什么？保險(xiǎn)也能直播帶貨？沒(méi)錯(cuò)，而且比你想象中的還要火爆。

截至至去年10月份，抖音平臺(tái)上與保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)的視頻有11.3萬(wàn)余個(gè)，共計(jì)獲得34.7億次播放。而根據(jù)直播數(shù)據(jù)顯示，多家保險(xiǎn)公司高管直播“帶貨”，各平臺(tái)累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)百萬(wàn)，保費(fèi)收入最高有4億元的成交額。

從閑聊天到賣(mài)火箭，從明星紅人到商界大佬，往日稀客變成觀眾眼前的?？停辈ツＪ饺找嫔钊肴诵?，成為各大企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的新陣地。在此背景下，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)巨頭平安集團(tuán)也加入直播大軍之中。去年5月份，中國(guó)平安在第32周年日之際，集團(tuán)首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官陸敏在平安金管家平臺(tái)開(kāi)啟直播為旗下數(shù)款明星保險(xiǎn)產(chǎn)品代言。

據(jù)平安官方數(shù)據(jù)顯示在1小時(shí)的直播內(nèi)，累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)102.9萬(wàn)、觀看人次201.1萬(wàn)，預(yù)估帶來(lái)的客戶(hù)未來(lái)三個(gè)月轉(zhuǎn)化保費(fèi)達(dá)1.6億元。

一、保險(xiǎn)直播，究竟播什么？

復(fù)旦大學(xué)中國(guó)保險(xiǎn)與社會(huì)安全研究中心和《新快報(bào)》近期發(fā)布《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀察報(bào)告：保險(xiǎn)直播“帶貨”的現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)分析與未來(lái)研判》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》），將保險(xiǎn)直播內(nèi)容歸納為兩大類(lèi)：

一類(lèi)是保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士的內(nèi)部培訓(xùn)與激勵(lì)：主要包括保險(xiǎn)高管事業(yè)說(shuō)明會(huì)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)直播培訓(xùn)兩個(gè)類(lèi)別。

另一類(lèi)則是面向保險(xiǎn)消費(fèi)者的線上營(yíng)銷(xiāo)：進(jìn)一步細(xì)分為保險(xiǎn)產(chǎn)品線上發(fā)布會(huì)、為增加客戶(hù)留存的保險(xiǎn)知識(shí)討論和保險(xiǎn)方案制定等六個(gè)類(lèi)別。

二、直播+保險(xiǎn)”能擦出火花，背后是多重因素的疊加

保險(xiǎn)產(chǎn)品本身專(zhuān)業(yè)晦澀：保險(xiǎn)是抵御風(fēng)險(xiǎn)的一種金融工具，合同條款往往專(zhuān)業(yè)晦澀。直播可以突破時(shí)間空間限制實(shí)時(shí)為觀眾解答疑惑或者解說(shuō)產(chǎn)品條款，這種方式更加接地氣，符合現(xiàn)代人的需求。進(jìn)一步彌補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品相對(duì)復(fù)雜、與用戶(hù)接觸有限的狀況，為用戶(hù)帶去更多的價(jià)值。提高大眾對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知，降低決策門(mén)檻。

直播營(yíng)銷(xiāo)形式獨(dú)具優(yōu)勢(shì)：除直觀高效、時(shí)間靈活、實(shí)時(shí)互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)。直播少了面對(duì)面銷(xiāo)售的形式的購(gòu)買(mǎi)壓力，直播能有效避免黑箱作業(yè)，提升大眾對(duì)產(chǎn)品的信任度。

疫情加速直播+保險(xiǎn)模式發(fā)酵：疫情的發(fā)生提高了民眾對(duì)于保險(xiǎn)的關(guān)注，同時(shí)線下的原因也加速了直播的普及發(fā)展，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或營(yíng)銷(xiāo)員趁勢(shì)而為，“直播+保險(xiǎn)”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合順理成章。

三、歡拓保險(xiǎn)直播解決方案

相比于傳統(tǒng)的線下保險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)性?xún)r(jià)比更高，而且投保選擇更自由，流程更簡(jiǎn)單，因此越來(lái)越多年輕人更傾向于網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)。歡拓為保險(xiǎn)行業(yè)搭建一站式直播系統(tǒng)，簡(jiǎn)單易用、合規(guī)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定，百萬(wàn)人同時(shí)在線觀看不卡頓。

品牌直播間定制：支持基于品牌戰(zhàn)略的直播間定制，方便打造機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化IP形象。讓用戶(hù)在觀看直播的過(guò)程中深刻的記住品牌的特色風(fēng)格。

安全合規(guī)：從直播內(nèi)容審核、聊天內(nèi)容審核到觀看頁(yè)風(fēng)險(xiǎn)提示等，全天候直播風(fēng)控管理， 確保安全合規(guī)。保險(xiǎn)作為金融類(lèi)的產(chǎn)品，對(duì)于直播人員和內(nèi)容的合規(guī)性有一定的要求，應(yīng)在遵循互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)的前提下開(kāi)展。

快速觀看：手機(jī)APP、小程序、H5、PC網(wǎng)頁(yè)端即開(kāi)即觀看，方便隨時(shí)學(xué)習(xí)。用戶(hù)可以選擇任意適合自己端口觀看視頻，無(wú)需額外安裝插件，現(xiàn)有的主流媒體平臺(tái)可以任意觸達(dá)。

多種互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具：抽獎(jiǎng)，鮮花，紅包雨等多種互動(dòng)工具，營(yíng)造直播間氛圍，提升用戶(hù)活躍度。

一套比較完整的直播系統(tǒng)，互動(dòng)性功能的開(kāi)發(fā)是直播平臺(tái)核心功能之一。直播的互動(dòng)性功能，可以最大限度地調(diào)動(dòng)用戶(hù)的存在感、參與感和積極性。廣告落地頁(yè)、優(yōu)惠券彈窗、邀請(qǐng)卡、邀請(qǐng)榜單等工具，方便邀約傳播，讓更多用戶(hù)進(jìn)入直播間，促進(jìn)成單。

隨著大眾生活品質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)不斷提高，越來(lái)越多人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品增強(qiáng)自身保障?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，保險(xiǎn)企業(yè)也逐漸摒棄了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，從單一向多元化方向發(fā)展，保險(xiǎn)直播作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。