隨著多云領(lǐng)域的不斷成熟并成為組織IT環(huán)境的主要組成部分，首席信息官必須清楚地了解業(yè)務(wù)目標(biāo)、約束和可交付成果。

人們還需要了解，多云并不是解決組織IT團(tuán)隊(duì)所面臨所有問(wèn)題的解決方案。此外，由于沒(méi)有一個(gè)萬(wàn)能的方法適用于所有組織，因此各個(gè)組織需要建立自己的多云路線圖以實(shí)現(xiàn)他們獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求。與此同時(shí)，還需要遵循一些最佳實(shí)踐，以確保其多云戰(zhàn)略的長(zhǎng)期成功。在定義、實(shí)施和管理多云環(huán)境時(shí)，組織應(yīng)遵循以下10條重要實(shí)踐：

1.將工作負(fù)載映射到云計(jì)算服務(wù)

映射工作負(fù)載可能是創(chuàng)建可靠的多云策略的最關(guān)鍵步驟。這使得可以將適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)設(shè)施組件和云計(jì)算服務(wù)分配/提供給正確的業(yè)務(wù)需求。它還使IT團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)數(shù)據(jù)隱私、可用性/正常運(yùn)行時(shí)間、延遲、快速可擴(kuò)展性、實(shí)時(shí)流、批處理、高負(fù)載計(jì)算等方面的特定需求來(lái)定義有效的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）。

2. 融合混合云概念

當(dāng)前圍繞多云和混合云概念的討論有些脫節(jié)。但是，任何一個(gè)可持續(xù)的多云戰(zhàn)略都需要考慮盡可能多的IT交付模型，其中包括公共云/私有云、托管服務(wù)、數(shù)據(jù)中心、超融合基礎(chǔ)設(shè)施（HCI）以及超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心。

3.簡(jiǎn)化供應(yīng)商管理

多云概念的基本前提是它涉及廣泛的技術(shù)供應(yīng)商，其中包括數(shù)據(jù)中心、托管服務(wù)、云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施、SaaS應(yīng)用程序、移動(dòng)應(yīng)用程序、應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)公司、質(zhì)量保證/測(cè)試團(tuán)隊(duì)、SOC/NOC和托管服務(wù)提供商。在多云設(shè)置中，供應(yīng)商管理面臨著脫節(jié)的情況，導(dǎo)致失去控制并增加了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

4.集中IT治理

企業(yè)需要利用強(qiáng)大的云計(jì)算管理平臺(tái)，使團(tuán)隊(duì)能夠提供/取消提供云計(jì)算服務(wù)、自動(dòng)擴(kuò)展（添加虛擬機(jī)）、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)控流量并跟蹤性能參數(shù)（如延遲和可用性等）?；谠朴?jì)算的應(yīng)用程序和云計(jì)算服務(wù)由于使用云管理平臺(tái)更容易進(jìn)行管理，因此優(yōu)化的多云環(huán)境最終將使內(nèi)部部署系統(tǒng)、托管基礎(chǔ)設(shè)施以及數(shù)據(jù)中心置于一個(gè)公共管理平臺(tái)下。

5.推動(dòng)可用性和采用率

隨著傳統(tǒng)IT環(huán)境向動(dòng)態(tài)多云生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，組織將需要實(shí)施強(qiáng)有力的變革管理計(jì)劃以提高采用率。此外，IT團(tuán)隊(duì)必須確保在快速變化的多云環(huán)境中滿足用戶的需求。

6.創(chuàng)建強(qiáng)大的集成框架

內(nèi)部部署設(shè)置中的集成場(chǎng)景非常復(fù)雜。在多云環(huán)境中，由于內(nèi)部部署系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與第三方基于云計(jì)算的應(yīng)用程序和服務(wù)之間有許多額外的集成點(diǎn)，使其復(fù)雜性進(jìn)一步增加。而在相同的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施上集成應(yīng)用程序則降低了復(fù)雜性。

但是，跨不同的云平臺(tái)和內(nèi)部部署原有數(shù)據(jù)聚合通常需要自定義API和集成工具。

7.基準(zhǔn)服務(wù)水平

多年來(lái)，很多組織都已經(jīng)使用并不標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）建立了多供應(yīng)商、多地點(diǎn)的IT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)關(guān)系。這使得一致地提供一套統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)變得非常具有挑戰(zhàn)性。

對(duì)業(yè)務(wù)利益相關(guān)者來(lái)說(shuō)，在實(shí)施多云路線圖的同時(shí)，首席信息官需要確保他們?yōu)樗匈Y源（內(nèi)部部署和云計(jì)算）創(chuàng)建了一套單一、一致、基準(zhǔn)的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）。上述提到的供應(yīng)商整合步驟對(duì)在整個(gè)企業(yè)中實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)級(jí)別有很大幫助。

8.建立一致的安全策略

在多云環(huán)境中，數(shù)據(jù)隱私和安全將成為一個(gè)核心關(guān)注領(lǐng)域。隨著各種各樣的IT資源的使用，保持企業(yè)外圍環(huán)境（包括應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)源、用戶和端點(diǎn)）的安全將變得更加復(fù)雜。IT決策者需要在整個(gè)企業(yè)中集中和標(biāo)準(zhǔn)化安全策略，并且可能需要與托管安全服務(wù)提供商（MSSP）合作以統(tǒng)一其安全環(huán)境。

9.重新定義災(zāi)難恢復(fù)策略

在為多云環(huán)境實(shí)施災(zāi)難恢復(fù)策略時(shí)，組織需要應(yīng)對(duì)三個(gè)不同的挑戰(zhàn)。

?遷移期間的災(zāi)難恢復(fù)：第一個(gè)挑戰(zhàn)是在將現(xiàn)有系統(tǒng)和內(nèi)部部署工作負(fù)載遷移到云計(jì)算環(huán)境中。通常這是一個(gè)不確定的時(shí)期，需要精心規(guī)劃以確保正常運(yùn)行時(shí)間和業(yè)務(wù)連續(xù)性。

?多云環(huán)境下的災(zāi)難恢復(fù)：組織中當(dāng)前的災(zāi)難恢復(fù)設(shè)置是為傳統(tǒng)的內(nèi)部部署系統(tǒng)設(shè)計(jì)的。由于大量的動(dòng)態(tài)參數(shù)（規(guī)模、工作負(fù)載的性質(zhì)、數(shù)據(jù)類(lèi)型、地理覆蓋范圍）、部署模型（SaaS、IaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（公共云、私有云、托管等）和云計(jì)算服務(wù)提供商（Netmagic、AWS、Azure等）。

?滿足新要求的災(zāi)難恢復(fù)（CI/CD）：由于多云環(huán)境具有極強(qiáng)的可擴(kuò)展性和適應(yīng)性，因此云計(jì)算恢復(fù)需要具有同等程度的適應(yīng)能力。擁有持續(xù)集成和持續(xù)交付方法（DevOps環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)部分）對(duì)于處理快速變化的IT需求非常有用。

10.利用分析來(lái)持續(xù)改進(jìn)

隨著流程自動(dòng)化、高度集成和云計(jì)算管理平臺(tái)的使用，多云環(huán)境將圍繞性能、可用性、停機(jī)時(shí)間、資源利用率、流量模式、使用趨勢(shì)和相關(guān)性生成大量數(shù)據(jù)。

這為首席信息官們提供了一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，使他們能夠超越傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，從大量數(shù)據(jù)中獲得強(qiáng)大的洞察力，并利用這些洞察力來(lái)提高性能。

盡管許多公共云供應(yīng)商都提供了自己的分析和儀表板，但在網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)性方面，組織將需要構(gòu)建所有IT資源的統(tǒng)一視圖，而與供應(yīng)商無(wú)關(guān)。一種實(shí)現(xiàn)方法是使用API連接各種數(shù)據(jù)源，并創(chuàng)建統(tǒng)一的儀表板。一些云計(jì)算管理平臺(tái)提供了廣泛的預(yù)建功能來(lái)執(zhí)行此操作。

盡管上述許多過(guò)程看起來(lái)很費(fèi)力且費(fèi)時(shí)，但它們對(duì)于成功開(kāi)發(fā)和增長(zhǎng)多云環(huán)境至關(guān)重要。雖然可能無(wú)法同時(shí)實(shí)現(xiàn)所有這些目標(biāo)，但是組織應(yīng)該從一開(kāi)始就確定一些容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，例如，工作負(fù)載映射、合并混合云概念和簡(jiǎn)化供應(yīng)商管理。對(duì)于更復(fù)雜的需求，與行業(yè)領(lǐng)先的托管服務(wù)提供商合作將幫助組織應(yīng)對(duì)許多挑戰(zhàn)，并為他們的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)更成熟的流程。
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