電子發(fā)燒友網(wǎng)報(bào)道（文/梁浩斌）2022年3·15晚會(huì)昨晚落幕，作為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，央視從1991年3月15日推出首場(chǎng)“消費(fèi)者之友專題晚會(huì)”，央視3·15晚會(huì)逐漸成為萬(wàn)千消費(fèi)者最為關(guān)注的年度維權(quán)盛會(huì)，曝光消費(fèi)黑幕、引發(fā)行業(yè)思考。

與往年不同的是，今年3·15首次設(shè)立信息安全實(shí)驗(yàn)室，信息及數(shù)據(jù)安全問(wèn)題再次受到重點(diǎn)關(guān)注。其中就有免費(fèi)WiFi軟件設(shè)置虛假鏈接、口碑服務(wù)公司制造虛假言論、兒童手表智能終端安全性形同虛設(shè)等被曝光，同時(shí)，電動(dòng)自行車限速違規(guī)破解這一行業(yè)亂象，也在3·15·晚會(huì)上浮出水面。

“自問(wèn)自答”元宇宙，你所看到的信息都被操控了?

互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓獲取信息變得觸手可及，很多人在做一些決策之前，都會(huì)去搜索關(guān)鍵字了解相關(guān)信息幫助判斷。不過(guò)你有沒(méi)有想過(guò)，我們?cè)谒阉髌脚_(tái)上所搜到的信息，即使看似是由個(gè)人用戶發(fā)布的真實(shí)評(píng)價(jià)，其實(shí)背后是有人在控制？

一家提供口碑服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司英邁思，聲稱專為企業(yè)打造品牌、搜索、口碑的閉環(huán)私域流量池，服務(wù)包括120家上市公司、560家行業(yè)頭部及中大型企業(yè)。但實(shí)際上，所謂的“口碑服務(wù)”，其實(shí)就是他們冒充真實(shí)用戶，在各種問(wèn)答、百科、論壇平臺(tái)（比如百度問(wèn)答、貼吧、搜索、知乎等），以自問(wèn)自答的形式來(lái)制作虛假的信息。

在公司給記者展示的案例中，其中一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于元宇宙虛擬地產(chǎn)投資的，然而回答的內(nèi)容是稱虛擬地產(chǎn)正值火熱，并表示自己在某公司平臺(tái)投資了虛擬地產(chǎn)。俗話說(shuō)三人成虎，也就是當(dāng)你看到多個(gè)“用戶”都是指向同一個(gè)平臺(tái)，那么很可能會(huì)認(rèn)為這些“用戶”所說(shuō)的是真實(shí)的信息。

口碑營(yíng)銷公司甚至有一個(gè)所謂“萬(wàn)詞霸屏”的服務(wù)，比如在公司為某學(xué)校做的萬(wàn)詞霸屏中，用戶在搜索其設(shè)置的15萬(wàn)個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，搜索結(jié)果都會(huì)出現(xiàn)在前面。于是不明所以的網(wǎng)民在搜索學(xué)校口碑時(shí)，所看到的結(jié)果都是被控制的。

除了簡(jiǎn)單的制造假口碑之外，這些口碑營(yíng)銷公司甚至還會(huì)利用技術(shù)手段，讓一些負(fù)面消息被屏蔽。還可以在含有負(fù)面消息的帖子，把標(biāo)題修改成不同的意思，避免用戶搜索到。

冒充真實(shí)用戶自問(wèn)自答、左右搜索結(jié)果、篡改標(biāo)題、404化處理，到直接刪除，口碑公司收費(fèi)從幾千元到幾十萬(wàn)元不等。

但實(shí)際上，信息隱私從2018年開始，國(guó)家相關(guān)部門一直在開展“凈網(wǎng)行動(dòng)”“清朗行動(dòng)”等，其中非法刪帖、黑公關(guān)是重點(diǎn)整治對(duì)象。而這些口碑營(yíng)銷公司的做法，令互聯(lián)網(wǎng)上的信息變得難以辨別，也會(huì)誤導(dǎo)很多消費(fèi)者。

免費(fèi)WiFi真的“免費(fèi)”？

很多時(shí)候，在公共場(chǎng)所中可能由于有信號(hào)死角、或是普通用戶都會(huì)選擇連接公共WiFi。而這個(gè)時(shí)候，應(yīng)用商店里打著“免費(fèi)WiFi”旗號(hào)的APP就很有吸引力。但實(shí)際上，“免費(fèi)”的背后還存在很多貓膩。

測(cè)試人員從應(yīng)用市場(chǎng)下載并安裝了一款“WiFi破解精靈”，里面一大排WiFi資源羅列得清清楚楚。然而，點(diǎn)擊“免費(fèi)連接”，顯示“正在破解WiFi獲取密碼”之后，出現(xiàn)的是密碼獲取失敗的字樣，幾乎每一個(gè)WiFi資源皆是如此。

與此同時(shí)，測(cè)試人員還發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，在測(cè)試過(guò)程中，兩個(gè)陌生的應(yīng)用程序正在自動(dòng)下載到手機(jī)里，明明沒(méi)有點(diǎn)擊下載鏈接，為什么會(huì)自動(dòng)在后臺(tái)下載？測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)，秘密就隱藏在剛才點(diǎn)擊過(guò)的“確認(rèn)”和“打開”字樣的彈窗里，這其實(shí)都是偽裝的廣告鏈接。一旦用戶被誘導(dǎo)點(diǎn)擊，沒(méi)有任何提示，廣告鏈接中的應(yīng)用程序就會(huì)自動(dòng)安裝到手機(jī)里。

在進(jìn)一步測(cè)試中還發(fā)現(xiàn)，這類“免費(fèi)WiFi”軟件，竟然還在后臺(tái)偷偷收集個(gè)人信息。比如，這款名叫雷達(dá)WiFi的應(yīng)用程序一天之內(nèi)收集這款測(cè)試手機(jī)的位置信息，竟然高達(dá)67899次。

這是什么概念？相當(dāng)于在一天24小時(shí)之內(nèi)，這些應(yīng)用程序都不斷地在定位。它可以把你的生活軌跡、行蹤全部串起來(lái)，完全可以掌握你的生活規(guī)律，知道你的喜好、你的職業(yè)。

這還沒(méi)完，在手機(jī)中安裝了多個(gè)免費(fèi)WiFi軟件之后，手機(jī)竟然開始頻繁彈出廣告，還需要看滿5秒以上才能關(guān)閉，嚴(yán)重影響手機(jī)日常使用。比如某款免費(fèi)WiFi軟件中，就隱藏著一個(gè)“自啟動(dòng)”功能。它能隨時(shí)高頻次自動(dòng)啟動(dòng)，僅11點(diǎn)16分就允許了46次，也就是說(shuō)，即使關(guān)閉了后臺(tái)，軟件依然會(huì)自動(dòng)打開，根本無(wú)法徹底關(guān)閉。

這意味著，即使用戶從后臺(tái)關(guān)掉這款應(yīng)用程序。它也可以通過(guò)“自啟動(dòng)”功能重新在后臺(tái)運(yùn)行，不斷收集用戶信息，推送彈窗廣告。 所以，這些軟件的目的，可能就是為了騙取用戶信息，以更精準(zhǔn)地向用戶投放廣告，同時(shí)強(qiáng)迫用戶觀看廣告，給廣告服務(wù)商帶來(lái)更大收益。

兒童手表：個(gè)人隱私的重災(zāi)區(qū)

兒童手表作為通信工具之一，對(duì)于家長(zhǎng)而言，可以實(shí)時(shí)掌握孩子行蹤以及隨時(shí)聯(lián)系孩子。但市面上的兒童手表產(chǎn)品由于價(jià)格定位不同，其實(shí)安全性方面也參差不齊。比如在某平臺(tái)上銷售量達(dá)到10萬(wàn)+的一款百元級(jí)兒童手表，經(jīng)過(guò)測(cè)試，僅用誘導(dǎo)掃描二維碼的方式下載安裝一個(gè)偽裝的抽獎(jiǎng)APP，工程師即可遠(yuǎn)程獲取手表信息，如位置、通訊錄、通話記錄等打包發(fā)送到后臺(tái)。測(cè)試人員表示，可以通過(guò)多次獲取位置信息，來(lái)推斷孩子的住所、以及距離學(xué)校的距離等。

甚至可以在后臺(tái)實(shí)時(shí)錄制聲音、錄制視頻畫面，并上傳到后臺(tái)。但為什么兒童手表可以這么輕易就被獲取到隱私信息？測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)，這款兒童手表采用的是十年前的安卓4.4系統(tǒng)，沒(méi)有任何權(quán)限管理功能；而如今安卓系統(tǒng)版本已經(jīng)更新到12，并且在安裝軟件時(shí)會(huì)彈出獲取權(quán)限的許可，用戶可以選擇是否提供相關(guān)權(quán)限給軟件。

所以，這些兒童手表在下載APP后，無(wú)需用戶同意就可以獲取定位、通訊錄、麥克風(fēng)、攝像頭等權(quán)限，也就是說(shuō)位置、人臉圖像、錄音等信息都完全被曝光在其他人眼前。

中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室副主任何延哲表示，這些兒童手表采用低版本的操作系統(tǒng)，其實(shí)背后是一種對(duì)成本的考慮，但它忽略了用戶使用的安全性，給消費(fèi)者帶來(lái)了無(wú)窮的后患。他還提到，目前手機(jī)端的很多安全標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)在智能終端上也同樣適用，可能還是對(duì)于兒童手表這個(gè)市場(chǎng)的關(guān)注度不夠，導(dǎo)致這類智能終端在個(gè)人信息保護(hù)上成為了重災(zāi)區(qū)。

小牛、綠源、哈啰、新日等電動(dòng)車違規(guī)提供“解碼”

根據(jù)電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，電動(dòng)自行車的最高速度不得超過(guò)25km/h。但現(xiàn)實(shí)是，馬路上依然存在各種電動(dòng)自行車超速現(xiàn)象，而其中的原因，是電動(dòng)車銷售店面中，幾乎都提供解除限速的服務(wù)，這種服務(wù)被稱為“解碼”。記者走訪了小牛、歐派、小刀、綠能、哈啰、綠源、新日、金箭、臺(tái)鈴等多個(gè)品牌，銷售人員都表示有“解碼器”，可以解除限速至30-40km/h不等。有銷售人員表示：這就是個(gè)公開的秘密，如果不解碼，沒(méi)人會(huì)買。

而面對(duì)監(jiān)管，銷售人員表示他們有規(guī)避的方法。比如碼表上最大的顯示數(shù)字就只有25km/h，即使超速了跑到35km/h，也依然只顯示25km/h，因此執(zhí)法人員也難以判斷車輛是否違規(guī)。甚至有部分電動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)，官方提供了“解碼器”以及碼表改裝的服務(wù)。比如騎安達(dá)車業(yè)、無(wú)錫浜馬車業(yè)、江蘇藍(lán)君科技等電動(dòng)自行車生產(chǎn)廠商，都在出廠時(shí)為經(jīng)銷商提供了解除限速的解碼器。

在電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范中，第四條第三款明確要求，電動(dòng)自行車的軟硬件均應(yīng)當(dāng)具有防篡改設(shè)計(jì)，防止擅自改裝或改動(dòng)最高車速、功率、電壓、腳踏騎行能力。但在調(diào)查中，廠商不僅給改裝留下了后門，甚至自己上場(chǎng)為經(jīng)銷商提前準(zhǔn)備好了解除限速的裝置。而事實(shí)上，廠商自己也知道這種行為是違規(guī)的，被發(fā)現(xiàn)會(huì)有罰款風(fēng)險(xiǎn)，但依然明知故犯。

而小牛電動(dòng)在央視3·15報(bào)道曝光后，官方回應(yīng)稱：內(nèi)部正在核實(shí)，有消息第一時(shí)間同步。

小結(jié)

信息安全一直以來(lái)是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后的一大癥結(jié)，而今年3·15晚會(huì)首次設(shè)立信息安全實(shí)驗(yàn)室，讓大眾更清晰地了解到應(yīng)該如何保護(hù)個(gè)人信息安全的同時(shí)，也是督促行業(yè)以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)更加關(guān)注這方面所存在的問(wèn)題，就比如這次晚會(huì)上所曝光的兒童手表以及免費(fèi)WiFi等。

技術(shù)的發(fā)展需要良性引導(dǎo)，當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)被用于不同的方向，所賦予的意義也就不同了。因此，技術(shù)所處的行業(yè)從業(yè)者，也應(yīng)該更加遵守行業(yè)規(guī)則，不能因?yàn)槭袌?chǎng)有需求而鋌而走險(xiǎn)，這不僅是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)，同時(shí)也是在摧毀自身所在行業(yè)的口碑，最終結(jié)果可能會(huì)是“一滴墨毀了一池水”。