。

據(jù)報(bào)道，被聽(tīng)到的錄音內(nèi)容包括：醫(yī)生和病人之間的私人討論、商業(yè)交易、潛在的犯罪的交易、性接觸等等。這些錄音并不是針對(duì)特定ID的，但可能會(huì)有幾秒鐘長(zhǎng)，并與位置、應(yīng)用程序數(shù)據(jù)和聯(lián)系方式等其他顯示數(shù)據(jù)配對(duì)。

負(fù)責(zé)聽(tīng)取和評(píng)分Siri回復(fù)的是承包商，昨天的報(bào)道中稱(chēng)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的“人員流動(dòng)率很高”。而這也造成了一部分用戶(hù)對(duì)蘋(píng)果是否侵犯了用戶(hù)的隱私表示質(zhì)疑。

針對(duì)這一點(diǎn)，蘋(píng)果在《衛(wèi)報(bào)》的一份聲明中表示，“每天發(fā)送的查詢(xún)不到1%”。不過(guò)考慮到蘋(píng)果的用戶(hù)基礎(chǔ)，1%這個(gè)比例其實(shí)已經(jīng)可以包括大量的設(shè)備了。

對(duì)于用戶(hù)關(guān)心的是否會(huì)存在偷偷錄音和隱私泄露的問(wèn)題，蘋(píng)果在聲明中表示，“用于評(píng)分的Siri請(qǐng)求與任何用戶(hù)的蘋(píng)果ID都沒(méi)有關(guān)聯(lián)。”

同時(shí)，音頻的審稿人必須遵守蘋(píng)果嚴(yán)格的保密要求。而那些敏感的錄音，是由于用戶(hù)意外激活了Siri才會(huì)被錄入設(shè)備隨后被隨機(jī)上傳。

也正是因?yàn)镾iri會(huì)被意外激活，所以蘋(píng)果才會(huì)采集這些數(shù)據(jù)對(duì)Siri進(jìn)行訓(xùn)練。而這些被上傳的錄音的具體用處。

蘋(píng)果表示，會(huì)對(duì)Siri的一小部分請(qǐng)求進(jìn)行分析，以改進(jìn)Siri的聽(tīng)寫(xiě)功能。而對(duì)Siri的調(diào)試也在安全設(shè)施中進(jìn)行分析，這些數(shù)據(jù)通常只有幾秒鐘。

在蘋(píng)果的隱私政策中提到了關(guān)于非個(gè)人信息，蘋(píng)果可能會(huì)進(jìn)行收集和存儲(chǔ)，并用來(lái)改善服務(wù)。

但是更多的用戶(hù)反饋是，蘋(píng)果并沒(méi)有簡(jiǎn)短有效的提示用戶(hù)信息可能被收集。同時(shí)，Siri雖然可以被關(guān)閉，但是這也并不是一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法。

至于后續(xù)如何解決，蘋(píng)果還沒(méi)有進(jìn)行回應(yīng)。