日前，中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點實驗室發(fā)布了《2019年人工智能發(fā)展白皮書》，對人工智能關(guān)鍵技術(shù)突破、人工智能賦能產(chǎn)業(yè)應(yīng)用、開放平臺等方面進(jìn)行了分析與總結(jié)。

隨著技術(shù)的進(jìn)步、應(yīng)用場景的豐富、開放平臺的涌現(xiàn)和人工智能公司的創(chuàng)新活動，我國整個人工智能行業(yè)的生態(tài)圈也會逐漸完善，從而為智慧社會的建設(shè)貢獻(xiàn)巨大力量。

一、

中科院《2019年人工智能發(fā)展白皮書》中顯示，計算機視覺技術(shù)、自言語言處理技術(shù)、跨媒體分析推理技術(shù)、智適應(yīng)學(xué)習(xí)技術(shù)、群體智能技術(shù)、自主無人系統(tǒng)技術(shù)、智能芯片技術(shù)、腦機接口技術(shù)是人工智能技術(shù)發(fā)展的八大關(guān)鍵性技術(shù)。

其中，計算機視覺技術(shù)是一門研究如何使機器“看”的科學(xué)，在交通、安防、醫(yī)療等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。以安防領(lǐng)域來說，中國在使用人臉識別技術(shù)方面無疑處于領(lǐng)先地位，這項技術(shù)被廣泛應(yīng)用于警察工作、支付識別、機場安檢，甚至在北京天壇公園分發(fā)廁紙、防止廁紙被盜，以及其他許多應(yīng)用。

自然語言處理，是指用計算機對自然語言的形、音、義等信息進(jìn)行處理，即對字、詞、句、篇章的輸入、輸出、識別、 分析、理解、生成等的操作和加工，其具體表現(xiàn)形式包括機器翻譯、文本摘要、文本分類、文本校對、信息抽取、語音合成、語音識別等。

阿里達(dá)摩院曾在2020年初發(fā)表十大科技趨勢預(yù)測，其排在首位的感知智能演進(jìn)趨勢，便是以自然語言處理技術(shù)為發(fā)展基石。在認(rèn)知智能時代甚至是感知智能的過渡時代，能率先布局自然語言處理的企業(yè)將具備強大的競爭力。目前，布局自然語言處理技術(shù)的企業(yè)一類是從大數(shù)據(jù)分析公司轉(zhuǎn)型，如明略科技、百分點等；另一類是語音或者語言聲學(xué)的公司，如科大訊飛、思必馳、快商通等，這類公司大多以語音識別、聲紋識別為主。

例如，科大訊飛以感知智能+認(rèn)知智能為企業(yè)的主要研究方向。其感知智能的目標(biāo)是，實現(xiàn)高可用的感知智能，讓機器有更多感知能力；任務(wù)包括語音識別、手寫識別、圖像識別等。認(rèn)知智能的目標(biāo)是，實現(xiàn)認(rèn)知智能的突破，部分取代人類的腦力勞動；其任務(wù)包括智能客服、自動閱卷、人機交互等。另一家中國AI企業(yè)快商通，以聲紋識別等智能生物識別技術(shù)建立感知智能“智能生物識別大腦”，以自然語言處理等技術(shù)建立認(rèn)知智能“艾賦能大腦”，其目標(biāo)是希望機器能夠以語音和語言為入口，通過認(rèn)知智能訓(xùn)練出不同領(lǐng)域的專家系統(tǒng)，進(jìn)而賦能到整個社會。

二、相得益彰：人工智能賦能產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用場景

在人工智能技術(shù)向各行各業(yè)滲透的過程中，不同產(chǎn)品由于使用場景復(fù)雜度的不同、技術(shù)發(fā)展水平的不同，而導(dǎo)致其成熟度也不同。

比如，教育和音響行業(yè)的核心環(huán)節(jié)已有成熟產(chǎn)品，技術(shù)成熟度和用戶心理接受度都較高；個人助理和醫(yī)療行業(yè)在核心環(huán)節(jié)已出現(xiàn)試驗性的初步成熟產(chǎn)品，但由于場景復(fù)雜，涉及個人隱私 和生命健康問題，當(dāng)前用戶心理接受度較低；自動駕駛和咨詢行業(yè)在核心環(huán)節(jié)則尚未出現(xiàn)成熟產(chǎn)品，無論是技術(shù)方面還是用戶心理接受度方面都還沒有達(dá)到足 夠成熟的程度。

從行業(yè)使用率視角來看，安防和金融行業(yè)的人工智能使用率最高，零售、交通、教育、醫(yī)療、制造、健康行業(yè)次之。

安防行業(yè)一直圍繞著視頻監(jiān)控在不斷改革升級，隨著計算機視覺技術(shù)出現(xiàn)突破，安防行業(yè)便迅速向智能化前進(jìn)，國內(nèi)也涌現(xiàn)出商湯、曠視等優(yōu)秀人工智能初創(chuàng)企業(yè)，而?？怠⒋笕A等傳統(tǒng)安防巨頭亦不斷發(fā)力AI，逐步搭建起適合自身業(yè)務(wù)模式的智能化體系。此外在分析預(yù)判方面，人工智能技術(shù)能一定程度上提高社會安全事件的預(yù)警能力和對風(fēng)險態(tài)勢的感知，具體落地案例可參考快商通大規(guī)模融合聲紋數(shù)據(jù)庫平臺、明略數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)研判系統(tǒng)等。

金融行業(yè)擁有良好的數(shù)據(jù)積累，在自動化的工作流與相關(guān)技術(shù)的運用上有不錯的成效，因此人工智能技術(shù)也得到了良好的應(yīng)用。以金融安全為例，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)金融和電子商務(wù)的深入結(jié)合，其不僅帶給用戶更便捷的使用體驗，同時極大地推動了我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但與此同時，新的欺詐手段也不斷衍生，線上逾期風(fēng)險和線上黑色產(chǎn)業(yè)野蠻生長。人工智能解決方案服務(wù)商快商通技術(shù)專家表示：“通過聲紋識別、人臉識別、虹膜識別等生物識別技術(shù)進(jìn)行金融賬號安全保護(hù)、身份信息安全保護(hù)，將成為未來安全技術(shù)發(fā)展的新趨勢。”

醫(yī)療健康方面，以2020年新冠肺炎防控為例，從百度快速體溫檢測、加拿大Bluedot大數(shù)據(jù)防控、快商通智能新冠肺炎咨詢機器人、中科大送餐機器人等實例可以看出，人工智能技術(shù)正逐漸成為人類的新一代守護(hù)者。

三、百川歸海：人工智能開放創(chuàng)新平臺逐步建立

客觀地說，雖然人工智能技術(shù)不斷向眾多行業(yè)和商業(yè)場景滲透，但目前人工智能的能力仍然不是像云計算一樣可以隨取隨用的通用資源，主要的人工智能技術(shù)還掌握在大型科技公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的手里，若能讓人工智能普惠到更多公司和用戶，人工智能社會的建設(shè)才會明顯提速。

在政府和大型公司的領(lǐng)跑下，越來越多的人工智能開放平臺開始涌現(xiàn)出來。2017-2018年，科技部等多部門經(jīng)充分調(diào)研和論證，確定了五大國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺:分別依托百度、阿里云、騰 訊、科大訊飛公司、商湯集團(tuán)，建設(shè)自動駕駛、城市大腦、醫(yī)療影像、智能語音、智能視覺人工智能開放創(chuàng)新平臺，并由科技部、發(fā)改委、財政部、教育部、工信 部、中科院等15個部門構(gòu)成的新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃推進(jìn)辦公室來推進(jìn)項目、基地、人才的統(tǒng)籌布局。

這批“國家隊”開放創(chuàng)新平臺將在四個方面發(fā)揮核心使命， 包括建立人工智能國際化人才體系并培養(yǎng)國際化人才，通過人工智能賦能，創(chuàng)造以眾創(chuàng)空間、孵化器為代表的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的生態(tài)環(huán)境等。

人工智能開放平臺的建立，有助于降低企業(yè)的技術(shù)門檻，讓所有創(chuàng)業(yè)者都享受到人工智能技術(shù)進(jìn)步所帶來的紅利，同時也有助于連接各行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)學(xué)研機構(gòu)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通，避免 重復(fù)工作，構(gòu)筑完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，大幅提升整個產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率。

除了國家級人工智能開放創(chuàng)新平臺以外，越來越多人工智能領(lǐng)域的其他企業(yè)也開始搭建人工智能開放平臺，如教育領(lǐng)域的松鼠AI 1對1建立了智適應(yīng)教育開放平臺，京東建立了以智能零售為京東人工智能開放平臺NeuHub等。如果說早年間的人工智能開放平臺由國外巨頭如谷歌等領(lǐng)跑，那么隨著中國人工智能行業(yè)的整體發(fā)展，國內(nèi)人工智能企業(yè)也開始嘗試營造開放的行業(yè)生態(tài)。