“第三次工業(yè)革命”的浪潮中，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)需求的不斷提高催生出智能零售時(shí)代中的全渠道融合、體驗(yàn)式零售、精細(xì)化管控等多種方式共同發(fā)展的主旋律。

英特爾憑借自身科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)計(jì)算，分析，以及整合能力，打造購(gòu)物交互性、提升營(yíng)銷精準(zhǔn)性、塑造消費(fèi)者粘性，加速零售行業(yè)在市場(chǎng)中的數(shù)字智能化變革，從而向消費(fèi)者提供高水平的智能個(gè)性化服務(wù)。

“數(shù)”創(chuàng)“味”來(lái)

以餐飲為例，麥當(dāng)勞作為全球首屈一指的快餐品牌，概念餐廳的推出及時(shí)跟上數(shù) 字化轉(zhuǎn)型的變革。全新的 CYT 概念的引入：自助點(diǎn)餐機(jī)、數(shù)字標(biāo)牌、互動(dòng)游戲 屏… 產(chǎn)品的話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán)再次從商家回到消費(fèi)者手中，當(dāng)科技與美食碰撞，消費(fèi)者已經(jīng)不再是單純?yōu)榱擞貌投鴣?lái)，互動(dòng)與科技感的體驗(yàn)也變得尤為重要。

麥當(dāng)勞發(fā)言人也介紹，在未來(lái)將會(huì)開(kāi)始嘗試全面利用大數(shù)據(jù)資源，其中包括傳統(tǒng) 的offline data (柜臺(tái)點(diǎn)餐等傳統(tǒng)數(shù)據(jù))，onlinedata（云端數(shù)據(jù)）以及第三方數(shù)據(jù)（天氣數(shù)據(jù)、百度人口流量數(shù)據(jù)等等），這些數(shù)據(jù)都會(huì)被實(shí)時(shí)上傳到云端進(jìn)行存 儲(chǔ)、整合和計(jì)算。

當(dāng)數(shù)字化融入之后，所改變的不僅僅是交互式的體驗(yàn)，更多的是大數(shù)據(jù)、分析之 后帶來(lái)的潛在的價(jià)值提升。比如天氣數(shù)據(jù)：天氣特別炎熱，那么會(huì)在重點(diǎn)位置重復(fù)播放冷飲和冰激凌的圖片和相應(yīng)介紹，進(jìn)而促進(jìn)顧客消費(fèi)；再比如，借鑒在百 度地圖的移動(dòng)人口流量數(shù)據(jù)以及人群構(gòu)成，布局店面地點(diǎn)以及產(chǎn)品投放內(nèi)容，數(shù) 字讓麥當(dāng)勞的“味”來(lái)不僅更有趣，而且更精準(zhǔn)。

“芯”引“維”來(lái)

面對(duì)各大零售商的精準(zhǔn)營(yíng)銷戰(zhàn)略，真正精準(zhǔn)指的不應(yīng)僅僅是單項(xiàng)投放的精準(zhǔn)，而 是比消費(fèi)者自己還了解消費(fèi)。

對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)，有趣的同時(shí)，順暢也是一個(gè)非常重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)購(gòu)物，女 性最怕的是興沖沖去了之后，店員告訴消費(fèi)者“沒(méi)貨”，而男性最怕的則是長(zhǎng)久的等待。

這一切，李維斯已經(jīng)開(kāi)始解決，李維斯與英特爾攜手，針對(duì)消費(fèi)者需求，提供出 一套可以讓消費(fèi)者穩(wěn)、準(zhǔn)、high 的消費(fèi)輔助程序。具體來(lái)說(shuō)，針對(duì)銷售方來(lái)說(shuō)， 英特爾可以提供一種簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)的方式，讓零售商得以收集接近實(shí)時(shí)的庫(kù)存情報(bào)，從而節(jié)省資金、提升銷量。它在保護(hù)顧客隱私的基礎(chǔ)之上，通過(guò) RFID 標(biāo)簽 追蹤貨物，以便銷售人員隨時(shí)了解庫(kù)存、客流和本地需求信息。它還擁有包括防止貨物放錯(cuò)地方、缺貨以及庫(kù)存減少提示。除此之外，智能試衣間使顧客能夠通 過(guò)屏幕選購(gòu)衣服、得到合適的推薦，并方便地與銷售顧問(wèn)聯(lián)系。從進(jìn)店到結(jié)賬一 條龍，省時(shí)、省事，男生們還有什么借口拒絕購(gòu)物呢。

“生”而不凡

“魔鏡魔鏡告訴我，誰(shuí)是世界上最美的女人”魔鏡或者無(wú)法告訴你是誰(shuí)，但是魔鏡 可以告訴你你怎么樣最美，女人天生會(huì)被閃閃發(fā)光的東西吸引，比如鉆石，但是你是否想自主嘗試所有商品之后再進(jìn)行抉擇，而不是簡(jiǎn)單的從柜臺(tái)里一樣樣的挑 選？

周生生選用了配備英特爾 RealSenseF200 3D 攝像技術(shù)，借助多個(gè)接觸點(diǎn)促進(jìn)與顧客更深入的交流，把虛擬項(xiàng)鏈疊加在顧客人像的頸部，為她們打造真實(shí)的體驗(yàn)。周生生稱其為“魔鏡 2.0”但是，所提供的響應(yīng)式門店概念和虛擬試戴的解決方案，顯著提高了全渠道銷售，同時(shí)增加了周生生店內(nèi)員工的工作效率。它不僅 僅為周生生開(kāi)啟了大門，同時(shí)展現(xiàn)出了運(yùn)用科技改變店內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)，使零售商 能夠無(wú)縫融合多個(gè)購(gòu)物渠道，提升與顧客的交流。

英特爾中國(guó)區(qū)行業(yè)合作與解決方案部總經(jīng)理柯道遠(yuǎn)表示：“目前我們身處在第三次工業(yè)革命之中，在這個(gè)革命之中出現(xiàn)了變革的漩渦，同時(shí)也對(duì)各行各業(yè)帶來(lái)了巨大的影響，而這些變革正是被計(jì)算和通信技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)的?！庇⑻貭枌⒃谥悄苄铝闶蹠r(shí)代來(lái)臨之際，通過(guò)其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)計(jì)算，分析與整理能力向零售商提供的多種渠道銷售模式，給予消費(fèi)者便捷高效的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。