美團(tuán)再一次站上了輿論風(fēng)口，近日，自媒體漂移神父爆料稱，自己遭遇了美團(tuán)會員 “殺熟”行為。一時(shí)間網(wǎng)友炸了鍋，紛紛表示，“美團(tuán)再見吧”、“反壟斷還是有必要約束一下企業(yè)”。隨后，美團(tuán)致歉，但似乎無法說服投資者，今日美團(tuán)股價(jià)大跌 3%，逾 400 億市值蒸發(fā)。

12 月 17 日，一篇名為《我被美團(tuán)會員割了韭菜》的文章刷屏，該文作者基于自己點(diǎn)外賣的經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，在美團(tuán)上的同一家店鋪，用同一個(gè)配送地址，在同樣的時(shí)間點(diǎn)單，會員比非會員的配送費(fèi)更高。文章中稱，本以為開通外賣會員會省錢，但附近幾乎所有外賣商戶的配送費(fèi)都比非會員高 1-5 元。

一時(shí)間，買了美團(tuán)會員的打工人覺得感情受到了傷害，在微博、知乎、黑貓投訴、朋友圈里發(fā)出了聲淚俱下的 “控訴”：“價(jià)格歧視”、“割會員韭菜”、“吃相難看”…… 網(wǎng)友們仿佛上足了彈藥，齊齊瞄準(zhǔn)美團(tuán)打去。同時(shí)，# 美團(tuán)被爆殺熟外賣會員 #迅速登上當(dāng)日微博熱搜榜第五名，截至發(fā)稿，該話題下已有 5.7 億閱讀，形成 4.4 萬討論。

之后，美團(tuán)外賣方面發(fā)聲明回應(yīng)稱，配送費(fèi)差異與會員身份無關(guān)，由于軟件存在定位緩存，錯誤地使用了用戶上一次的歷史定位，與用戶實(shí)際位置產(chǎn)生了偏差，導(dǎo)致了配送費(fèi)預(yù)估不準(zhǔn)。在實(shí)際下單時(shí)，會按照真實(shí)配送地址計(jì)算，不受影響。

回應(yīng)聲明中，美團(tuán)外賣向用戶表達(dá)了歉意，但對于美團(tuán)的聲明與態(tài)度，網(wǎng)民表示不買賬。

責(zé)任編輯：PSY