近日，2020世界人工智能大會（WAIC）在上海正式落下帷幕。據(jù)大會官方統(tǒng)計，此次大會的云端峰觀眾人數(shù)達到1.15億人次。

在此次新冠疫情抗擊戰(zhàn)中發(fā)揮極大作用的人工智能，成為本屆大會的核心議題之一。大會期間，不少與會的政府領(lǐng)導(dǎo)、頂尖科學(xué)家和知名企業(yè)家通過演講、會議等闡述了個人及企業(yè)對于人工智能商業(yè)落地的看法。

擎朗消毒機器人

在此次疫情中，AI在包括公共衛(wèi)生、餐飲服務(wù)、疫情研判、以及藥物研發(fā)等方面大放異彩，可以說在疫情最緊張的時刻，人工智能+能夠在服務(wù)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)中縮短時間，以保障人民群眾健康。

可以預(yù)見的，服務(wù)行業(yè)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型是大勢所趨。特別是近年來黨中央、國務(wù)院對人工智能發(fā)展高度重視。在2月份分析國內(nèi)外新冠肺炎疫情防控形勢會議，習(xí)近平總書記指出，“疫情對產(chǎn)業(yè)發(fā)展既是挑戰(zhàn)也是機遇。一些傳統(tǒng)行業(yè)受沖擊較大，而智能制造、無人配送、在線消費、醫(yī)療健康等新興產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出強大成長潛力。要以此為契機，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育壯大新興產(chǎn)業(yè)”。

擎朗送餐機器人+醫(yī)療機器人

而作為人工智能最佳應(yīng)用的服務(wù)機器人，歷經(jīng)多年發(fā)展已從步履蹣跚的孩童成長為風(fēng)華正茂的少年，疫情的發(fā)生更是給服務(wù)機器人尤其是室內(nèi)無人配送機器人（送餐機器人）帶來了前所未有的發(fā)展機遇。

近年來各大餐椅品牌也紛紛布局送餐機器人，曾經(jīng)遙不可及的送餐機器人現(xiàn)在已經(jīng)成為餐廳傳菜、回收的得力助手。其中最具代表性的是擎朗智能的“花生”送餐機器人，現(xiàn)已成為世界范圍落地廣泛的送餐機器人，獲得全球不少餐飲客戶的青睞。

擎朗消毒機器人

擎朗智能此次展會不僅展示了配合防疫場景的需要，首創(chuàng)的送餐機器人“無接觸配送”服務(wù)，取消點擊確認流程，減少人機接觸，增加語音宣傳防疫知識等，還帶來了全新的消毒機器人及醫(yī)療配送機器人，備受嘉賓及廣大媒體關(guān)注。

作為室內(nèi)無人配送機器人行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、在世界人工智能大會-創(chuàng)新大賽斬獲機器人方向“第一名”的擎朗智能，始終把為餐飲行業(yè)智能升級、顧客就餐安全作為首要任務(wù)。從安全來說，在后疫情時代，顧客的防范意識短時間內(nèi)仍會保持較高水平，免接觸及無人式的機器人配送不僅在實際操作上隔絕了服務(wù)員接觸傳播與配送飛沫傳播兩類傳播方式，更直觀地向顧客展現(xiàn)餐廳在公共衛(wèi)生上的行動舉措，重新建構(gòu)顧客對餐飲行業(yè)的安全與信賴感。

隨著全球人口老齡化的加劇，餐飲行業(yè)未來的招工難成本高、管理難等問題將不斷上升，送餐機器人的普及將為提高餐廳配送效率及降低門店運營成本及解放傳菜員雙腿提供極大的幫助。