Whatsapp承認(rèn)了該錯(cuò)誤，并表示正在推出一個(gè)可解決該問題的補(bǔ)丁。“ WhatsApp已發(fā)布并已開始在其最新的iOS軟件更新中推出一個(gè)解決此問題的補(bǔ)丁。與任何技術(shù)產(chǎn)品一樣，我們強(qiáng)烈鼓勵(lì)用戶保持其WhatsApp應(yīng)用程序和移動(dòng)操作系統(tǒng)的最新狀態(tài)，并在可用時(shí)下載更新。” WhatsApp發(fā)言人在一份聲明中說。

Wabetainfo的報(bào)告指出，消息中包含毫無意義的奇怪字符。“聯(lián)系人可能會(huì)發(fā)送包含許多奇怪字符的消息。如果您完全閱讀它們，它們毫無意義，但是WhatsApp可能會(huì)以錯(cuò)誤的方式解釋消息。有時(shí)，由于WhatsApp的結(jié)構(gòu)太怪異，因此它也無法完全呈現(xiàn)該消息：這些字符的組合造成了WhatsApp無法處理消息，確定無限崩潰的情況。

現(xiàn)在，由于WhatsApp無法處理此類消息，因此這些消息可以完全破壞應(yīng)用程序。這將導(dǎo)致無限期的崩潰，從而禁止用戶打開該應(yīng)用程序。如果您嘗試反復(fù)關(guān)閉該應(yīng)用程序并嘗試一次又一次打開該應(yīng)用程序，則您的WhatsApp仍將無法運(yùn)行。盡管此問題已被全球多個(gè)用戶報(bào)告，但在巴西很普遍。

WhatsApp功能跟蹤器報(bào)告說，許多WhatsApp組正在運(yùn)行，用戶擔(dān)心這類消息旨在使特定平臺(tái)崩潰。訪問這些消息后，該應(yīng)用將無法正常運(yùn)行。

這些消息也以虛擬卡或vcard的形式發(fā)送?！叭绻蜷_電子名片，您可以驗(yàn)證可能有大約100個(gè)相關(guān)聯(lián)系人。每個(gè)聯(lián)系人的名字都很怪異，其中包含崩潰代碼。有時(shí)，電子名片也會(huì)被更改，編輯/注入稱為有效載荷的東西，這會(huì)使情況變得更糟。

但是，如果您收到任何帶有特殊字符的消息，則應(yīng)嘗試阻止來自WhatsApp Web的聯(lián)系。阻止聯(lián)系人后，將您的群組隱私設(shè)置設(shè)置為“我的聯(lián)系人”或“我的聯(lián)系人除外?！薄Ｈ缓?，如果您能夠訪問消息傳遞應(yīng)用程序，則應(yīng)嘗試從WhatsApp網(wǎng)站中刪除包含崩潰代碼的消息傳遞。但是，如果沒有任何效果，則可以卸載該應(yīng)用程序并重新安裝它，但是在此過程中，您可能會(huì)丟失聊天記錄。