ISG提供者Lens報告發(fā)現(xiàn)企業(yè)正在向ADM空間中的打包技術解決方案和托管合同數(shù)字化轉(zhuǎn)型

根據(jù)領先的全球技術研究和咨詢服務機構(gòu)Information Services Group今天發(fā)布的新報告，企業(yè)對應用程序開發(fā)和維護服務的需求正在發(fā)展，并且越來越關注大型數(shù)字轉(zhuǎn)換項目和軟件即服務產(chǎn)品。咨詢公司。

2020 ISG提供商Lens ? 下一代ADM服務原型報告還發(fā)現(xiàn)，全球企業(yè)對基于打包技術解決方案的ADM服務和托管應用服務合同感興趣。

報告說，復雜性推動了對下一代ADM服務的需求。

ISG提供商Lens Research董事兼全球負責人Jan Erik Aase說：“將傳統(tǒng)的商業(yè)軟件與基于云的高級軟件和服務相結(jié)合，將導致龐大的軟件復雜性，這需要采用更好的技術，技能和工具的新方法?！?“企業(yè)越來越意識到，其日益復雜的軟件環(huán)境要求超越自身能力進行標準化，現(xiàn)代化和管理?！?/p>

像傳統(tǒng)的ADM服務一樣，下一代ADM包括咨詢，設計，定制開發(fā)，打包的軟件集成，操作和測試。但是，隨著客戶企業(yè)數(shù)字化計劃的加速發(fā)展，下一代ADM還需要利用自動化，人工智能，新方法和更廣泛的托管服務方法。下一代服務的范圍，交付機制和結(jié)果建立在注重實現(xiàn)企業(yè)敏捷性和解決業(yè)務問題的方法之上。

該報告評估了服務提供商的能力，這些能力是他們利用新興技術和方法（例如敏捷，DevOps，自動化，數(shù)字和現(xiàn)代化技術）增強傳統(tǒng)ADM服務以交付應用程序外包項目的能力。它還評估了提供商在采用新方法來開發(fā)和交付側(cè)重于業(yè)務成果的應用程序方面的能力。

2020 ISG提供商Lens ? 下一代ADM服務原型報告檢查了正在尋找下一代ADM服務的三種不同類型的客戶端或原型。該報告評估了21家ADM提供商為三種原型提供服務的能力：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型： 這些企業(yè)通過創(chuàng)新性使用既有的先進技術來尋求競爭優(yōu)勢?？焖侔l(fā)展和IT適應非常重要。收入增加推動了這種方法的發(fā)展。這些客戶希望基于結(jié)果的定價，其中服務提供商的費用直接與指定的IT或業(yè)務結(jié)果掛鉤。

利用打包軟件平臺： 這些企業(yè)追求標準化，統(tǒng)一和簡化的企業(yè)軟件應用程序及相關服務。這可能涉及企業(yè)將其系統(tǒng)與SAP HANA和Oracle等外部平臺集成，或構(gòu)建自己的平臺。近年來，這些客戶越來越多地使用基于SaaS的應用程序。具有第三方自動化工具經(jīng)驗的提供商正在吸引這些客戶。

托管服務： 這些客戶通過將其ADM產(chǎn)品組合移交給一個或多個服務提供商，尋求在數(shù)字轉(zhuǎn)換資源利用率，運營流程和業(yè)務實踐方面實現(xiàn)IT成熟。提供者確保應用程序的可靠性和可用性以及相關的管理。大多數(shù)業(yè)務遵循固定費用或基于應用程序的定價方法，要求對服務范圍進行明確定義。供應商越來越多地使用自動化來降低成本。

在ISG評估的提供商中，Atos，Capgemini，DXC Technology，HCL，Infosys和Wipro被提名為這三個原型的領導者。埃森哲，Cognizant，IBM和TCS被評為兩種原型的領導者，LTI和Mindtree被評為一種原型。