用戶投訴蘋(píng)果MacBook pro突然間無(wú)法充電
你的MacBook Pro充電還正常嗎？
據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道，近日有大量用戶投訴，稱自己的蘋(píng)果MacBook pro突然間無(wú)法充電，電量顯示為1%并提示維修，不插外接電源根本無(wú)法繼續(xù)使用，筆記本變成了“臺(tái)式機(jī)”。
從用戶反映來(lái)看，出現(xiàn)MacBook Pro無(wú)法充電的電腦系統(tǒng)從Mojave到BigSur，機(jī)型從15款到M1都有，出現(xiàn)故障的情況，發(fā)生時(shí)間多在2020年12月至今。
消費(fèi)者根據(jù)蘋(píng)果客服給出的方法，對(duì)電腦系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、降級(jí)、抹盤(pán)、重置SMC均無(wú)效。
據(jù)悉，如果電腦不在保修期內(nèi)，更換電池需要花費(fèi)1488元。
對(duì)此，蘋(píng)果官方客服回復(fù)稱，可以嘗試重置電源管理器，如仍無(wú)法充電需到實(shí)體店進(jìn)行檢測(cè)并維修更換電池。
針對(duì)為什么網(wǎng)絡(luò)上有大批消費(fèi)者出現(xiàn)對(duì)此情況并進(jìn)行投訴時(shí)，客服稱不對(duì)第三方消息做評(píng)論分析。
責(zé)任編輯:pj
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