分析師表示，除了打造爆款A(yù)pp，小米互聯(lián)網(wǎng)營收的第二類增長方法，是考慮對手機(jī)、電視及IoT設(shè)備的生態(tài)進(jìn)行整合，打通賬戶數(shù)據(jù)，合理規(guī)劃運(yùn)營，以提高用戶在生態(tài)內(nèi)各設(shè)備上的使用時長，在廣告和增值服務(wù)兩個方面，提高用戶價值。

“聽說了嗎，互六開始996了。”林偉明有些神秘地透露。

“互六”是小米互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)部的簡稱，成立于今年2月，是小米六個一級互聯(lián)網(wǎng)部門中最后組建的部門，由原互聯(lián)網(wǎng)四部負(fù)責(zé)人白鵬負(fù)責(zé)。與前五個互聯(lián)網(wǎng)部門分管系統(tǒng)、內(nèi)容、海外等具體業(yè)務(wù)不同，“互六”的成立，是為了整合午6點(diǎn)半，互六在去年試過一段時間的996，因為反對者太多取消了，最近一周，不知道為何，突然又開始實(shí)施?！?/p>

“業(yè)績不好，改成996，有點(diǎn)沒有功勞也要苦勞的意思吧?！鼻匾悴痪们皠倓倧摹盎チ彪x職，也從前同事口中聽說了996的消息。

尚沒有直接證據(jù)表明此次“996”的改變與業(yè)績相關(guān)聯(lián)，不過，在小米最新公布的2019年二季報中，主要由“互六”負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)廣告收入為25億元，同比下滑0.6%，這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品資源，提高變現(xiàn)能力，即提高小米的“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)”營收。

二季報公布后，小米股價再次形成下跌趨勢，從8月20日的9.42港元收盤價持續(xù)下落至9月2日的8.35港元，與一年多以前的17港元發(fā)行價相比，堪堪折半。9月3日，小米發(fā)布自愿公告，宣布將在股份回購的有效時間段內(nèi)，按120億港元總價，不定期從公開市場回購股份。

大MIUI的天花板，小米究竟是不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司？

這一問題之所以備受業(yè)界、尤其是投資人關(guān)注，歸根結(jié)底是因為這直接關(guān)系著小米公司的估值。在整個科技行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)公司的市盈率高于硬件公司已是公開的事實(shí)，例如，騰訊目前的動態(tài)市盈率超過27倍，F(xiàn)acebook的動態(tài)市盈率為31倍，相比之下，以硬件為主的科技巨頭蘋果尚不足17倍。

更何況，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為小米帶來了遠(yuǎn)超硬件業(yè)務(wù)的高利潤率，在手機(jī)與IoT等硬件業(yè)務(wù)毛利率均為個位數(shù)時，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的毛利率基本保持在60%以上；2018年，小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)毛利達(dá)103億元，占總毛利近5成。

因此，雷軍在一年多以前的小米招股書中強(qiáng)調(diào)小米是“創(chuàng)新驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)公司”，便不足為奇。香港路演時，他那句小米的估值等于“騰訊乘蘋果的估值”更是吸盡目光。

上市后兩個月，小米進(jìn)行了成立以來最大的一次組織架構(gòu)調(diào)整，將原來的電視部、MIUI部等四個業(yè)務(wù)部拆分為十個獨(dú)立一級業(yè)務(wù)部門，均直接對雷軍匯報，其中包括了IoT平臺部、有品電商部、負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)用和內(nèi)容類應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)一到四部等六個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的相關(guān)部門，此后，又陸續(xù)添加了互聯(lián)網(wǎng)五部（海外業(yè)務(wù)部），以及被稱為“互六”的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)部。雷軍對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重視，可見一斑。

根據(jù)員工透露，調(diào)整后的互聯(lián)網(wǎng)部門，減少了探究底層技術(shù)的工作，轉(zhuǎn)向注重在商業(yè)應(yīng)用方面的創(chuàng)新，增加各部門之間的競爭意識，“希望做一些高月活產(chǎn)品”。

其中，被稱為“互六”的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)部，成立最晚，也最為特殊，由原廣告部和互聯(lián)網(wǎng)四部等多部門重組形成，肩負(fù)著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的大部分變現(xiàn)任務(wù)。

互六成立后，原來負(fù)責(zé)“互四”的白鵬調(diào)任新部門負(fù)責(zé)人，“白鵬之前主要負(fù)責(zé)小米視頻，產(chǎn)品做得很好，所以調(diào)過來帶商業(yè)部，也是委以重任的意思?！鼻匾阃嘎墩f，在其他傳言中，白鵬也有著“最會賺錢的產(chǎn)品經(jīng)理”之稱。

上任后不久，白鵬對MIUI廣告位進(jìn)行了一次大規(guī)模裁減。過去幾年，小米一直因系統(tǒng)廣告過多而被詬病，MIUI甚至被戲稱為“ADUI”（廣告UI），“（MIUI）一度以廣告為唯一目的，開業(yè)務(wù)會時，甚至連日歷這些工具的負(fù)責(zé)人，都是先講營收”，一位小米內(nèi)部人士透露說。

不僅對內(nèi)有裁減的“大動作”，白鵬也在今年五月的一次采訪中對外宣稱，在做廣告上要“克制”，減少廣告位，“讓每個廣告位實(shí)現(xiàn)千人千面的算法，提高觸達(dá)效率?！?/p>

但在多位小米員工看來，刪減廣告位只是表象。“實(shí)際上廣告并沒有減少，”林偉明說，“這項工作，主要是將一些位置明顯、投訴比例高的的廣告位撤掉，同時用算法做精準(zhǔn)營銷，想盡辦法，見縫插針地把廣告插回去。”他有些無奈，自互六組建以來，KPI始終居高不下，許多員工也對此不滿。

“商業(yè)化部門之前大概有500人左右，陸陸續(xù)續(xù)走了很多人，尤其是產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)在大概還有300多人，”秦毅透露，在互六組建后，由于多位原管理層離職，許多員工對新的策略和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng)，也先后選擇離開。

不過，他也承認(rèn)，無論是廣告位調(diào)整或是管理風(fēng)格，都并非互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化業(yè)務(wù)的根本問題，更關(guān)鍵的是，以當(dāng)下的MIUI月活數(shù)量，廣告收入已經(jīng)“增無可增”。

“很多人討論小米的各項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，其實(shí)不用分那么細(xì)，一個MIUI，就是一個大應(yīng)用，無論視頻、音樂這些應(yīng)用的月活、用戶使用時長增減，其實(shí)MIUI的總使用時長都是不變的?！鼻匾阏J(rèn)為，在MIUI日活用戶增長不明顯的情況下，“廣告收入漲個幾倍，是不可能的”。

在2019年二季度財報中，小米披露中國大陸的MIUI月活用戶為1.15億人，未透露變化情況，而根據(jù)見智研究所的測算，自2017年以來，小米國內(nèi)手機(jī)的MIUI月活數(shù)并無明顯增長?！癕IUI的日活數(shù)取決于手機(jī)和電視的銷量，不是互聯(lián)網(wǎng)部門能夠決定的，所以商業(yè)化工作真的很難做，”林偉明感慨。

“如果所有努力下，一個用戶的ARPU（每用戶平均收入）還不到100、200塊，那其實(shí)可以除掉手機(jī)廣告，直接加價200塊賣，收益更高，”秦毅分析，“當(dāng)然，這也就和互聯(lián)網(wǎng)沒有什么關(guān)系了?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)“輕投入”原則

當(dāng)作為一個整體“大應(yīng)用”的MIUI活躍用戶增長進(jìn)入瓶頸期，小米能否打造一些“出圈”的App，超越MIUI生態(tài)、在其他平臺上擁有一席之地，從而帶動小米的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長？

“其實(shí)MIUI還是有引流優(yōu)勢的，”在小米互聯(lián)網(wǎng)部工作的徐家杰透露，“小米系應(yīng)用的月活很容易就達(dá)到一兩千萬，核心的幾個超過5000萬，有時候會有一種錯覺，隨便做一個產(chǎn)品，就能達(dá)到千萬日活。”有分析人士撰文稱，借助硬件帶來的天然流量，小米擁有明顯的冷啟動優(yōu)勢，如能把握產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位和品質(zhì)，可以通過打造爆款A(yù)pp來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的突破。

對于小米來說，這類不限于MIUI平臺、被徐家杰稱為“單發(fā)應(yīng)用”的產(chǎn)品并不陌生。事實(shí)上，小米在創(chuàng)業(yè)之初，比微信還搶先一個月推出的“米聊”便是一款單發(fā)的通訊工具。彼時，米聊曾與手機(jī)、MIUI并列為小米的“三駕馬車”之一。只是，隨著微信的崛起，這款曾在移動互聯(lián)網(wǎng)中意義深遠(yuǎn)的聊天產(chǎn)品，早已變得微不足道。

無數(shù)人曾復(fù)盤米聊的失敗，除了微信跟進(jìn)太快、騰訊用戶基數(shù)強(qiáng)悍等原因外，另一個被反復(fù)提到的原因是投入不足。當(dāng)時，由于小米手機(jī)即將發(fā)布，雷軍將工作重心轉(zhuǎn)移至手機(jī)，在米聊上線不足5個月、微信正在高歌勐進(jìn)時，米聊團(tuán)隊規(guī)模已經(jīng)減員至30余人，而公司當(dāng)時全員共130余人。

多位小米內(nèi)部人士及分析師表示，在小米內(nèi)部，對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的投入一向較低，雖然時常有新的產(chǎn)品想法，但在人力、財力及資源方面，給予的支持相當(dāng)有限?！靶∶字饕谧吡髁孔儸F(xiàn)的輕資產(chǎn)模式，”見智研究所分析師表示，“主要做內(nèi)容聚合平臺，不會在內(nèi)容方面投入更多?！?/p>

徐家杰記得，最近兩年，小米內(nèi)部孵化了一款名為“想看”的“單發(fā)應(yīng)用”產(chǎn)品，起初是效仿西瓜視頻的短視頻業(yè)務(wù)，后又改為類似趣頭條的信息流平臺，歸屬于小米瀏覽器團(tuán)隊。多位員工證實(shí)，這是雷軍非常看重的一款產(chǎn)品，“他在開會時常常會問到‘想看’的發(fā)展，匯報者也會為想看專門留幾頁P(yáng)PT來介紹情況?！?/p>

即便如此，“想看”團(tuán)隊也沒能獲得更多資源。徐家杰等人證實(shí)說，在人力、資源等多個方面，相對于其他業(yè)務(wù)團(tuán)隊，“想看”并無特殊待遇，迄今為止，也并進(jìn)入“預(yù)裝機(jī)”應(yīng)用序列?！靶∶椎乃季S是想以小博大，整合別人的內(nèi)容，然后配備幾個產(chǎn)品經(jīng)理、幾個技術(shù)，就能把產(chǎn)品帶動起來，”徐家杰感慨，“不會發(fā)力培養(yǎng)內(nèi)容端，或者燒錢做大推廣?！睋?jù)透露，想看目前的日活用戶約為百萬左右。

2014年，小米曾下定決心在內(nèi)容方面有所彌補(bǔ)，挖來原新浪執(zhí)行副總裁、總編輯陳彤擔(dān)任小米公司副總裁，負(fù)責(zé)內(nèi)容投資和運(yùn)營，并斥資10億美金，決心豐富小米的內(nèi)容生態(tài)。

時隔不久，小米以18億元人民幣入股愛奇藝，又投資了優(yōu)酷土豆和華策影視，動作雖多，卻指向同一個方向：第三方合作，直接跳過了版權(quán)內(nèi)容和自制內(nèi)容這另外兩項內(nèi)容產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)?！拔覀儾皇怯?0億美元讓老陳（陳彤）去買片子、去折騰，而是要用這10億美金的投資額來把整個內(nèi)容產(chǎn)業(yè)串起來，”雷軍在當(dāng)時的一次采訪中表示，“小米不是視頻網(wǎng)站，所以小米可以和所有視頻網(wǎng)站合作?！?/p>

在“硬件+內(nèi)容”的道路上，無論是與當(dāng)年的樂視、或是后續(xù)發(fā)力服務(wù)內(nèi)容的蘋果相比，小米都選擇了一條更為“輕投入”的模式。

合縱連橫的方案，曾讓小米在2016年轉(zhuǎn)播英超賽事時吃過大虧。在當(dāng)年賽季開始前，小米與百聯(lián)通宣布內(nèi)容合作，通過后者的播映權(quán)，為小米用戶提供2016-2017年賽季所有的英超比賽，然而在當(dāng)天下午，擁有英超獨(dú)家版權(quán)的新英體育立刻宣布，百聯(lián)通并無轉(zhuǎn)授權(quán)，小米所獲授權(quán)非法。更尷尬的是，此后不久，新英體育便與樂視合作，在PC、移動端及OTT端提供了英超版權(quán)。

盡管如此，小米的“輕投入”模式依然未變。據(jù)小米內(nèi)部人士透露，近期，在一次高管會議上，有管理層建議“將小米音樂等不賺錢的業(yè)務(wù)砍掉”，改為預(yù)裝其他應(yīng)用。這一消息并未得到更多證實(shí)?！安贿^，是有聽過這樣的傳言，”秦毅分析說，“其實(shí)預(yù)裝應(yīng)用的收費(fèi)很高，而小米音樂每年要支付不菲的版權(quán)費(fèi)，所以單從營收和利潤上看，這樣的調(diào)整，對財務(wù)是有益的?！?/p>

在音樂、視頻、瀏覽器等系統(tǒng)應(yīng)用之外的“單發(fā)應(yīng)用”上，小米的“輕投入”思想也始終延續(xù)。

2017年左右，小米在互聯(lián)網(wǎng)方向上成立了創(chuàng)新業(yè)務(wù)部，投入幾十人，研究在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上的創(chuàng)新，并先后推出米車生活、快視頻、朕驚視頻等“單發(fā)”產(chǎn)品，雷軍頗為重視的“想看”，最初也源于這一部門?！皣L試過很多業(yè)務(wù)，常常是市場上什么走紅，就跟著做一款，每次大概就是十幾人甚至幾人的投入?！鼻匾阏f。

但“輕投入”模式，加大了這些產(chǎn)品的發(fā)展難度。一位小米內(nèi)部人士直言，以數(shù)人之力，與市場上其他集全公司之力的產(chǎn)品抗衡，小米如何能取勝？據(jù)秦毅等人透露，目前，米車生活、朕驚視頻等產(chǎn)品均已被“砍掉”，而當(dāng)初的創(chuàng)新業(yè)務(wù)部，隨著互聯(lián)網(wǎng)部門的歷次調(diào)整，也已不復(fù)存在。對于這一消息，截至發(fā)稿，小米尚未回應(yīng)。

“迄今為止，小米的這些APP，沒有一款做得比較火的?！币晃恍∶兹耸窟@樣感慨。

電商突圍？

在小米當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，真正擁有了一定“出圈”能力的，大概僅有“有品”電商。

如果關(guān)注小米最近數(shù)次財報中的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容，可以發(fā)現(xiàn)，在最新公布的二季報中，首次透露了有品電商的兩項數(shù)字：2019年上半年，有品GMV達(dá)到38億元，同比增長113.9%；今年6月，在有品電商的GMV中，有65%來自非小米用戶。在此次廣告和游戲業(yè)務(wù)雙雙滯漲的財報中，有品電商和金融科技為小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了“唯二”的增長額。

有品成立于2017年，起初被稱為“米家有品”，隨后有品團(tuán)隊從MIoT團(tuán)隊獨(dú)立，成立電商部門。在去年9月的調(diào)整中，其演變成為十個一級業(yè)務(wù)部門之一的有品電商部。

“對于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來說，只有達(dá)到第二梯隊，才算活得比較穩(wěn)，”一位供職于小米有品的人士分析說，“但凡小米能有一個達(dá)到第二梯隊的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，市盈率就不會這么低?！倍谀壳埃衅反蟾攀切∶字T多業(yè)務(wù)中，唯一有希望接近該目標(biāo)的一項，“內(nèi)部的目標(biāo)是，有品在2021年達(dá)到第二梯隊，”前述人士透露說。

小米有品最初源于小米生態(tài)鏈部門，為小米旗下的精選電商類產(chǎn)品，在模式上與網(wǎng)易嚴(yán)選類似，不過在銷售方面，借助自身優(yōu)勢，小米數(shù)碼、智能家電成為亮點(diǎn)商品。

許多員工吐槽“小米不適合做內(nèi)容”的同時，他們也肯定了在電商方面小米擁有的“天然優(yōu)勢”。“小米在投資生態(tài)鏈之后，接觸到了越來越多的供應(yīng)鏈產(chǎn)品，有些供應(yīng)鏈企業(yè)研究上市一款新產(chǎn)品，就會首先考慮有品，”林偉明說，“一些比較新穎的產(chǎn)品會來做新品眾籌，這也是有品一直賣得比較好的一個品類?！?/p>

小米有品總經(jīng)理高自光曾對媒體透露，有品的部分產(chǎn)品是與生態(tài)鏈或其他上游企業(yè)定制打造的，例如智能垃圾桶等產(chǎn)品，聯(lián)合開發(fā)時長超過一年，在功能、外觀方面，需進(jìn)行多次確認(rèn)修改，使定制類產(chǎn)品擁有統(tǒng)一的工業(yè)設(shè)計風(fēng)格。

憑借眾籌、定制等特殊類目，有品得以快速發(fā)展，GMV連續(xù)兩年保持翻倍增速，“2017年大概20億，2018年50億，今年會再翻倍。”前述內(nèi)部人士透露說，此前兩年，有品在小米內(nèi)部的重要性不高，但由于發(fā)展態(tài)勢良好，今年公司內(nèi)部給予了不少資源，擁有一定推廣費(fèi)用，團(tuán)隊目標(biāo)從去年的500人擴(kuò)充至800人。

5月之后，小米手機(jī)出廠已開始預(yù)裝有品App?！耙粋€預(yù)裝位大概相當(dāng)于幾千萬的推廣資源，”秦毅解釋。

在林偉明看來，有品的增長和資源，與總經(jīng)理高自光的工作方式密不可分?！案咦怨獬錾眚v訊，有非常鮮明的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格，他帶領(lǐng)有品以后，招了不少騰訊舊部，比較抱團(tuán)，在有品也形成了一種和互聯(lián)網(wǎng)公司更接近的工作方式?！彼茰y認(rèn)為，在當(dāng)下的環(huán)境中，高自光也能夠為有品爭取到更多資源。

有品無疑被寄予了厚望。據(jù)多位內(nèi)部人士透露，有品今年的GMV目標(biāo)為100億，遠(yuǎn)期目標(biāo)則是在未來的四五年中，達(dá)到千億GMV?！坝衅凡粌H要做一個精品電商，也是一個產(chǎn)品平臺，所以現(xiàn)在也入駐了天貓和京東?！币晃粌?nèi)部人士透露說。

不過，對于半年GMV為38億的有品來說，能否實(shí)現(xiàn)這樣一個遠(yuǎn)大目標(biāo)，仍是未知?！坝芯W(wǎng)易嚴(yán)選在先，作為精品電商，能增長到幾百億GMV嗎？我覺得蠻難的，”林偉明也有些缺乏信心，“畢竟，中產(chǎn)的錢是最難賺的?！辈贿^，他和其余幾位員工均表示，公司目前對有品重視度頗高，“如果電商都做不好，別人更說小米的互聯(lián)網(wǎng)做不起來了。”

“互聯(lián)網(wǎng)的三個變現(xiàn)方法，廣告、增值服務(wù)和電商，在前兩項遭遇瓶頸時，小米如果能夠把電商做起來，到數(shù)百億GMV、月活上億，市場對小米的估值勢必會發(fā)生變化，”見智分析師認(rèn)為，“但有品現(xiàn)在的幾十億GMV，相當(dāng)微不足道，還不能對小米的公司整體產(chǎn)生影響?！?/p>

除了等待電商業(yè)務(wù)增長，在難以生產(chǎn)爆款A(yù)pp的當(dāng)下，見智分析師也提出了小米互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的另一個可能性：挖掘更多場景的廣告流量?！靶∶左w系內(nèi)的廣告增長已經(jīng)進(jìn)入瓶頸，下一步，最好是把手機(jī)、電視、其他IoT的資源結(jié)合，再借助外部如戶外廣告等資源，整合成更全面的廣告方案，或許能夠在這方面實(shí)現(xiàn)一些增長?！?/p>

這與另一類想法思路相近，前述提到的一位分析人士撰文表示，除了打造爆款A(yù)pp，小米互聯(lián)網(wǎng)營收的第二類增長方法，是考慮對手機(jī)、電視及IoT設(shè)備的生態(tài)進(jìn)行整合，打通賬戶數(shù)據(jù)，合理規(guī)劃運(yùn)營，以提高用戶在生態(tài)內(nèi)各設(shè)備上的使用時長，在廣告和增值服務(wù)兩個方面，提高用戶價值。

在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入增長已然大幅放緩的今天，放眼未來的數(shù)月、乃至數(shù)年，小米能否再找到增長點(diǎn)？而電商、廣告和增值服務(wù)，哪一項又將為小米互聯(lián)網(wǎng)增長的支柱？或許已經(jīng)有些預(yù)兆，不過，最終的答案尚未揭曉。