唯變所適，革故鼎新，隨著數(shù)字化浪潮的興起，全球汽車產業(yè)已經步入“破局+變革”的重要階段，在新型汽車產業(yè)鏈及商業(yè)模式的沖擊下，傳統(tǒng)車企擁抱數(shù)字化、孕育轉型升級新機遇已是大勢所趨。

隨著新能源汽車產業(yè)的不斷發(fā)展，汽車行業(yè)從簡單出行向智能終端不斷演進，創(chuàng)新、整合的汽車人機交互模式正變得愈來愈重要，打造智能車載服務生態(tài)，滿足年輕用戶出行、娛樂、生活等多元化需求成為時代趨勢?？v觀車企市場發(fā)展現(xiàn)狀，消費者需求向個性化轉變，客戶體驗越來越得到重視，車企數(shù)字化轉型迫在眉睫。與手機等智能硬件相比，汽車產品軟硬件差異大，APP適配成本高，很需要一個兼顧輕量靈活，同時擁有原生APP同等用戶體驗的產品來發(fā)展車內生態(tài)，小程序可謂是不二之選。

處于無人駕駛的風口浪尖，車聯(lián)網(wǎng)成為各大小程序廠家角逐的新戰(zhàn)場。小程序以其較低的開發(fā)成本，豐富的線上營銷方式，高效的運營效率，快速的傳播速度，極大地改變了互聯(lián)網(wǎng)的產品形態(tài)，迅速占領市場高地，成為構建私域業(yè)態(tài)與沉淀數(shù)據(jù)資產的重要實現(xiàn)形式。

京東零售云旗下京東小程序自2020年4月發(fā)布以來，秉承“經緯縱橫“的戰(zhàn)略規(guī)劃，“緯度”堅持品類上的橫向擴張，包括餐飲、教育、智能家居；而“經度”上，堅持在每個領域里深度挖掘，從售前到售后，從售后到服務再到持續(xù)使用的閉環(huán)！目前京東小程序已經形成了以京東服務為核心的海量生態(tài)服務支持矩陣，尤其針對汽車領域數(shù)字化轉型現(xiàn)狀，京東小程序車載平臺方案推動了多個頭部車企實現(xiàn)數(shù)字化升級，助力企業(yè)服務生態(tài)不斷完善。

憑借京東小程序提供的強大基礎組件和開發(fā)工具，車企客戶可以實現(xiàn)完全私有化部署車載小程序管理平臺，自定義開發(fā)專屬車載小程序，全面打通用戶、位置導航和車輛數(shù)據(jù)等，享受輕量化框架方式為用戶提供的便捷體驗。車載端與手機端底層框架互通互聯(lián)、全域適配，一方面手機端沉淀的大量用戶可快速完成車載小程序移植，靈活配置發(fā)布，另外一方面可以搭配車廠企業(yè)信息，滿足車廠針對不同車型上線不同小程序生態(tài)的需求。

車載服務方面，京東小程序將原生應用市場與小程序應用市場、車聯(lián)網(wǎng)APP全面結合，覆蓋多種生活場景，可推薦多種服務，例如基于LBS加油推薦服務、緊急油量提醒服務、維修保養(yǎng)推送服務以及生活娛樂推送服務等，滿足客戶各種場景需求。同時京東自營汽車后服務市場無縫接入，如京東云配，全品類汽車配件B2B采購平臺，京東汽配管家，京東京車會，京東云修-智慧店長系統(tǒng)等，打造線上線下一體化服務網(wǎng)絡。

除此之外，在安全方面，京東小程序支持 AI 語音喚起，可以喚起多樣性快速、便捷的服務，實現(xiàn)車載場景下的AI語音交互，提供安全的駕駛環(huán)境，良好的智能駕駛體驗，為駕駛安全保駕護航。同時很重要的是京東小程序也為駕車場景設置了諸多安全標準，在踐行人車交互的同時，保證用戶安全。

可見，京東小程序車載平臺方案聚焦車企場景化應用，提供的開放框架可以幫助車企快速完成多個終端應用部署，實現(xiàn)車載+APP多端聯(lián)動；值得一提的是，與其他平臺不同，京東零售云旗下京東小程序平臺更深層次地開放京東領先的物流與電商能力，整合京東系服務、技術資源，幫助商家共建一站式閉環(huán)服務。商家可通過京東小程序平臺不同層級的能力，如信用體系、在線支付、營銷能力等為用戶創(chuàng)造全鏈路服務體驗，幫助車企構建商業(yè)新生態(tài)。京東小程序此舉無疑是加深了生態(tài)系統(tǒng)成員的共享程度，體現(xiàn)了將“連接”進行到底的決心！

車聯(lián)網(wǎng)作為“新四化”（智能化、網(wǎng)聯(lián)化、電動化、共享化）時代的重要入口，小程序的入局，給汽車產業(yè)的未來走向帶來了更多可能。持續(xù)聚焦車企場景化應用，幫助客戶降本增效、打造用戶生態(tài)、增強用戶黏性是京東零售云京東小程序平臺不斷深耕的方向，未來將會持續(xù)輸出內部生態(tài)能力，深化汽車場景布局，打造京東小程序全領域生態(tài)，助力智能車業(yè)務開拓發(fā)展！

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