導(dǎo)語：AI技術(shù)的發(fā)展愈來愈滿足人們對(duì)于安防全覆蓋、精準(zhǔn)性的需求，智能新時(shí)代下的社區(qū)安全問題，將得到有效解決。

怎樣才能算得上真正的安全小區(qū)？門禁、周界圍墻、若干的電子防護(hù)設(shè)備……為了強(qiáng)化社區(qū)的安全防線，滿足業(yè)主的安全需求，物業(yè)公司持續(xù)在人員、安防設(shè)備、智能化改造等投入上追加籌碼。實(shí)際上，社區(qū)人流量大，魚龍混雜，仍存在社區(qū)安保人員意識(shí)淡薄、安防設(shè)備使用率低等諸多問題，從而導(dǎo)致安全事件頻發(fā)，各類安全隱患依舊難以根除，讓社區(qū)安全防不勝防。

中國(guó)應(yīng)急管理學(xué)會(huì)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社聯(lián)合發(fā)布的《公共安全感藍(lán)皮書：中國(guó)城市公共安全感調(diào)查報(bào)告（2018）》強(qiáng)調(diào)，相關(guān)社區(qū)部門應(yīng)該從根源上著手，消除對(duì)居民治安安全感產(chǎn)生重大威脅的隱患。

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的發(fā)展，智慧城市建設(shè)下的智慧社區(qū)服務(wù)，已率先探索了智慧城市建設(shè)命題下的多個(gè)服務(wù)場(chǎng)景。2017年6月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，提出到2020年，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”行動(dòng)計(jì)劃，加快互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)治理和服務(wù)體系的深度融合。智慧社區(qū)被作為社區(qū)治理的一種破題方式之一，并通過文件的形式予以完善。

其中關(guān)鍵的一環(huán)，就是智慧安防系統(tǒng)。作為保障社區(qū)安全的第一道屏障，如何才能切實(shí)有效地保障社區(qū)安全？

社區(qū)安全管理模式迭代，AI賦能社區(qū)安全防護(hù)網(wǎng)

全方位無死角監(jiān)控、夜視功能、不法分子人工鎖定……。這種被大部分人所認(rèn)知的初代監(jiān)控管理模式，耗費(fèi)大量人力物力，作業(yè)效率低下，安全系數(shù)低，已逐漸被淘汰或升級(jí)。隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用與發(fā)展，傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)也正在被重新定義。

現(xiàn)如今，在監(jiān)控設(shè)備的基礎(chǔ)上，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)的電子圍欄、紅外脈沖等，形成更立體的防衛(wèi)設(shè)備。盡管如此，由于安防設(shè)備的安裝不合理，造成安防死角和盲區(qū)，仍舊會(huì)被慣犯找到漏洞，渾水摸魚進(jìn)入小區(qū)。

《關(guān)于加強(qiáng)公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工作的若干意見》中強(qiáng)調(diào)，“到 2020 年，基本實(shí)現(xiàn)‘全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控’的公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在加強(qiáng)治安防控、優(yōu)化交通出行、服務(wù)城市管理、創(chuàng)新社會(huì)治理等方面取得顯著成效?！?/p>

目前，人工智能與物業(yè)管理的結(jié)合已是大勢(shì)所趨，頭部物業(yè)企業(yè)更是把智能安防作為小區(qū)智能化升級(jí)的必要手段，碧桂園服務(wù)早就注意到這一痛點(diǎn)問題，通過自主研發(fā)智能安防監(jiān)控云平臺(tái)，以AI賦能監(jiān)控設(shè)備，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、行為預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)預(yù)警，軌跡追蹤及無人巡邏等功能，解決了以往人工作業(yè)和被動(dòng)防衛(wèi)的劣勢(shì)。借助高清攝像機(jī)的識(shí)別及后臺(tái)數(shù)據(jù)的本地化實(shí)時(shí)分析，快速判斷和預(yù)警人群、車流中潛在危機(jī)和隱患，迅速反饋給相應(yīng)部門進(jìn)行針對(duì)性的部署，從而實(shí)現(xiàn)防患于未然，保障住戶安全。

“智能安防監(jiān)控云平臺(tái)”，AI+立體安防監(jiān)控

“人工智能不僅是一次技術(shù)層面的革命，更是下一次工業(yè)革命的核心驅(qū)動(dòng)力?！睂?duì)于人工智能為物業(yè)實(shí)現(xiàn)賦能，碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事、總經(jīng)理李長(zhǎng)江同樣表示期待。

截止2019年6月30日，碧桂園服務(wù)合同管理總面積超5.84億平方米，向約230萬戶業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，龐大的管理面積也對(duì)其管理手段及效率提出了更高的要求。

據(jù)了解，碧桂園服務(wù)自主研發(fā)的智能安防監(jiān)控云平臺(tái)，正是通過“云-邊-端”結(jié)合的技術(shù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)AI+立體安防管理。攝像頭、傳感器等各類終端監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)抓取圖片、視頻等信息數(shù)據(jù)，通過邊緣網(wǎng)關(guān)計(jì)算服務(wù)器自動(dòng)上傳至智能安防監(jiān)控云平臺(tái)，進(jìn)行AI分析和處理，并將處理指令和算法下發(fā)至終端，真正實(shí)現(xiàn)全面互聯(lián)和流程閉環(huán)。

智能監(jiān)控云平臺(tái)架構(gòu)圖（圖片來源：碧桂園服務(wù)）

如此一來，智能安防監(jiān)控云平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)人員管理、軌跡分析、品質(zhì)巡檢、安防巡檢、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能。實(shí)時(shí)的AI算法分析實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)協(xié)作，提升安保工作精細(xì)度，同時(shí)智能監(jiān)控聯(lián)動(dòng)工單告警系統(tǒng)，大幅提高響應(yīng)速度和處理及時(shí)度，讓社區(qū)安全更加可靠。

現(xiàn)在智能監(jiān)控云平臺(tái)已經(jīng)應(yīng)用于智能監(jiān)測(cè)、智能周界、智能門崗、智能巡檢等多個(gè)社區(qū)場(chǎng)景，并在全國(guó)230余個(gè)社區(qū)落地應(yīng)用，不僅能提升社區(qū)安全，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了降本增效的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

即便是在對(duì)于穿越周界、隨意攀爬、違規(guī)進(jìn)入車庫(kù)出入口的行人，智能安防監(jiān)控云系統(tǒng)均可精準(zhǔn)識(shí)別這些行為進(jìn)行預(yù)警，一些特殊人員的走動(dòng)，例如外賣小哥、家政人員，物管人員只需一張照片，一分鐘內(nèi)就可實(shí)現(xiàn)以圖找人，在系統(tǒng)中找出目標(biāo)人物，并顯示出該人在小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)過的位置及行動(dòng)軌跡。系統(tǒng)則可自動(dòng)讀取巡邏路線上攝像頭實(shí)時(shí)圖像內(nèi)容，在經(jīng)過智能分析后，如發(fā)現(xiàn)異常，則會(huì)觸發(fā)告警。巡邏頻率由原來的24次/天提升至300次/天，且巡邏覆蓋率達(dá)100%，實(shí)時(shí)守衛(wèi)社區(qū)安全。

智能監(jiān)控云平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景示意圖（圖片來源：碧桂園服務(wù)）

智能社區(qū)“守護(hù)者” ，提供全景化精準(zhǔn)安防服務(wù)

“以前的社區(qū)監(jiān)控就是‘照相機(jī)’，通常都是事后調(diào)取錄像進(jìn)行追溯，現(xiàn)在的智能監(jiān)控具備‘大腦’的思考能力，可以分析計(jì)算，有異常情況就會(huì)事前預(yù)警，提醒物管人員防范，這樣小區(qū)也會(huì)更安全。” 碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事、總經(jīng)理李長(zhǎng)江說。

結(jié)合自身的二十余年的管理經(jīng)驗(yàn)和豐富的社區(qū)場(chǎng)景，研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷升級(jí)和完善智能監(jiān)控云平臺(tái)，使其能夠適應(yīng)更多場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)更多功能，進(jìn)而向行業(yè)輸出。碧桂園服務(wù)首席信息官袁鴻凱表示，后續(xù)智能監(jiān)控云平臺(tái)將充分結(jié)合大數(shù)據(jù)，分析海量歷史信息數(shù)據(jù)，通過AI平臺(tái)訓(xùn)練更多貼合物業(yè)場(chǎng)景的應(yīng)用算法，最大化地利用資源和深化應(yīng)用，挖掘更多智慧安防功能。

從“事后追溯，人防為主”的1.0監(jiān)控管理模式，到“實(shí)時(shí)監(jiān)管，事前預(yù)防，技防為主”的AI智能安防管理模式，AI技術(shù)的發(fā)展愈來愈滿足人們對(duì)于安防精準(zhǔn)度、可靠性、廣泛程度和效率的需求，智能新時(shí)代下的社區(qū)安全問題，將得到有效解決。

未來，社區(qū)安防還會(huì)在視頻結(jié)構(gòu)化、生物識(shí)別技術(shù)和物體識(shí)別系統(tǒng)等方面不斷優(yōu)化升級(jí)。智能立體安防體系將發(fā)揮其場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，讓安防更智能，讓業(yè)主能夠生活的更加安心。