近期搭載蘋果M1芯片的Mac陸續(xù)出貨，許多民眾已經(jīng)收到商品但卻也傳出災(zāi)情，根據(jù)外媒報(bào)道，許多收到電腦的民眾需要恢復(fù)原廠設(shè)定，但卻跳出「準(zhǔn)備更新時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤」等信息，且僅能停留在此錯(cuò)誤畫面之上，目前蘋果仍未給出可靠的解決方案。

報(bào)道指出，用戶在復(fù)原電腦設(shè)定時(shí)，跳出「準(zhǔn)備更新時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，無法提供個(gè)性化軟件更新」，且電腦就卡在此畫面上動(dòng)彈不得，最后致電蘋果客服人員，客服人員卻表示已經(jīng)有高達(dá)75人反映過此問題，但目前仍沒有辦法解決。

而報(bào)道也提出，雖然官方?jīng)]有提供可靠的解決方案，但發(fā)現(xiàn)可以使用Configurator 2和另一臺(tái)輔助Mac，連接2臺(tái)電腦，來恢復(fù)沒有響應(yīng)的電腦，用戶可透過這種方式，在電腦內(nèi)部安裝最新的macOS版本，并且消除所有原先的數(shù)據(jù)。

報(bào)道也提到，預(yù)估蘋果未來會(huì)對(duì)此問題提出解決方案，但目前用戶最好先避免嘗試進(jìn)行系統(tǒng)還原。
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