基于IP的語音傳輸(VoIP)是當(dāng)今世界許多人和企業(yè)主現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。幾十年來，該技術(shù)發(fā)展迅速，延伸出了VCaaS、CCaaS、UCaaS等。然而，即使在“VoIP”已經(jīng)成為常用術(shù)語的世界中，企業(yè)也很難理解它的含義。

VoIP承諾簡化通信流程和更方便的交互。作為降低日常對話成本和提高關(guān)鍵討論可靠性的一種方式，VoIP是一種備受追捧的技術(shù)。然而，隨著市場多年來的發(fā)展，VoIP的定義也隨之發(fā)生了變化。

如今，VoIP不僅僅是通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(SIP)的“語音”，而是在快速變化的通信環(huán)境中訪問視頻，內(nèi)容和其他形式的關(guān)鍵數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)。

什么是VoIP：基本定義

術(shù)語“VoIP”基于IP的語音傳輸。該術(shù)語的限制性意味著它今天有點(diǎn)過時(shí)，因?yàn)槿藗円蕾嘨oIP而不僅僅是語音。今天，人們使用VoIP提供的可靠和安全的連接來撥打包含內(nèi)容和視頻的電話。此外，過去與VoIP相同的“電話”方面不再像過去那樣重要。今天的用戶可以通過智能手機(jī)和軟電話技術(shù)訪問他們的VoIP工具。

VolaTech的聯(lián)合創(chuàng)始人艾倫·科恩(Alan Cohen)一直被認(rèn)為是1995年第一個(gè)發(fā)明VoIP的人。然而，20多年過去了，VoIP技術(shù)發(fā)展迅速。最初，VoIP系統(tǒng)被簡單地設(shè)計(jì)為進(jìn)行長途呼叫的更便宜的替代方案。如今，它們是許多通信系統(tǒng)的核心，幾乎可以在任何環(huán)境中輕松訪問基于互聯(lián)網(wǎng)的對話。

VoIP技術(shù)的演進(jìn)

在早期，VoIP是訪問下一級(jí)通信技術(shù)的一種特殊方式。然而，它仍然依賴于撥號(hào)鏈接和租用線路之上的互聯(lián)網(wǎng)連接。這意味著VoIP仍然需要訪問傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)。依賴PSTN的結(jié)果是有些不可預(yù)測的通話質(zhì)量。撥號(hào)線路旨在處理通過VoIP提供的豐富數(shù)據(jù)連接。此外，租用線路意味著數(shù)據(jù)與語音一起傳輸是不可能的。這意味著“聲音”是唯一的選擇。

幸運(yùn)的是，當(dāng)寬帶進(jìn)入市場時(shí)，由于新的無線連接的到來，VoIP的使用量開始快速增長。VoIP系統(tǒng)最終能夠利用增加的帶寬和持續(xù)連接的“永遠(yuǎn)在線”特性等思想。寬帶也為通信技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展打開了大門。

大規(guī)模使用VoIP仍在繼續(xù)

多年來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，VoIP改變了我們對通信的看法。知名廠商開始在其平臺(tái)上添加VoIP功能，全球各地的供應(yīng)商開始將VoIP作為通信的首選解決方案，作為其統(tǒng)一通信和協(xié)作(UC&C)產(chǎn)品組合的一部分。如今，VoIP被認(rèn)為是公司在全球范圍內(nèi)尋求價(jià)格合理，可擴(kuò)展且靈活的通信的最有價(jià)值的通信模式。

根據(jù)Global Market Insights的預(yù)測，到2025年，全球VoIP通話市場將占據(jù)所有通話的重要份額。由于對更加動(dòng)態(tài)和敏捷的通信產(chǎn)品的需求不斷增長，預(yù)計(jì)VoIP市場將達(dá)到550億美元。

隨著企業(yè)日益移動(dòng)化，采用統(tǒng)一通信和其他通信解決方案作為服務(wù)的增加，對VoIP的需求只會(huì)加速。直到幾年前，大型企業(yè)被迫支付昂貴的內(nèi)部工具來管理其內(nèi)部的通信和協(xié)作服務(wù)。現(xiàn)在，通過云提供的即服務(wù)解決方案意味著公司甚至可以讓第三方供應(yīng)商為他們管理VoIP。這使得采用，配置和維護(hù)VoIP變得前所未有的簡單。

VoIP的下一步發(fā)展是什么?

盡管在當(dāng)前的情況下，“VoIP”一詞可能有點(diǎn)過時(shí)，但技術(shù)本身正在變得越來越具有創(chuàng)新性并令人興奮。市場上新技術(shù)的興起將繼續(xù)對我們體驗(yàn)和定義VoIP的方式產(chǎn)生重大影響。例如，5G技術(shù)將為當(dāng)今的移動(dòng)工作者帶來超高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。這將使分散的員工隊(duì)伍更容易訪問移動(dòng)中高質(zhì)量語音和視頻呼叫所需的高級(jí)別連接和帶寬。

人工智能甚至有可能改變我們對VoIP的看法，智能助手可以改善我們?nèi)粘Ｉ钪械穆?lián)系。今天的企業(yè)主可以通過使用帶有智能助手的語音命令來啟動(dòng)和管理他們的業(yè)務(wù)呼叫，而不必設(shè)置和使用復(fù)雜的硬件。

我們曾經(jīng)為降低跨國通話的成本而努力。在未來幾年，VoIP的定義可能會(huì)繼續(xù)發(fā)生變化，受到通信技術(shù)不斷發(fā)展的影響。在未來幾年，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)IP電話完全有了一個(gè)全新的頭銜。