1774年，乾隆的千秋大業(yè)《四庫全書》編纂已全面啟動，作為中國古代最大的文化工程，一個現(xiàn)實問題令他十分頭痛：這套前所未有的大型叢書，該如何存放？

位于浙江寧波的天一閣，引起了乾隆的注意。前去考察的官員形容這座歷經(jīng)兩百多年風雨的藏書樓——“造作甚佳，其法甚精”。于是，天一閣被推舉為圖書存儲的典范與標準。此后的皇家藏書樓，即四庫七閣，均仿天一閣建造，用來保存中國古典文化的集大成作。

時間推進到200年后，人類已經(jīng)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟步入了數(shù)字經(jīng)濟時代，今天的千行百業(yè)與IT人，該如何保護海量的、非結構化的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并加以利用，是比《四庫全書》更具挑戰(zhàn)性的難題，自然也需要更精妙的數(shù)據(jù)基礎設施。

作為唯一進入Gartner領導者象限的中國廠商，也是全球為數(shù)不多能生產(chǎn)高端核心存儲的廠商，時代的重任，自然落到了華為肩上。而華為也確實接住了大眾的期許，在過去幾年間，華為的存儲創(chuàng)新得到了全球用戶的認可。

當然，數(shù)字化浪潮方興未艾，存儲領域還存在許多待解的問題和需求。大家也希望從華為處，得到對技術演進與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新思考與答案。

于是4月22日，杭州西子湖畔，華為舉辦了“首屆數(shù)據(jù)存儲用戶精英論壇”，以“聆聽，合作，共贏”為主題，邀請各行各業(yè)的客戶分享數(shù)據(jù)存儲的應用實踐，共同探討數(shù)據(jù)存儲的未來。

這是一場特別的會議。

此前整個存儲行業(yè)的創(chuàng)新都是以廠商為核心來驅(qū)動的，這還是第一次，華為想和用戶來一起定義存儲產(chǎn)品；作為數(shù)字化時代的“大國重器”，存儲從產(chǎn)品、方案、商業(yè)模式等各方面都需要更新，也讓這次大會的信息密集度極高。

存儲行業(yè)未來如何發(fā)展？用戶參與創(chuàng)新究竟能做什么？創(chuàng)新瓶頸與突破口又在哪里？諸多問題與困惑交織在一起，華為數(shù)據(jù)存儲與機器視覺產(chǎn)品線總裁周躍峰博士成了最理想的采訪對象。

思相近，守護文明脈絡的一顆匠心

“從甲骨文到造紙術，從磁盤到閃存，人類文明的演進，就是一部數(shù)據(jù)記錄與傳承的歷史。時至今日，人類仍然面臨永久保存數(shù)據(jù)、永續(xù)傳承文明的世界級難題?！?/p>

當理工科男、數(shù)字通信專業(yè)博士、華為公司副總裁周躍峰，在山溫水暖的杭州說出這句十分有人文氣息的話，一下子讓人思通千載，喚起了對這片土地上文明存續(xù)的本能記憶。

鐘靈毓秀的江南地區(qū)從不乏才子俊彥，這里滋養(yǎng)了無數(shù)的文人墨客、狀元進士、思想大家，與天一閣這樣的基礎設施有著直接關系。正是這些藏書樓，穿越悠遠的歷史、改朝換代的戰(zhàn)火、易碎的紙張，守護著文明的火種。

今天來看，“天一閣”在書籍保存上世人矚目的成功，可以歸納為兩點：

一曰得法。天一閣在防火、通風、防潮方面獨具特色，“藏書房屋、書架、造作甚佳”，把管理、保存、傳承等多個環(huán)節(jié)都琢磨到了極致。二曰用心。除了硬件到位，天一閣還設置了嚴苛的規(guī)則，比如“代不分書，書不出閣”，絕不允許將外人帶入樓內(nèi)。

一代又一代人的堅守，讓今人窺見中國在數(shù)據(jù)保存上的匠心獨運。

也正是因此，當周躍峰博士提到“新工匠精神”，作為華夏人的我DNA一下子就被戳中了。

在周躍峰博士看來，有許多書籍被遺失、破壞，數(shù)字存儲的情況也類似。從1956年誕生了世界第一個硬盤至今，存儲技術得到了迅猛發(fā)展，但還遠遠無法滿足人類對數(shù)字記錄的可靠保存，以及高效使用的需求。硬盤上的數(shù)據(jù)3-5年會損壞，閃存盤里的數(shù)據(jù)7-10年也會逐漸消失，這正是數(shù)據(jù)存儲廠商應該努力的方向。

“我們多次提到新工匠精神，因為我們覺得數(shù)據(jù)是一個基礎設施。平時你感受不到它，但真出問題就麻煩了。比如說在特別極端的場景，都能夠提供最好的保障；在質(zhì)量上的追求，超出用戶的預期”，周躍峰博士解釋到。

或許天一閣的藏書技術、管理方法已經(jīng)不適用于數(shù)字資產(chǎn)，但今天的文明守護者在搭建存儲基礎設施上的匠心，卻與古代藏書家心意相投、彼此映照。

道相同，關山難越的一條道路

30多篇專利的第一作者，10多篇文獻以及50多篇IEEE標準技術提案作者……技術背景讓這位華為副總裁有著獨特的氣質(zhì)。體現(xiàn)在交流中，是從不云山霧罩，而是直言不諱，直指問題核心。

要踐行數(shù)字時代的新工匠精神，自然不能只是口頭功夫，而要將創(chuàng)新落在實處?！澳壳癐T基礎設施創(chuàng)新與數(shù)字化程度存在不匹配的情況”，周躍峰博士直言。

HPC高性能計算、HPDA（高性能數(shù)據(jù)分析）、大數(shù)據(jù)、視頻、AI應用等為代表的新興數(shù)據(jù)場景，給存儲領域帶來了許許多多的難題，也讓創(chuàng)新變得舉步維艱。

主要體現(xiàn)在四個方面：

首先是計算創(chuàng)新受阻。受摩爾定律物理極限的制約，從制程升級中得到的技術紅利會越來越少，這也使得依賴馮諾依曼架構的存儲在功耗和性能問題也日益嚴峻。半導體技術無法取得革命性突破的背景下，就要求用新的架構來滿足海量高性能存儲的性能與穩(wěn)定性要求，支撐當下的業(yè)務需求。

第二是網(wǎng)絡技術亟需創(chuàng)新。經(jīng)典馮諾依曼框架以CPU為核心，并沒有考慮并行計算和數(shù)據(jù)共享的情況，這就導致傳統(tǒng)存儲硬件在處理AI任務以及大規(guī)模EB級數(shù)據(jù)時力不從心。解決方法就需要從網(wǎng)絡存儲協(xié)議上進行創(chuàng)新，構建更高效的數(shù)據(jù)傳輸通道，來提升存儲架構的性能。

第三是介質(zhì)變化緩慢。今天大家都知道閃存介質(zhì)在節(jié)能、可靠性和性能方面較傳統(tǒng)機械硬盤更有優(yōu)勢，但迄今而至，依然有大量的機械硬盤在被使用，存儲介質(zhì)升級更替需要考慮成本、遷移、運維等諸多因素，無法一蹴而就。

最后，存儲要釋放更多的產(chǎn)業(yè)價值，軟件和算法的升級必不可少。但在現(xiàn)實中，存儲涉及到復雜的技術框架和編程能力，需要用到數(shù)學、信息通訊、基礎算法等多個領域的頂尖技術，這些能力的積累要很長時間，也導致存儲產(chǎn)品在軟件上的創(chuàng)新門檻很高。

上述限制，讓存儲領域的創(chuàng)新不能只局限在某一個產(chǎn)品或某一種技術，而需要從產(chǎn)品級、方案級、架構級等各個維度去通盤發(fā)力。

這是全球存儲產(chǎn)業(yè)所共同面對的難題，是華為存儲的追求，也是周躍峰博士最關心的話題。

“這種創(chuàng)新，對中國顯得尤為重要”，比起對技術話題的揮灑自如，談及中國數(shù)據(jù)基礎設施建設，周躍峰博士多了一絲沉吟和憂慮，“實事求是地說，雖然中國在移動支付等領域非常發(fā)達，但中國數(shù)字化程度在全球應該還是處于中等的水平，歐美在基礎設施的數(shù)字化上比中國還是要領先不少。我覺得我們一定要注重兩件事情，一個是一定要向匹配未來發(fā)展的架構和技術遷移，另一個就是必須自主創(chuàng)新?！?/p>

“所以我現(xiàn)在很著急，要盡快把（高端存儲）市場做上去。我們（華為）內(nèi)部的研究者在孜孜不倦的行動，希望面向未來能夠采用更加先進的介質(zhì)，更加先進的算法，突破過去的極限，以此提升存儲的密度和存儲容量，確保未來高速增長的數(shù)據(jù)，都能夠存下來?！?/p>

關山難越從頭越，在對話中，周躍峰博士也流露出自己的期許，希望在2025年以后，不到2030年，能夠通過華為工程師和科學家的努力，在產(chǎn)品當中實現(xiàn)。

謀相通，向產(chǎn)業(yè)深處投擲的一次擁抱

聽到這里，我和大家的問題一樣：時代重任當前，華為和中國都沒有退縮的可能，華為的技術積累、研發(fā)投入、人才規(guī)模都是國內(nèi)首屈一指的，這樣的它為什么還需要客戶聲音的加入呢？面對世界級技術難題，一個普通企業(yè)的IT人員即使參與進來，又能有什么辦法？

我得到的回答是，“從滿足客戶需求來說，現(xiàn)在的企業(yè)存儲市場做的還遠遠不夠”。

過去十年，圍繞客戶需求，華為在數(shù)據(jù)存儲領域持續(xù)創(chuàng)新耕耘，推出了以SAN&NAS融合、Active-Active雙活、控制器容忍“8壞7”等技術為代表的一系列領先的存儲產(chǎn)品，幫助客戶解決業(yè)務彈性擴展、業(yè)務連續(xù)性保障等問題。

但是，千行百業(yè)的數(shù)字化讓存儲的場景變得前所未有地復雜和多樣化，各行業(yè)對數(shù)據(jù)存儲有著各自的訴求，存儲技術要達成突破、激發(fā)數(shù)據(jù)對行業(yè)的價值，就必須與行業(yè)客戶深度結合。

“我給你打個比方吧”，周躍峰博士舉了兩個他遭遇過的截然不同的行業(yè)客戶。

“高端存儲的企業(yè)客戶，一般年齡都在40-50歲，他們對存儲的要求，就像今天大會中一位客戶所分享的一樣，最主要的訴求就是數(shù)據(jù)不要出事?！弊顦O端的情況，華為服務的一個海外運營商要求在存儲設備升級時，服務器上的8000根線都必須在線，只要一根線沒連好，導致某個業(yè)務受到影響，那IT人員的責任就很大。

“可自動駕駛、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)視頻、云服務等新業(yè)務，所面對客戶又不一樣了，基本全是90后”，周躍峰博士笑言，“我們這邊西裝革履，對面客戶都是穿著T恤衫、花衣服的年輕人，而且大多是業(yè)務人員，他們的邏輯就是我也不知道我要什么，你來告訴我數(shù)據(jù)存用該怎么做?！?/p>

這個過程中，就需要業(yè)務與技術雙輪驅(qū)動，以聯(lián)合創(chuàng)新的方式去解決實際問題。

“雙輪驅(qū)動，必須以客戶為中心。如果都聽不到客戶的聲音，那還怎么以客戶為中心？”這句話有點嚴肅，卻流露著華為和周躍峰博士無比渴望聆聽從業(yè)者心聲、滿足客戶期待的脈脈溫情。

道理大家都懂，但正如周躍峰博士所言，每個企業(yè)都會想聆聽客戶，但是有沒有能力去聆聽客戶、有沒有手段去聆聽客戶、有沒有好的流程和機制去聆聽客戶，這是有不同的。

為了承接住千行百業(yè)的數(shù)字需求，在首屆數(shù)據(jù)存儲用戶精英論壇，就一口氣拋出了一副聆聽用戶的“多米諾骨牌”：

為了改變傳統(tǒng)以商業(yè)會見為主流的被動交流局面，華為存儲提出了JIC聯(lián)合創(chuàng)新中心。和許多高校、企業(yè)等建立聯(lián)系，在具體問題剛剛萌芽的時候，就派出存儲專家和工程師，與客戶共同針對一個場景和多個場景進行探討、解決問題，并且快速的把這些需求收斂到我們的產(chǎn)品當中去。

但JIC只能解決某些特定客戶的問題，那么更多IT人想要參與到存儲領域創(chuàng)新，該怎么辦呢？JDC社區(qū)也就誕生了。在這里華為邀請用戶、合作伙伴參與進來，在不同的線上討論圈子里提出問題和需求，再由華為派專人把星星點點的創(chuàng)新之火管理、吸納進來，變成產(chǎn)品側的需求，通過與用戶一起邊探索邊定義、邊定義邊開發(fā)，共同打造面向未來的存儲產(chǎn)品。

軟硬件產(chǎn)品交付出來，靠用戶自己摸索使用的學習成本也不低。所以在產(chǎn)生好的樣板與案例項目之后，將其化為知識，分享給整個行業(yè)人才，于是有了華為用戶精英MVP計劃。以俱樂部形式舉辦多種交流活動，一起分享在數(shù)據(jù)存儲過程中的經(jīng)驗教訓，實現(xiàn)全行業(yè)一起成長、進步。在本次數(shù)據(jù)存儲用戶精英論壇上，就為首批15位來自金融、醫(yī)療、科研等行業(yè)的專家和技術骨干授予2020年MVP榮譽稱號，對學術貢獻突出者授予MVP榮譽激勵，來自東方醫(yī)院、中石油東方物探等多位行業(yè)專家也在MVP圓桌沙龍中，分享了各自行業(yè)對雙活建設、高性能計算等存儲應用場景的實踐經(jīng)驗。

聽到最終客戶對產(chǎn)品和技術需求最真實的反饋，將存儲領域的種種問題和難點盡早暴露出來，才能夠在每一個需求點上面精雕細琢。這既是華為存儲產(chǎn)品改進的源動力，也是中國各個行業(yè)數(shù)字化轉型的必要前提。

周躍峰博士表示：“華為希望通過JIC聯(lián)合創(chuàng)新、JDC聯(lián)合產(chǎn)品定義、華為存儲MVP計劃等機制，讓客戶深度參與華為數(shù)據(jù)存儲產(chǎn)品與解決方案的定義、優(yōu)化、改進和實踐分享，與全球的數(shù)據(jù)存儲客戶一起攜手并進，積極探索、開放合作，共創(chuàng)數(shù)據(jù)存儲新未來?！?/p>

與來自各行各業(yè)的用戶精英們凝視著同一個方向，將聆聽變成了一種可永續(xù)發(fā)展的長久機制，相當于給了產(chǎn)業(yè)一個長久而深情的擁抱。

人相守，華夏數(shù)字文明的一聲集結號

回望歷史，一代代藏書家們苦心孤詣，從各地遷移搜集散落的書籍，用極高的文化素養(yǎng)和敏銳度，同時還要有清晰的管理頭腦，制定天一閣那樣嚴苛周密的規(guī)則，才能實現(xiàn)傳統(tǒng)文化“留經(jīng)傳久”的夢想，不因自然災害、王朝更替而毀損。

如果我們把目光望得更遠，中國數(shù)字化轉型與數(shù)據(jù)基礎設施建設，最終也要依靠來自各個行業(yè)、不同應用領域的人，用與古代藏書家們一般無二的匠心和創(chuàng)造力，來推動產(chǎn)業(yè)升級。

但必須承認，存儲行業(yè)的人才生態(tài)并不理想。

提及這個話題，周躍峰博士不無幽默地用“性格分裂”一詞，來形容新存儲場景下對IT人才的高要求：

一直以來，干存儲工作的人性格必須穩(wěn)重，這樣才能精益求精地打磨代碼，把存儲可靠性做好。業(yè)內(nèi)甚至有個玩笑，如果一個人說話非常多，那就不適合干存儲。

可是今天隨著存儲場景的擴展，又需要應對新業(yè)務、新需求、新技術，這就要求積極、具有創(chuàng)新精神、能不斷顛覆自己的人。

這樣的人，在任何行業(yè)都是稀缺物種。可數(shù)據(jù)基礎設施升級刻不容緩，矛盾怎么解決？這也是周躍峰博士十分關心的話題。

目前，華為想了兩個辦法：

1.全棧輔助人。

通過A3體驗，從咨詢、規(guī)劃設計、遷移、災備、智能運維等全流程為客戶提供全時在線智能化運維、敏捷的服務解決方案，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)從人智到自智管理。

2.多層次培養(yǎng)人。

從基礎研究層面，設置“奧林帕斯獎”，鼓勵基礎科研人才積極參與解決數(shù)據(jù)基礎設施技術難題。此外，華為會招聘一些天才少年，讓這些有志于在存儲產(chǎn)業(yè)里長期發(fā)展，以榜樣的力量投身基礎研發(fā)；此外，華為還會為從事存儲行業(yè)的用戶提供HCIE這樣的基礎認證，從華為大學得到相關技能培訓。

一年之計，莫如樹谷；十年之計，莫如樹木；終身之計，莫如樹人……在中國社會數(shù)字化轉型升級的關鍵節(jié)點，華為存儲也選擇了最難、也直指產(chǎn)業(yè)共榮的長期投入。為整個數(shù)字文明的廣廈奠定了地基，也注入了永續(xù)繁榮的生機。

“時間來不及了”，這時，工作人員提醒周躍峰博士，下一場大會分論壇快開始了。我趕忙問了最后一個問題——對于華為來說，這場用戶精英大會，達到怎樣的效果才算是成功的？

略思忖后，周博士肯定地說：“提高中國的數(shù)字化程度，不僅僅是我們生產(chǎn)數(shù)字化基礎設施廠商的責任，用戶水平的提高也是很重要的。所以這種會更重要的是，建立一種長期的反饋機制，能夠不斷地促進我們產(chǎn)品的改進和改善?！?/p>

“如果活動最后只是起到一個為品牌敲鑼打鼓的作用，那不是我們真正所想要的?！闭f完，周躍峰博士就匆匆趕往人潮涌動的會場。

那里，還有從全國各地趕來的IT從業(yè)者及行業(yè)客戶等待他做分享。西湖風景獨好，但奔跑在產(chǎn)業(yè)洪流中的人們早已無心它顧。

千年以來，書之于華夏文明，如同珍寶在懷，在一座座藏書樓的守護中得以延續(xù)，讓今天的我們可以從書中明得失、知興替。在數(shù)字時代，需要被珍藏的不只有物理世界中卷帙浩繁的書籍，更有數(shù)字世界里如山似海的數(shù)據(jù)。

華為及用戶伙伴對存儲的堅守與探索，也讓中國距離點亮數(shù)字文明，又近了一點。

“好事流芳千古，良書播惠九方”，天一閣門口的這副對聯(lián)，同樣適合送給數(shù)字文明的守護者們。